我可以原谅海底捞,却不能原谅你

你可以在一部分时间欺骗所有人,也可以在全部时间欺骗部分人,但不可能在全部时间欺骗所有人

—— 林肯


1

日子不出所料的漫长,从毕业分配单位到现在不过三个年头。

三年里集训加起来有半年,上学培训半年,零星出过几趟三五天的短差,剩下的都是在基层连队‘混’过了一个个日夜。要说生活真像混字那么简单,那也倒罢了。不过这生活的用心程度那真的是用“混”来形容也不算过分。

和一些落后分子一样,还没毕业就想着什么时候能转身离开。没有高大上的道德品质,没有底蕴还不够深厚的情怀。


2

入伍前真的是把当兵当成了一个职业而已,要说梦想,在记忆里的找寻也只有儿时看着画册上酷炫的军舰梦想成为一名水手。

但那自从我上了学懂事后就再不被内心所提及。

也许大多数人的初衷都是相似的,穿上军装听着不错,年轻吃点苦锻炼锻炼,毕业不用找工作。

就像现在的宣传画报:毕业工作不用愁,包分配。

一个产品的虚假宣传最多是花了钱没买到有用的东西。

军校的招生简介倒也没有虚假,但避重就轻至少是存在的,国之重任怎能这样儿戏!

至少在进入前讲清楚大是大非,也能自己衡量下能不能接受,愿不愿意吧。

合同、协议、或者只是个告示,我们也能大概铺设一下自己的人生轨迹啊。

现在每每听见领导教育新兵:这里不是你家,你以为当兵是儿戏吗!

心里都默默的和领导对着话:谁说不是呢。

后来工作久了才有所感悟,有的真话是不想说,有的是不敢说,有的是没必要说啊。


3

那我走到今天这步,却也怪罪不得谁啊,这就该是体制最现实的运作方式。

我算是极端冲动的一类,明白大学没学到什么社会上用得着的东西,但也清楚一直下去还是不会学到什么,所以刚下单位就大胆带上父母与领导协商退伍一事。净身出户不是丝毫不担心,但当时凭借自知自己的执拗,做事总不至于连肚子都填不饱。再说真是在这走了一遭,相比受这种苦累,让我复读一年高三重新参加高考的决心都能下!

给我谈话的领导是政治部主任,主任对付一个刚毕业的毛头小伙那是绰绰有余,所以事前就请出了父母给我助阵,后来才知道,这个苦逼的单位像我这号人物多如牛毛,主任只需从以往的谈话经历里面选出一套模板就可以成功把我打发走人。

果不其然,在主任的威逼利诱下,我们节节败退。

不是我不够坚定,而是父母没有见过世面。

虽然我不是来自农村,但父母也算心地善良的好人。

主任一口一个信念、前途、觉悟,说得我父母开始高昂的头也渐渐顶不过道德制高点的大石头,顺利倒戈向敌。

曾几何时,我也会有那么一丝迷惑,也许是与首长有巨大的年龄代差,也许在他们年轻时那种信念就已经深深扎根在他们心底,也许首长们早已看破红尘,才能说出那些话语。

我知道不能随意评价一个人,因为在这个人的背后你不知道他到底经历了什么样的故事。

但欺骗,是不可饶恕的。


4

前几天海底捞事件刷了屛,官方第一时间作出反映,一场漂亮的公关在网络上叫好声一片。

我之前一次休假和女朋友旅游,在上海第一次光顾了这家店。当时我并不知道这是一家火锅店,而且带着一点怪怪的审视,因为“海底捞”三个字很自然勾起了我“关东煮”的映像。

结果和大众的反馈一样,对这家火锅店拍手叫好,因为美味的火锅,更因为那变态的服务。

我心里也有过无数创业的想法,想着怎么样才能在行业中打破常规,打出亮点。

可第一次光顾,真是亮了我的眼。很多贴心的细节让我惊叹“你们是怎么想到这个点子的?”

可以说海底捞是牢牢把握住了人心,让人心服口服,不管你喜不喜欢他的食物,但一提到服务,少有人会多加批判。

女朋友给我讲解着这家店的管理、理念,像是对这家店颇有研究,这和女朋友平时只喜欢小清新的人设不相符啊。原来她在大学时的人力资源管理课上就研究过很多著名企业的案例。

海底捞的故事就像一本管理圣经可以到处叫卖。

心里又暗自神伤,回想着我们军校的生活,也许有的经历真是弥补不了吧。

这次的海底捞事件,管理层没有推诿,没有狡辩,甚至没有甩锅给门店负责人和工作人员。

不管什么行业,产品质量永远是第一位的,必须咬定青山不放松。而出了食品安全的海底捞,却可以在事件发生后一封道歉信就让网友自动为其洗白。中国的消费者是如此善良,只要你有诚意,还是会选择原谅你。

其实海底捞的公关并不是有多高明,而是“真诚”二字打动了消费者。


5

我们基层干部何尝不像极了消费者呢,只要领导给一点好处,表扬一下,就会干劲十足,更别说给你抛个升职的诱惑了,对领导过去的不满也会憋在心里慢慢化解。

一次到机关送文件,无意遇到已经转业即将离队的主任在树荫下和一个机关干事聊着天:能走快走吧,现在是越来越累,越来越严。方案马上落地了,也没有我们之前想象的那么好,位置少,难干啊。快转业回家陪陪老婆孩子吧,在地方机会比在部队可要多啊,趁年轻,出去了融进去要快得多啊。

其实听见这些话并不是很意外,心里早就对领导的说一套做一套产生了免疫,但心里任然很气愤。

脑子里立马就浮现出当时主任那满是油光的肥脸厚颜无耻的头顶党章的光环对我的一通教育!

但对一个人最好的惩罚就是让他在你的生命中消失,这倒也不难。

相忘于江湖,老死不相往来把。



-END-

我有酒,你有故事吗

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一个副营长的悲伤

你们凭什么要和我们一致

医生你给我出来,保证不打死你

忽悠大法好

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