通过今日一则故事引入今日想法:
今日大老板难得有空,与我们一起会议——旁听,过了下最新产品进展情况.
讲述中,在某处突然被老板打断,他认为这某处的处理方式略显残暴,体验不好.
此时我内心的小九九:我们都调研清楚了,人家就要这么做,而且项目启动前,大家都会议确认过,老板不要搞事情. 然后经润色后表达了出来.
老板听后突然愠怒,虽然仅仅是那么一刹那,但还是被捕捉到了...他回答:我当然知道啊!只是......
此时我也突然恍然! 老板不会错,我是真傻!
首先,项目进程中,有可能在任一阶段蹦出些不合理的东西出来,蹦出来了就别怂,延期也得改!不管项目前期到底是怎么确定的.这点分寸产品人要拿捏好,不要一棒子打死所有人——所以不论是谁,都有发表质疑的权利(更何况他还是大老板)
其次,产品人在面对他人质疑的时候,首先应认真倾听与辨别,思考:质疑人担心的到底是什么!?他为什么提出这样的质疑?
很明显,老板(在他的经验阅历下)提出质疑,是站在想把事做好的立场出发,期望提出的点是别人没想到的,表现一下老板风范.
我却弱智地状似要战胜对方,要证明别人不对. 大错特错啊...
产品人想情商高,首先要静心倾听,辨别他人真正用意,再做回应. 想想对方的需求是什么!这才是产品思维啊!不是每个提出质疑的人,你都要保持作战状态去证明对错.