《产品日思录》是我个人公众号上每天更新的系列文章，记录了我在做产品过程中的思考、总结、经验积累，也希望在这里和简书的大家分享~
前端时间36氪正在进行大改版，改版过程中我们引入了App内测阶段（内部人员测试），这篇思考就来整理下我们的内测流程和方法。
本次我们的内测过程分为六步：
第一，确认内测流程。由产品经理输出内测流程。包括内测时间、内测目的、测试功能点、测试参与人、测试结果反馈方法等。
第二，收集内测参与人名单。本次新版App的改动，涉及跨部门工作变更，因此所有受影响的部门都需要指派负责人参与，具体做法就是找内容、运营部门的需求对接人，让他们帮忙收集本部门需要参与内测的人员，还要加上各部门Leader。此外，产品、开发、测试、UI负责人也要参与内测。
第三，确认内测范围和要达到的目标。一方面，要测试新版的功能是否可用，是否满足用户体验；另一方面，要测试内容的推荐策略是否可接受。
第四，确认内测收集问题的方式。推荐3种收集问题的方式：
①使用“麦客表单”，制作问题收集表单，将表单发给测试人员填写，如下图：
优点：统一格式，方便统计
缺点：表单填写情况不是所有人可见，需要公开管理员账号，或者和大家随时同步表单填写情况。
②使用“石墨文档”，制作问题反馈表格，将链接发给测试人员填写。如下图：
优点：统一格式，全员可见，协同修改
缺点：插入图片不方便，无法选择选项，只能填写字段，不够方便。
③拉一个微信群，让所有参与内测的人发现问题群里反馈
优点：反馈实时，有图有文字
缺点：汇总不方便，讨论不聚焦
实际做的时候，我们是综合以上方法。比如在微信群里放表单收集问题。
第五，向所有参与人发送内测开始邮件，把内测原因、内测内容、内测时间、反馈问题方法等以邮件形式通知给大家。
第六，整理反馈，汇总反馈内容到产品表格，记录哪些问题需要立即修改，哪些问题属于需求变更要单独排期，哪些问题属于运营方法不当，需要人工处理。最后定期产出反馈问题处理进度邮件，实时同步给所有参与内测的成员。
以上是36氪的内测流程，你们是怎么做的呢？期待你的留言~
