开始写正文之前,我想问你一个问题:你熟知的品牌有哪些,他们分别是哪一类品牌?
我曾经在一次私董会上问过同样的问题,大部分的答案是一些餐饮品牌,还有一些日常生活中常用的品牌。以前有一个说法,说这个国家的很多部门,你可能一辈子都不会打交道。这句话应用在商业世界,那就是,这个商业世界的很多品牌,你可能一辈子都不会知道。
为什么造成这种现象呢?今天我要讲解一个品牌建设中非常重要的概念,可是很多人甚至一些专业的营销人员都可能会经常忽略。这个概念叫品牌关注窗,来源于唐文先生的《轻营销》。看这本书前,我就思考过类似的问题,比如为什么小孩子都能够叫出麦当劳、肯德基的名字,而西门子、通用电气这样的巨头却连很多成人都不知道。
后来看了品牌关注窗,如醍醐灌顶。好,我们一起来看看,究竟什么是品牌关注窗。
品牌关注窗就是将一个品牌按照是否高频和是否易于传播这两个维度划分,形成的4个象限,成为品牌关注窗。如图所示:
上图就是品牌关注窗,我们要推广一个品牌,首先看自己的品类处于什么象限:
什么是品类:我们常说风口上的猪,风口指的是品类机会,猪指的是品牌机会。比如手机是一个品类,小米、三星、苹果、华为就是一个品牌。图书,影像,电子产品是不同的品类,京东,天猫,当当是不同的品牌。
品类有4个象限,第一象限是黄金象限,如果你的品类正好是这个象限,那么非常容易引起关注。比如电影、电视剧等,天然高频,并且人气爆满,这就是为什么很多产品搭着热门电影的车做广告;第二象限,比如卫生纸,日常蔬果等,经常用,但是不会可以传播;第三象限比如旅游,一年就那么一两次,但每次肯定是要在朋友圈好好秀一番;第四象限比如一些工业用品,如果不是行业圈的人可能听都没听过。
通过观察我们可以看到,很多我们熟悉的品牌,比如麦当劳、肯德基等品牌,他们之所以被广为人知,是因为国外快餐这个品类处在第一象限,也就是高频行为,并且容易被分享。很多公司做的很大,他们的品牌之所以不受关注,要么是品类交易低频,要么不容易发生传播,要么两者都具备。
现在我们就可以回答最开始提到的问题,为什么西门子、通用电气这样的巨头,还是有很多人不知道。那并不是他们的品牌不行,而是工业品天生的属性决定了他的受众就不是普通消费者。所以就不会被广为人知了。
改变品类关注窗相当比较难,但是企业可以做的是,拉大品牌的关注窗。
比如蓝翔挖掘机,这可是货真价实的第四象限的品类,蓝翔兄弟硬是有能力把他拉到了第一象限;
还比如杜蕾斯,我都不用介绍说杜蕾斯安全套的品类,“杜蕾斯”这三个字基本上就成了一个品类。安全套肯定不是第一象限的品类,但是杜蕾斯就做成了第一象限品牌。
那么,具体应该怎么做,让自己的品牌关注窗持续扩大呢?移动互联网时代,很多品牌各显神通,提供了很多玩法,我总结了下,主要有以下几种:
1.品牌定位
2.内容营销
3.渠道建设
4.粉丝运营
这每一种方法都有非常丰富的内容和案例,之后我们逐步介绍。