写在前面:今天是2016年12月31日,最后一天。不知道大家安排了什么样的活动呢?欢迎大家通过留言告诉我。
今天早早醒来,早早刷牙,洗脸,一边考虑着今天想写的心情故事,一个在11月的承诺在我脑里浮现出来。我曾答应过王老师写一篇她的课程的心得体会。可这个月有工作的压力,家里孩子考试的压力,与老人老公沟通的压力,更重要的是,王老师的课程我是5月份学的,记得的只剩下,王老师的沟通课程很好,是干货,王老师,人很好,虽然胖,但是可以在火车上忽悠帅哥,这样的印象了。
那今天的主题是我想实现一份对老师的承诺,重新学习她的一节课程,整理成笔记,然后分享给大家。根据当下学习的情况,如果有心得,分享给大家。
在开始正题之前,我先回应一下想问大家的那个问题吧。我一直认为有回应有福报。
最后一天准备做什么?今天我抽到的一张彩虹心理卡是,Every day is special and precious because I only live it once.(每一天都是特别的也是珍贵的,因为我只能拥有一次)
确实,过好当下的每一天,是最重要的。无论他是在年终还是年末。一天过好了,天天都是精彩的。我今天的安排是怎样的呢?早上随心写作,随心送一些收费课程的小礼物(如果你让我了解你更多,我会送您最合适的礼物,分享是爱的传递)上午陪孩子去踢足球比赛,这是他的爱好,我不懂,但是我会无条件支持。下午我给老公,婆婆公公安排好去看电影(铁道虎队),我和儿子去参加橙子学院的年终趴(特别的活动,会给每个小伙伴准备特别走心的礼物),一起共度美好的一天。
下面接入正题啦,
今年我很开心自己加入了橙子学院,这样一个平台,让我成长了不少。除了2年的订阅号跟随学习,那种慢慢的引导,让一个思维相对负面的我变成了一个相对平衡的我。今年我做了很多自己不敢想的事情。
工作上,我开始学习项目管理一书,让我对团队管理沟通有了更深刻的意识。我让思维导图成为了我工作的一大助器。
学习上,我不再是那个看完书,不知所云的家伙。可以一个早上看一本书,快速输出干货。
家庭里,越来越能理解老公,孩子,父母的想法,至少可以让自己成为家庭里的小开心果。
生活上,我更注意细节了,不再认为贵的就是好的,而是认为自己需要的是好的,合适的是好的。
而这些的改变,都源于橙子学院,更感恩于在橙子学院遇到的第一位老师(2016年5月),王奕霖。她是国际沟通师,清华大学沟通学院的生涯规划课程的客座讲师,可以让您有效提升沟通能力,加速职业发展。
其实不用说什么废话,还是听听她当时分享的干货吧
一、干货课程笔记分享,只分享30%的文字稿,橙子学院要求。
王老师课程的题目叫21天影响力倍增的人际沟通术。
一共有四个章节,
第一是理清人际关系、搭建沟通基础、
第二章开启有效沟通,
第三章让沟通有效展开、继续完结
第四、如何掌控双方的沟通向着自己想要的方向发展
读了这四个方面以后,我果断地选了今天可能将要用到的内容是第三章,因为这一章节有讲初次见面该如何聊天。适合当下的我,因为下午的年终PA肯定会遇到很多新朋友哈。
橙子学院的课程,12个训练营都是免费的,一般市面价格是299一节,在这里免费。而且是视频教学,PPT同步放映,方便学习。
首先给大家看一下,这一节课的提纲。
主要分享
第二节:初次见面聊天的关键点
有时候,沟通无趣,没有意义,责任其实是双方的。
查户口真无聊,你是做什么工作的?潜台词:你能不能说点有意思的事情让大家度过这段时间。方法1、嵌入一个问题,表示关注。方法2、如果你的外形印象好,可以问一下看我的样子你能猜出来了吗?方法3、我的工作是帮助别人解决问题,顺便收点钱,-激起好奇心。让话题方向可控。否则只能听别人抱怨,无聊。后续就不会聊得辛苦。
一个问题的回应有很多在背后。
性感回应的方式:有女生和男生版,见图,目的只向更亲和的关系。
让对方觉得你是有意思的人,愿意和你聊下去。
初次见面聊天的注意点。
建立熟悉感,通过不同话题的尝试,建立共同点,因为人都喜欢和自己相似的人。
找准依托点:围绕你们两个人来进行对话-事情之间对话的依托点。讲话语的关注点在他身上,而不是聊事。你为什么喜欢?对双方有更多的了解,才能继续后面的关系。
围绕两个人来进行对话,多给对方的机会呈现。说自己的感受,话题给对方。
1:1或1对多的原则。我喜欢。。。。你呢? 我喜欢这部电影,你喜欢吗?你为什么喜欢?多在语言中出现你。
初次见面的雷区:
避免不认识直接夸(不要轻易地、随便夸别人):
有一定基础后,与众不同地夸别人
避免纵向深度挖掘
避免有争议的话题。生二胎呀,会有分歧
