《一开口就能找对话题》14%
R：分清主次，话题才易被记住（有删减）
一天，员工小孙去拜访某位很重要的客户。小孙对着客户一直在滔滔不绝地讲，对方也很认真地听。他没有从对方的脸上看到任何厌烦的信号，心中暗暗地高兴。过了几天，小孙拿起电话拨给这位客户。
电话一接通小孙就很熟络地和对方套近乎：“你好！我是小孙，什么时候我们一起吃饭？顺便谈一下上次我和你提过的那个计划……”
对方疑惑地问道：“请问您是哪位？”
“我就是上次和你一起喝茶的小孙啊，当时我们一起聊了两个多小时！什么？不记得了？”小孙正在努力试着向对方讲清楚自己是谁的时候，对方已经挂断了电话。
听着电话里传来的嘟嘟声，小孙站在电话旁，一脸的困惑和不甘心。
小孙困惑之余，找到他的一位领导，很郁闷地说道：“前几天我和客户聊了很久，貌似聊得很投机，怎么一转眼对方就忘记我了呢？”
领导向他详细地询问了经过，很认真地问小孙：“你们当时都聊了些什么，你是否还记得？”
小孙想了想说：“我们聊了很多的话题，我怎么可能全记得！”
领导不由得笑出声来：“你都不记得，别人怎么可能记得？”
大概很多业务员都有故事中小孙经历，自己滔滔不绝地跟客户谈天说地，可是一转身，对方就把自己忘得无影无踪。这是怎么回事呢？究其原因，是因为小孙想到哪里就说到哪里，喋喋不休，毫无主次之分。这样的话题连自己都记不住，对方怎么可能记住呢？这就是小孙谈话失败的原因。
小孙的故事给大家敲响了一个警钟：在与客户沟通时，不要引出太多的话题，应该挑最主要的话题来说。彼此沟通畅通无阻以后，再进入正题。这样，更容易促使订单成交。
我们在引出话题时，应该怎么做才能分清主次呢？
突出重点
如果让小孙将自己所说的话题整理出来，列出一个中心主题，在与人交谈中，要想给听者留下好的印象，使自己所说的话易于理解，最为有效的办法就是开口突出重点。
顺序合理
有些人会遇见这样一个问题：心里明白却无法用有条理的语言表达清楚，甚至没有一点逻辑思路。这就要使你的话题有顺序，要弄明白先说什么，后说什么，顺序不能颠倒。
如果你说了半天，发现仍未能将一个主题清楚地表达出来，就要先停止说，在心中重新确定说话的顺序，脑海中列出几点大纲，然后清晰表述出来。
说话不散
只突出所说话题的重点，有的时候难免会枯燥无味。这个时候，要懂得对方的心理，围绕所谈的话题找出听者感兴趣的点。对方不感兴趣的话题，你说的越多，对方记住的就越少。这个时候需要将你的话题尽量以对方为中心，涉及听者关心的事情时，要尽量客观，不要随意发表自己的意见。这种说话的方式有利于活跃气氛，又能做到说话“形散而神不散”。当你感觉所说的主题没有给听者留下深刻印象时，你就可以在即将结束时重复重点话题，以加深对方的印象。
I：知识重述
在与人交谈的过程中，要达成某种目的，可以按照以下步骤明确自己的话语：
1、心中有重点：在交谈过程中一定要有自己的重点，在交谈前或者交谈中，对自己所要传达的内容进行梳理，明确自己的核心内容。
2、顺序要合理：对于自我内容的表达通过清晰的顺序来传递。
3、激发兴趣点：在交谈的过程中，时刻关注对方的兴趣点，可以围绕兴趣点进行切入和转换到所要传递的重点上。
A：拆为己用
A1：以往经历
班级学生由于贪玩没有按时完成上交，到班上之后，先是把没有交作业的揪出来，然后便进行教育，过后自己也不知到说了啥，只记得批评了他们。
正确处理：
确定重点：教导学生克服自己懒惰。
确定顺序：罗列一些知名人士的成果，他们成长的经历，过度到成果前的付出与努力，激发学生对于自我的反思，再提出具体要求和惩罚措施。
激发兴趣：知名人士的成果以及成长的经历可以对他们造成刺激。
A2：如何使用
情境预设：如何说服他人和我一起参加拆书帮活动？
1、重点：拆书帮活动
2、顺序：先从平时休闲时间怎么度过入手，然后是否有了解一些当下线上学习课程，也可以从平时如何读书上交流，过度到拆书帮活动上，介绍拆书帮活动，邀请加入。
3、可能存在的兴趣点：线上学习课程，如何读书。
