公交车事件频发不断，有一80岁老太一上车便对司机谩骂不停，说司机一见她上车便关门。旁有乘客解释说是由于下雪视线受阻而不小心忽略所致，但老太不加理睬，喋喋不休差不多十分钟，受委屈的司机心跳加速将车停靠路边休息。正打算起身劝架的司机突然倒地抽搐，危急关头竟是老太用速效救心丸将司机救下，还给他按人中急救，但谩骂仍是一刻未停。
事件一目了然，尽管在最后关头老太将司机救起但这也不足以挽回她蛮不讲理的一片骂名，如果不是因为他的谩骂，司机的抽搐倒地就根本不会发生，她的施救仅仅能说是自身善念的一点流露。观众们对她的声讨诸如道德素质低下，没有一个老人该有的向善的传统美德也也如她对司机的谩骂经久不息，但这仅仅是老太一个人的错吗？
再来看司机的表现，事件一发生“最美司机”的好评纷至沓来，宽容忍让的美德在他身上得到良好提现，对于老人的骂声逆来顺受，实是一个无辜善良的受害者。更值得一提的是车上的乘客也是好评如潮，群众的眼光终于是雪亮的了，没有以往的袖手旁观，而是热心劝架，让事情没有进一步恶化。
从表面看，司机与乘客好像已经将能做的做到了更好，但事情依然发生了，到底是什么导致的呢？
回过头来看，有言论称老太此类蛮不讲理的人的存在就是社会的蛆虫，各种社会问题产生的根源全在于这些人道德素质的低下。但我们不妨换个角度来考虑一下，老太真的是如那一身污垢而无一点白吗？老太骂人起因很简单，由于司机在她一上车立刻关门。从老太的角度来考虑，在这下雪寒冷的天气如若滑倒或没赶上车的确让人气愤，在老太眼里，司机或许是那个蛮不讲理，不关心老人的人，脾气火爆的她以此发泄倒也不是一个奇特现象。而后她将司机救起也应证了她并非那种全不分青红皂白之人，在己方道德立场上她也做到了救死扶伤。而从司机的角度反过来来看，他也有一些美中不足的地方，在老太接连骂他之时，可能就是一句简单的抱歉或不好意思就能将问题解决，宽容之极这么一句话也不像是金口难开的。
这么说来或许有人误会我是对司机是吹毛求疵了，而对老太则是多加宽恕。恰恰我想说的是在道德问题上，是很难达得到人无贪念，世无矛盾的理想形态的，我们不可能苛求每一个人都是智慧通达，德高望重的圣贤。
出了公交车类的问题，人们都喜欢拿国民素质来说事，遇到社会乱象，最喜欢往道德这上面贴。诚然，社会良好的道德风尚是社会和谐的基础，但哪怕道德风尚已经发展到一定良好状况的社会终会遭遇各种问题。举个例子，中国一家企业在英国投放了1000辆共享单车，希望依靠英国人较高的素质作为保证发展共享单车，但其命运甚至不济于国内，英国人有把单车私自锁在家，也有数辆一起丢进河道的，发展共享单车一事不了了之。于此相反，在美国纽约共享单车也曾遭破坏危机，但在企业与用户签订明文条约保护单车，同时运营商加大检查力度配合政府的制度保障，共享单车破坏问题得以逐步解决。
而在公交车问题上，一些国家的公交车是有防护装置的，通过挡板等将司机与不良乘客隔离开，亦或有些国家惩处力度十分大，刑事处罚应用在公交车上的不在少数。值得一提的是，我国近几年来，在公交问题上的法律与制度也在不断完善，近年来，公交车事件发生频率下降，制度无愧为一剂良方。
由此可见，仅仅通过道德方式约束人的行为是不够的，良好的制度更是构建和谐社会宏伟蓝图的顶梁支柱。我们应在全面提高国民素质的同时，完善制度保障，勾勒出新时代的美好和谐社会。