避免负面评价和抱怨。要有扭转负面话题的能力。这里的菜难吃,我上次在。。地方还不错,下次我们可以去那吃。
课程暂时分享到这。
下面我说说学习体会:
1、干货太多了
我花了2个小时多来记录整理。中途听着听着,觉得干货太多了,曾有好几次想放弃。会不断的跟自己说,就剩一小段了,这都是精华哈,加油,努力,再听一节。就这样,一节一节,听到最后,觉得自己的沟通还是在最浅的层次。哪些曾经以为的,其实是坑,自己压根没有觉察到的坑。只是在沟通中,自己不自知而已。
所以在学习课程上,需要不断的去复习的,每次复习,会有不一样的体会和收获。并非一次就可以吸收老师的知识。
2、今天早晨我学到的三招:
第一招:王老师的课程里面的关键词拆解法很实用,这个小改变能够让你和一个陌生人之间把话题继续下去。表示了对对方的关注。不过听到这一节时,我想到的是思维导图的关键词提炼。听到这一段时,只想说,原来思维导图可以这么用哈
第二招:多用你,你怎么想?你喜欢什么?你的工作怎样?你觉得开心吗?关注他人的感受。营造轻松愉悦的聊天欢迎。
第三招:多用POA思维模式。
在说到好评度下降这样一个问题时。王老师说了表面上是好评度下降的问题,实际上是多个部门合作的问题,多个方面,最终归结为是老板的规划问题。
在不断寻找答案的过程中,其实用到了POA的思维。
我们的目标(POA中的O)是什么?哪些人(同频,为了共同解决目标的人是伙伴)参与?采用了会议讨论的形式(POA中的A是手段)。通过不断地循环往复,我们找到了最终的答案。
第四招:处理好自己的情绪
在聊天过程中,尽量不要将负面的情绪带入到初次见面的朋友中。
可能有生活中的压力,工作的不如意,或者其他,但是在初次见面中,最好还是尽量不要提,多关注开心的部分吧。
其实如果遇到了不开心的事情,接纳他,认同他,也会让他情绪好受一些。你可以及时的去引导他往正确的方向上去走。把自己的开心愉悦的心情带给他。
这让我想到了断舍离课程的内在成长一课中学过的处理情绪四步法。全面的接纳,觉察情绪背后的内容,找到与自己相关的点,然后转念,最后进行一些微改变。
比如说好评度降低的问题。会场上肯定会有各个部门的抱怨。这非常正常,接纳就好。相信对方陈述的真实成分,然后想一下,为什么?市场部门责怪包装部门不利,是因为什么原因?不要被对方的情绪所感染,而去觉察他们内心表达的内容。其实做不好也很正常。找到背后的原因,然后有进步,才是最重要的。
要知道PAST IS OVER !
2、初次见面怎么做?
我感觉初次见面,需要找到一些小的话题去聊,可以是吃的,玩的,可以看看对方身上的配饰,打扮气场,大致地推断出喜欢的东西,找到共同的话题。建立熟悉感。告诉对方,我很关注你哈!
其实这些背后的关键,可能还是一颗真诚的心。
因为有你自己的这颗心在,心里有爱,就不会有太多的情绪上的牵涉。因为沟通不仅在语言,还有行为,动作,情绪。其实装是最不必要的事情。因为你的装,真正的明眼人可以感受到。何不真诚地做自己呢?我真心对你,也许换不回真心对我的人,但是也许你能感受到,觉察到。除非你是缺乏感受的。那这样的人也不是你想相识的呀。你可以找到自己的同频伙伴,他们可以理解你,认同你,也就够了。
3、与其他课程的连接
沟通是多方面的能力的培训,好坏是各项能力的反馈。自认为最关键的是下面三点。也是我今年学习的重点内容。
A、沟通的背后是一个人的思维能力(思维导图训练)
B、把握谈话的目的。(POA行动力可以解决)
C、解决情绪的问题,关注对方需要的内容(断舍离平衡心态)
感谢大家可以看到最后。:)
温馨提示:
1、橙子学院是很好的学习平台,如果你认同成长是面向未来的信仰这句话的同学,可以不妨进来看看。今天是橙子学院搞活动的最后一天(有抽奖,古典老师超级个体199元,人人都有橙子的笔记本)。老会员推荐(可以问我要80元的优惠券),880元加入橙子学院。听12堂价值4000多元的在线课程。
现在竟然送了免费的八节训练营的课程,让我们这些老会员老受伤哈!不知道是系统错误,还是啥!
其实,课程不是最重要的,遇上给你人生指导老师,鼓励的伙伴,加速你成长才重要!
2、我的微信号是Joyce-jiyun(中间的是中央短横,不是下划线),欢迎您加我做好友,一起成长!
3、欢迎注册简书,写写自己的心情故事。注册后,可以点喜欢,可以评论,可以认识伙伴,好处多多哈。
4、不排斥打赏,因为这代表了您对我两个多小时的肯定,不需要多,1元即可。
同时也需要您点喜欢,评价,让我更好的了解你,送给您合适的知识型礼包(收费课程音频,一般爱学习的朋友都喜欢,会超出你的想象)