随着互联网络的迅猛发展，电商平台、网上购物早已成了家常便饭。仔细算起来，从最先淘宝购物以来，也得十来年了，这么多年网购经验，还是第一次在快手平台遭遇史上最牛X售后、最牛X客服。
快手应该是去年前年好多宝妈朋友们推荐注册的，关注的一个主播，主要是因为是我的一个老乡（应该还是快手推送附近的主播关注的），每次开播在线的粉丝也就三四十人，看直播感觉小伙儿说话啥的都挺实在的，卖的童装也不贵，从去年开始，有合适的不知不觉就在他家买了很多。
去年都是在微信直接转账下单，今年开始快手小黄车下单，也买了不少，虽然不敢自称是钢粉，但是也称得上老顾客铁粉了，每天都会看会儿直播，到事发的时候，我已经是他家三级粉丝会员了。
事件一
如果一切正常，我应该还会经常光顾他家，也还会一直觉得我这个老乡人很不错。但是常在河边走，哪有不湿鞋，常去买衣服，哪有没问题？
事情还从今年六月初说起，在他家给孩子买了一条蓬蓬裙，开线了，评分的时候我就评了个四星好评。
结果他家客服在微信里找到我，（我的账号名都是灵希angel），在这里我格外后怕，快手官方平台就是这么保护客户隐私的？？我们的姓名，手机号，收货地址都是真实信息，如果不幸遇上个彪悍的恶匪，客户会不会被上门揪出来砍死？？？
言归正传，他家客服在微信找到我，给我骂了一顿。
然后我在买的裙子后面又追评了，又去快手官方客服投诉。可惜忘了拉黑他了，结果他的回复真是让人毛骨悚然。
后来我给他拉黑了，时间差不多，有个栖霞的姐打电话找到我，说她也是买的衣服给她发错了码数，客服不讲理，说她也是给他家老板打电话，他家老板才知道是客服有问题，说他家客服联系不上我，想跟我解释解释。听这个姐一说，我觉得他家老板也是受害者，他们天天白黑的直播，也是宝爸宝妈的，也不容易。
他家老板娘说自己上火的都不行了，我本来也挺心疼她的。想都没想就不当成事儿了，后来在他家又买的衣服，他家因为这个事儿额外又给补发了一件短T，一条短裤。我还特意去找官方客服取消投诉，这事儿就算结了。（在这里我要声明一下，从我投诉到现在，一个月了，我没有收到过官方客服打电话确认情况，而他们自己一直声称投诉后，会有处理专员在48小时内打电话处理）。
事件二
六月份，他家清仓处理，在他家拍了一条抖抖裤，12.8块钱，收到货发现给我发错货了，我就拍照片联系客服，客服让我退货。之前退了一条鞋子，按主播说的正常码拍，收到货码数偏小挤脚了，我自己掏了12块钱。所以，我觉得他自己再掏邮费还不如把邮费贴补给我，他给我发错的那条裤子本来也是九块十块钱的，这样我还不用折腾，他没损失啥，我块八毛的得条裤子，何乐而不为。
后来他说他们有退运费险，那就退呗，我自己带孩子，还得去公司打卡，最近还在准备考试，抽空去给他退的。因为我都是攒很多货一起取，他家那条裤子也是跟拍的其他件放的一个袋子，我就又找了一个也是盛衣服的干净袋子给他退回去了。
之前说退的时候，他答应货到付款，等退的时候，他又让我自垫运费，最后我自己垫付了8块钱。
确认他收到货后，告诉我说我退回的裤子无吊牌，无包装，影响他二次销售了，客服说我穿了好几天，都有味了……
我纳闷震惊的不行，裤子收到货本来就没有吊牌，我就给你又换了个干净的跟之前差不多的袋子，怎么可能影响他二次销售？？？？
我的恶心之情真是隔着电脑手机屏幕都浓郁的不得了！！！！！我得恶心到啥样！！！
因为第一次的事儿，我就第一时间去直播间找他家老板，他家直播的老板承认说宅宅裤没有吊牌，他家老板娘又拿了件原包装的出来晃了晃……
我才知道原来打一开始就给我发了一条已经拆封的二手裤子，加上客服说我穿的都有味了！！那想都不用想，裤子肯定还早就被人穿过了！！
然后，我在想在直播间留言，发现被禁言了！！！再进直播间，发现被拖黑了！！！
我是他家三级粉丝，貌似在他家直播间就没看见比我更高的粉丝会员！！居然不说给我处理售后问题，居然还直接给我拉黑了！！！！
恶不恶心？是可忍孰不可忍？？我去官方客服投诉，还有一条裙子，发现线都开了，也没给我处理，就一起投诉了。第二天我打了三四个电话给官方客服，说明此事，希望官方客服能够给我一个公正的处理结果。
本来这件事儿就打算到此为止了，不想为了20来块钱天天给自己整得不够上火的，发现他家客服留言嚣张的不得了。
我自始至终没有去恐吓过他，因为他太嚣张了，我用其他的号去他家直播间又重新找过他家老板，在他家作品里评论了一波儿。他说的这个，让我想起来第一次事儿，他家老板娘后来打电话找到我，我跟他顺口说了一下，原来我还打算让我之前推荐的朋友买的东西都给他家评价一星，类似的。这么看来，他家老板老板娘没一个好东西。
就像她之前说的，以前什么都不知道，不会处理投诉啥的，可能觉得投诉会影响她家卖货赚钱，才这么想方设法取得我的谅解。估计这段时间，了解到官方客服处理投诉的态度，就都不当成事儿了！！
再一看，原来官方没打电话跟我核实，就直接关闭我的退货退款申请了，发信息说是拒绝退款处理。
我又重新退货退款申请，结果他家客服通意退货，居然让我填写单号！！！我真是无语了╯﹏╰
再打电话给官方客服，官方客服又是同一套说辞，让我继续等待，说是会反馈给处理专员，有工作人员会在48小时跟我联系。
我的两个投诉，只有之前晚上八点多，一个官方客服给我打电话说让我可以退货退款，我是脑残了吗？为了条破裙子，我再给他垫付8块钱邮费，我的裤子钱一分钱没看见，邮费钱也没看见，连那条发过来就已经拆封被人穿过的二手裤子，我都连个影儿都没有呢？！我还自垫运费退货？？？！！！
刚才整理图片，发现之前栖霞那个姐也是，给他发错码数了，就一直吵吵让她退货，想到我这一出，加上他们家有退运费险，估计是指着这发家致富，赚钱呢！！试想他一条十几二十的衣服才能赚多少，退给货，但凡找点油头都能拒绝退款，光邮费就能赚至少八块钱，还是本地的，外地的都能赚十多块钱！！！
路遥知马力，日久见人心。在这个信息越来越透明的年代，信用越来越值钱的时代，居然有这样的商家，这样的售后，真是无语d(ŐдŐ๑)
浊者自浊，清者自清。大家都长点心吧！！谁还有跟我类似的经历，欢迎留言，一起长长心→_→
有大神，给点儿怎么能让他家恶有恶报的好方法，也恳请支招！！！真搞不懂，就这样的不良商家，居然各种店铺评分还敢这么高？？？还能开开心心去大赚特赚，还想长长远远？？
