现如今在职场上,许许多多的老板,好像都喜欢通过骂下属来给自己立威,好像不骂人就体现不出领导的权威来了。特别是大名鼎鼎的华为老板任正非,更是名不折不扣的“暴君”,骂起人来,毫不留情面,甚至都把高管当面骂哭过。
其中一个经典案例是,一位刚进华为的北大学生,洋洋洒洒给任正非写了一封关于企业战略的万言书,而任正非看到后,却直接给人事部说:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”
尽管有任正非这样的“恶人”老板,但依然也有曹德旺这样的“好人”老板。曹德旺在接受采访时,就说过:做老板就要像父亲一样,把员工当成自己家里人,从德育、体育、智育,全面要去关注他们。
那问题来了,面对越来越多的95后员工,甚至是逐渐登上历史舞台的00后员工,身为领导,到底该不该骂员工呢?
答案是,要骂,关键是怎么骂。
其实把“骂人”换成“批评”会更好一些。身为领导,对员工的建设性的批评是必要的管理手段,能更好的帮助员工成长,并达成目标。
二昆锅通过多年实战研究,学习了一大票老板们的骂人套路,总结出了一个极佳的批评模板。如果员工犯错了,领导通过以下的思路来批评员工,会灰常有效果哦!
基本原则:打一巴掌+给个甜枣
基本流程——
第一步:让被批评者主动说自己犯错的前因后果,以了解实情,避免误伤
第二步:领导明确指出员工所犯的错误——错在哪里?为什么错了?
第三步:领导说出自己的真实感受——对你的错误我很失望,很伤心,很生气等等
第四步:让犯错的员工主动说出接下来如何改进——务必要引导员工,让员工主动说出改进措施
第五步:在整改方案上达成共识——咱们以后就这么改进,你觉得如何?
第六步:宽慰+鼓励——我相信你以后会做得更好!
只要按照以上的批评六步法来,才能真正把批评的作用激发到最大,也才是真正的善于批评。而善于批评,是一个优秀管理者对员工成长的最大善意!