作为经营之圣,稻盛和夫如何在新的领域取得成功?

你知道日本享誉世界的四大经营之神是谁吗?分别是松下电器的松下幸之助,索尼的盛田昭夫。本田汽车的本田宗一郎,和京瓷集团及kddi的稻盛和夫,这四位经营之圣创造了很多商界传奇故事。

其管理学上的哲学成了不少商业领袖们遵循和学习的教科书。道盛和夫是现在唯一在世的经营之圣,道盛和夫也是全球唯一一个独自创办两家世界五百强企业的企业家。

作为一个外行人的身份创办kddi,能够大获成功,这样逆天的战绩叫一声经营之神确实不过分,之前写过关于稻盛和夫的多篇文章,都较为片面,通过阅读稻盛的大量资料,通过涉足电信市场创立kddi的案例,来看看在稻盛和夫身上究竟展现了哪些特质。

第一个特质:创新

1959年,27岁的稻盛和夫联合9位发起人一起创办了京都陶瓷,生产精密陶瓷。随着企业规模的扩大,管理难度也越来越大。搞技术出身的稻盛和夫,在经营方面却经验有限,职员经常因为各种原因闹情绪,搞得稻盛和夫很无奈。

既然管不过来,那不如让别人去管,他把公司分成若干小集体,安排各自的领导去管,让这些若干的小集体独立核算,单独运行,这就是成了著名的阿米巴模式。

1966年5月23日,34岁的稻盛就任社长,强大的领导力与创新的阿米巴模式,使得京瓷销售额飞速增长,三年翻了7倍。京瓷的快速成长是稻盛和夫接下来进入电信领域的资本。

第二个特质:远见

1970年,京瓷收购了仙童半导体公司的圣地亚哥工厂,正式进军美国市场。在美国视察的时候,稻盛发现员工长时间聊私人电话,竟然打到东部的新泽西。从美国西部的圣地亚哥到东部的新泽西,距离大概是东京到大阪的10倍之多。按照日本的话费来算,10分钟通话差不多要收2万日元,而美国的话费却只有日本的九分之一,当时日本的电信业由政府垄断,通信费用一直居高不下,而美国的低廉的话费,让稻盛和夫看到了用价格竞争来介入日本电信业的机会。

也就是在这个时期,摩托罗拉发明出了世界上第一部移动电话,这个革命性的新产品,让稻盛和夫看见了未来手机存在的无限可能,当时提出手机时代马上就要到来,任何人都可以随时随地的用手机通信,不料这个观点引起了董事会的群嘲。

1983年7月,道胜召开临时董事会,进入电信行业。

第三个特质:运势

想进入电信行业,首先要解决的问题就是铺设专线,作为政府全资的行业垄断者电电公社,光缆沿着国道埋设,每公里的成本要1亿日元,这种烧钱的做法稻盛和夫没法模仿,既然国道埋线这条路走不通。那就学美国的做法,沿着铁路或者高速公路埋线,却被铁道部门和高速公路部门无情地拒绝。

稻盛作为一个外行人都可以进入电信行业,有资源、有人脉的铁路部门和高速部门觉得与其交给别人,还不如自己来做。

于是,在1984年4月建设省和高速部门合作,搞了高速公路光通信建设。也就是后来的日本高速通信公司,当时预测到手机、汽车和电信将形成协同产业的丰田也表示要加入道路通信。

一个月后,铁路部门也宣布参与竞争,也就是后来的日本电信,表示将沿着东海道新干线铺设光纤,六月稻盛和夫才姗姗来迟,宣布ddi成立。既然铁路和高速公路都无法染指,那留给稻盛和夫最后手段就只有建设基建站,发射电波。当时发射电波能使用的频率是有限的。

而在这有限的频率里,日本自卫队要发射,美军也要发射。如果相互有任何干扰,那麻烦可就大了。一个民营企业想搞到自己的发射频率,那基本是没有可能的,这样看起来ddi已经被逼到了绝境。

此时稻盛的第三个特质“运势”站了出来,京瓷总部接到了一个人的电话,此人正是电电公社的总裁真藤恒,表面上是电电公社的总裁,实际上却是内阁调查会安插的人选。主要目的就是找机会推动电电公社的民营化。

对于真藤恒来说,ddi作为民间资本,想要入局电信行业就是个推动民营的好机会,因此真藤恒行动了。真藤恒越过电电公社,直接给ddi开绿灯,ddi因此打入了电信行业。

第四个特质:果敢

进入行业只是第一步,随后要做的就是挑选对手,发动战争。1985年电电公社的民营化有了结果,被改组为日本电信电话股份公司,简称ntt。虽然经过了重组,仍然体量巨大,基础设施遍布全国,资本高达1兆日元,年销售额超45000亿日元,是京瓷的20倍,基本还是维持了之前的垄断局面。

对于大部分人来说,遇到这种对手都是避之唯恐不及,而经营之神显然不是一般人,稻盛和夫率先开火,呼吁拆分ntt打破垄断,降低通信费用。对于控制ntt的社会党而言,稻盛和夫极其可恶,于是他们开始集中火力,想要打垮京瓷。

一系列的攻击几乎压垮了稻盛和夫,这个时候的移动电信领域,最具代表性的是车载电话,这玩意儿又贵又笨重,全日本的用户也才6万左右,却还是被ntt垄断,而要进军日本电信的美国开始发牢骚,不断地给日本施压,要求开放移动电信市场。

道胜闻风而动,立马提出要搞移动电信业务。当时的长途电话业务还没走上正轨,而且财务吃紧,现在又搞移动电话,大家都持反对意见。

当时拨打长途电话拨号前要加上四位数的预拨码,麻烦不说,还不一定记得住。所以每家不得不买个自动拨号的转换器。1988年稻盛和夫提出大胆的作战方案,将转换器免费提供给客户。要知道当时市面上转换器单价13000日元,每个月还要交300日元的租金。

免费提供转换器的大招一出,客户迅速增长,超过了130万,把另外两个对手落在了角落里,1989年ddi扭亏为盈,销售额达到了406亿日元。

同时,摩托罗拉开始销售移动电话,稻盛和夫预测的移动时代开始到来。1993年9月,第ddi上市,竞争对手不顾一切的打起价格战,使得稻盛和夫降低日本国民通讯费的初心已经实现,但是和ntt竞争仍然任重道远。

对于电信市场来说,ntt还是那个不动如山的垄断巨人,降价只是砸向这个巨人的第一颗石子,只有拆分才能让整个市场真正走向自由,摆脱垄断。

1996年,日本政府出面,将ntt被按地区分成市内电话公司ntt东日本,和ntt西日本以及长距离电话公司nttcom。

其实本质上资本根本没有分离,只是形式变了一下,拆分方案给了ntt机会,可以把此前独立运营的国际通信部门nttdocom和nttdata纳入旗下。获得了国际业务变得更加巨大,与自由化初衷背道而驰。

稻盛和夫不得不开始筹划成立对抗ntt的新公司,着手将ddi、kdd与ido合并成立kddi,也就是第二电电,销售额为26300亿日元。虽然离ntt超10兆日元的销售额还有很远的距离,但是kddi集团成为了压倒性的第二。

这个时候的稻盛和夫似乎要迈入退休生活。然而,日本航空由于管理混乱,等一系列问题连续重挫,背靠国家的日航股价暴跌,背负着23000多亿日元的债务。78岁的稻盛和夫不得不又一次出山,仅用一年时间就使得日航扭亏为盈,甚至创下当年700多家航空公司的最高盈利。

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