疫情之下，消费场景发生着剧烈的变化，消费场景的提升，是企业竞争力提升。当我们发生任何一种行为时，它都不是孤立存在的，与之关联的时间空间构成了一种场景。再次发生时，行为的发展往往挟裹场景中的一切。而场景的体验构成我们的记忆、形成习惯、激发情感、促使改变。去星巴克喝的不是咖啡是服务，是谈事聊天。去淘宝不是单纯购买，是搜寻比对寻求淘相因的快感。分享买电影票除了炫耀的乐趣还有助人的快感，重温享受便捷的体验也是一种满足。如果决定购买一支树脂，购买者购买和使用的场景往往最终决定其选择什么产品。场景的构建与创新，新的商业模式是场景的革命，以人为中心而不是冷冰冰的产品，以体验为动力而不是干巴巴的售卖，以情感激发为目标而不是短线的利益。
很多时候人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景以及场景重自己浸润的情感。举一个有趣的例子，一种植物“多肉”，被年轻女孩子赋予了“情感治疗系萌物”的特质，也成了“生活可以很简单”的精神寄托，被一个群体通过互秀、交流，线下聚会的群体引发了一场流行，最终“多肉”不再是一个植物，而是可以联系各种场景的情感诉求。想象一下我们对植物做一个传统的售卖，仅仅凸显它作为植物的特质，怎会收到如此的流行？
疫情当下如何获得客户的青睐，于竞争中脱颖而出？传统产品、渠道、营销、品牌的概念在新的互联网时代悄悄的有了新的深度。真正决定企业战略差异的是场景的定义方式。场景方案就是产品和服务，只要满足特定场景，产品本身就具备了可交换的价值和可购买的理由。传统企业转型的关键一步就是能否在品牌现有的产品和服务所提供的价值之外，创造基于新场景的附加价值，并为消费者创造独特的体验。以前在公司制定产品销售策略时也会用到场景思维，不是单纯的介绍产品的FAB，也会联想到医生购买使用产品，与患者互动，甚至与诊所运营相关的场景，从中找到可能打动医生的那个点。读完本书，我的体会是这还远远不够，新时代的商业产品是什么？是场景，场景的解决方案。渠道是人与人的互动，研发意味着各种利益相关者共同的合谋和基于场景的最真实的一种还原。营销是基于热点的迅速转化，是基于互联网的内容产品。品牌是气味、基因、是差异化和识别性。所以传统企业的转型是全方位的。
