在体制内，同事之间如果涉及工作上的问题，需要进行必要的沟通，通过电话联系可以更好地完成工作。

尤其是体制内有不少工作由于岗位的特殊性，会要求工作人员保持24小时开机状态，随时待命，比如领导秘书、办公室主任等重要人事岗位，还有比如医院的医生、护士，学校的班主任老师等等。

记得我读大学的时候，刚开学，辅导员在班会上就亲切地对大家说：同学们，你们有任何问题都可以找我，我会保持24小时开机，但是如果不是紧急重要的事情，晚上11点以后就尽量不要打电话了，因为如果半夜接到学生的电话，我的神经会非常紧张，担心有什么突发状况发生！

当时我们的辅导员刚刚研究生毕业，但是他在工作中展现出的高情商令全院师生都刮目相看。在接电话这件事情上，他遵守了学校的规定，随时开机保持联系，又最大限度地给自己安排了工作以外的休息时间。

最重要的是，他正在给自己的工作建立原则，在规章制度和个人生活之间，培养学生和自己的工作默契，久而久之，便会形成规则。让别人渐渐配合和适应你的工作原则，才不会被工作累垮。

相比之下，同样在学校工作的康老师，工作起来就累多了。

康老师主要负责学校的财务工作，跟学生没有直接的责任关系。一般情况下，工作时间内能完成好工作，也不需要担心学生的各种突发事情，按理说，这是一个工作时间相对固定，压力不大的岗位。可就是这样一个工作，康老师被自己的老好人性格害苦了。

作为康老师的妻子，我常常被康老师的同事频繁的电话打扰到烦躁不堪。这里的打扰，当然是指下班时间、吃饭时间、休息时间和各种节假日。

比如下班时间，康老师在回家的路上，有时候刚好在高速上开车，虽然有蓝牙连接，但是高速上讲电话无论如何都是比较危险的。有时候遇到下班高峰期，被堵车堵得心烦气躁的时候还要应付工作上的电话，让人更加心情郁闷。

甚至有的时候晚上10点以后还会有同事打来电话，有时候睡着了还会被吵醒。也许你以为是学校领导有急事找他，或者是遇上什么非要及时处理的事情？然而统统都不是！事实情况往往是这样的：

“小康啊，那个市外的出差补贴具体是多少钱呀？”

“康老师，学生上交的学费什么时候给你？”

“小康，我问一下学校邀请的专家讲课费什么时候能到账？”

“康老师，我那张学校办的出差卡丢失了该怎么处理？”

......

大家发现了吗？这些事情哪一件是上班时间不能解决的？哪一件是需要睡觉时间打电话去打扰同事的？

这些同事大部分都不是刚入职的菜鸟，倒是康老师算是资历尚浅的年轻人，他们不过是因为康老师老好人的性格，什么时候想起来有问题就打电话给康老师。而康老师也都耐心地给予解答，久而久之，大家也就形成了依赖康老师解决问题的习惯，康老师的手机也俨然成了“便民热线”。

大部分老师咨询的问题无非是报销差旅费，体制内报销差旅费都有严格的文件制度规定。其实，康老师只需要把相关文件上传到全校教职工群里周知就可以了，以后任何人有问题自己去查阅文件照办即可，有必要的话打印一份贴在财务室公开栏，有需要的人自己去看就知道了。

可是，康老师每一次都不厌其烦地耐心答复，也没有提醒同事尽量在工作时间咨询，可以说，这些同事懒得去找文件查阅，都是康老师惯出来的毛病！不分时间不分场合地被打扰，也是康老师没有给自己建立工作原则造成的。

要知道，别人什么时候可以找你，什么时候能找到你，都是你建立的规则告诉他们的。

下班时间打电话给你，你没接，以后他就只会在上班时间找你。晚上打电话给你，你没接，以后他就只会在白天找你。周末打电话给你，你没接，以后他就只会在工作日找你。

在工作中，要学会适度拒绝，学会建立自己的个人气场，给自己的工作建立规则，而不是一味地无原则地答应别人所有的要求。学会不被别人牵着鼻子走，这也是一种非常重要的职场情商。