“你说了半天，我还是没理解你的意思，你的重点是什么？把你的观点再阐述一次。”
“你能不能长话短说，不要浪费大家的时间，听得人都打瞌睡了。”
这是朋友经常指责我的地方。我和朋友们在一起聊天，有时候可能是由于个性的缘故，我说话比较委婉，有点拐弯抹角之意，经常不会直接表达自己的意思，经常会兜好大一个圈子，常常是我长篇大论说了一番，朋友们都不理解我的意思。
直到最近看完《换位沟通》这本书时，我才有醍醐灌顶的感觉。边看书边仔细回想自己的表达方式，发现确实有差强人意之处。话虽然说了很多，但自己的表达方式和技巧还是欠缺，仍旧不能让朋友们理解自己的本意，常常需要重复自己的观点。
因为这一缺点，经常深陷被人误解的苦恼，虽想要改变，却没能从根本上得以解决问题。直到现在还害怕在人前表达自己的观点，还有着很多的畏惧，还有着很多的裹足不前。看完山本昭生的《换位沟通》，心里忍不住有点窃喜，有一种为何现在才觅得此书的感觉。
《换位沟通》的作者，山本昭生在日本的国立电气通信大学通信机械工学科毕业後，进入综合电机公司工作，期间取得了说话术研究所教练的执照。现在担任说话术研究所主任教授，NPO说话术网络理事长。主要的著作有『换位沟通』『1分钟超级说话技巧整理法』等。
卡耐基说过这样一句话，
“如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。”
我们观察一下四周就会发现，我们的认知体系都以自己为中心，我们习惯以自己为中心思考、判断事物，这种思想根深蒂固，很难改变。故而要达到卡耐基说的温柔的有效的沟通程度，略微困难。
但是在《换位沟通》这本书中，山本昭生提出了“1分钟说话法”，让我有耳目一新的感觉。即在1分钟之内，用简单的话语，尽可能表达清楚自己的意思，突出说话重点，不重复不拖沓。
在1分钟说法法的大前提下，作者提出了讲好复杂内容的5大前提。
这5大前提分别是：
·充分理解自己要讲的内容
·清楚自己的沟通对象是谁，要与对方说什么
·梳理讲话内容的顺序
·主题要明确
·讲话内容要符合对方的理解程度，用对方能听懂的话表达
在这5大前提里面，个人认为梳理讲话内容最为重要。要把话说清楚，让对方听得明白、轻松，顺序是关键，清楚地把握沟通内容的结构关系。说话者按照沟通要点的顺序进行说明是很有必要的。具体操作可按以下几点进行：把想说的内容写下来，整理讲话内容的层次，明确主题（想说什么），明确理由和依据。
当然主题明确也是一个不容忽视的点。主题就像新闻和宣传语，尽可能压缩说话的字数，最大程度地提升读者理解讲话内容。简洁表达也能从侧面证明讲话者对讲话内容进行了紧凑化梳理。除了给讲话全文梳理主题,讲话者还应该给各级内容分别添加主题,这样能让听者听得更轻松、更明白。如果在说明会上这样做,不少听众可能会抱着“听听看”的想法继续听下去。
1分钟说话法则只是一种基本的架构，方便大家在多种场合可以使用此种方法，可以根据自己需要，适时根据此种法则扩展讲话内容。在针对不同场合和沟通内容，作者又提出了3项技巧，分别是内容先行法、四部分构成法、AREA法则。
当需要沟通的信息量比较大时,应该按照什么顺序、从哪里讲起呢? 在这种情况之下，作者推荐按照从整体到局部的顺序展开，即内容先行法。所谓内容先行法,是指按照主题→一级内容→二级内容→三级内容的顺序依次推进讲话的方法。首先,讲整体(主题、级内容)然后再深入讲局部(二级内容、三级内容)这样讲出来的话富有逻辑性和层次感,对方也能听得轻松、明白。
四部分构成法则是一种按照结论—绪论—本论—结论的顺序组织讲话的方法。开头结论说明主题，引出绪论。提前交代本论中的关键词，激发对方对绪论的兴趣。
绪论的作用在于引出本论。本论的内容是前面所讲解的内容，可归纳为3-5项。结尾进行重申主题，进行收尾处理。
AREA法则，在欧美国家,人们普遍使用AREA法组织讲话内容,AREA是 Assertion(观点) Reason(理由)、 Evidence or Example(论证或举例)、 Assertion(结论)的首字母组合,讲话按照A→R→E的顺序展开,以开头的A结尾。AREA法是一种逻辑性很强的沟通方法。
在这三种技巧里，我个人喜欢AREA法则，给人一种简洁明了的感觉，是什么，为什么，再次对观点进行总结。最不喜欢的是内容先行法则，感觉太繁琐。
读完《换位沟通》，觉得自己在沟通的时候，有了一种新的观念和认识。在平时的日常生活中，会进行刻意练习。说话或者开会的时候，会先在大脑里面进行梳理，梳理讲话的重点以及分论点。如此实践了几次下来，明显觉得有了些许的不同。
有策略地语言表达能够提升沟通效果，特别是在和同事交流的时候，能快速让对方理解自己想要表达的意思，同时也能让自己的大脑飞速运转去活用相应的技巧，有效地提高了自己的沟通能力。不会像之前那样，在人多的场合羞于表达，很怯场。
虽然山本昭生先生提出了很好的理论，就如同俗话说的一般，师傅引进门，修行在个人。还需要我们在日常生活中，不断地去锻炼去刻意练习，毕竟罗马不是一天建成的。
