标题的戏码每天都在上演。
说实话,工作这么多年以来,头一次扒在了特产阶级世界的遮羞布上,往里边瞄上一眼。还是挺震撼的。
我有多年的留学经历,在咨询、教育这些个提供知识性服务的行业里深耕。哪怕是已经在天国工作数年,还是玩不转那些个拐弯抹角的心思和说话的艺术。一个偶然的机会,认识了一个特权阶级。虽然至今对于他们的靠山还是云里雾里,但朝夕相处五六年,怎么说也算是对他们的世界窥见一二。相反的,我的父母是工薪阶层,一辈子老老实实本本分分,没什么大钱,日子还算小康。我们深知知恩图报的精髓,可能内心深处也从小被埋下了穷人思维,不愿欠人人情,总希望合作就是一纸合同各自履行。但往往会被带入人情世故,又阻挡不住自己的欲望。所以也没办法去责怪,到底是谁欺负了谁。一切似乎是心甘情愿的,是问心无愧的,但又是极其憋屈的,极其懦弱的。
合作的前提本就不公平。一起将公司从零做起,却只给了期权和所谓的股东名字。介绍了我购置高价房产,但因为他们和开发商熟,我的家庭又同时正计划购置类似的房产,他们帮忙打了折。但在离职的时候,告知我这是福利房,资格都是有限的,强硬地以低于市场价收回。事实上,过程中他们是看到了这套房产的升值空间和资源的稀缺。谈判的过程中,说当初我是“求”着他们。呵呵,这般施舍的姿态,让人鄙夷唾弃。但,我那会儿不明所以,总觉得你一定是有过人之处,而非生的幸运。我想学习,我想拼一次。于是,我加入了,放弃了其他的高薪聘书,还有自己所有的时间。后来,一位前辈帮我分析,我的被欺负,是必然的。因为我没有可以与他势均力敌的资源、关系和能让他善待于我的砝码。但个人如何和资本抗衡?也许一开始,就是错的。当然,这些都是后话了。几个事儿,让我了解了权力的力量,和围绕在权力周边的这些人,这些事儿。
1. 深不见底的人脉:一开始,他就告诉我,谁谁谁和谁谁谁是哥哥、叔叔、至亲、挚友。而这个谁谁谁和谁谁谁们,怕我不认识,他还站在我身后和我一起百度了他们的名字,而后我得知,这些都是高官。xxx的副省长,xxx的书记,xxx的常委候选人云云。后来,某常委候选人政治博弈失败被拿下,在他们嘴里也无非就是:可惜了。但该做的事儿继续做,该挣的钱不妨碍挣。
2. 强大可怕的人脉力量:无论是想做什么行业的事儿,几乎都可以直接找到分管该行业的直接政府领导。一声令下,该领域里他们想定的规矩,想走的关系,想办的事儿,没有一个是办不成的。就拿批商业执照来说吧,甚至都可以为了他们的业务,开创出新的商业领域,哪怕这些领域之间,都是相互矛盾的。但每每看到他们拿出罗列了一大串儿的从业领域的执照对客户展示的时候,我不知道客户是怎么想的。也许他们不懂,被忽悠了;也许他们懂,碍于情面不好意思揭穿。
3. 永远的甲方,生意场上混淆的边界感:做业务的过程中,其实多少是会有一些纠纷,一些不良的合作,一些不良的客户。但说实话,每一项我感觉都不用上纲上线。对于合作方来说,一纸合同,划好服务范围,然后执行即可。然而,由于我方出于想要省钱或是其他的什么因素,就连专门对接的人都不是专业的,而是由我这个行业的门外汉兼任。为了保证产品质量,他们拍着胸脯让他们的一个亲戚,据说是某大型互联网公司前技术总监,做场外技术指导,参加重要的产品沟通。产品经理是个工作量和工作强度很大的职位,而同时,我还要兼顾好业务的管理和执行。在业务高峰季上线,同时做反馈和产品修复。而产品交付过程中,这位某大型互联网公司前技术总监的亲戚,几乎没有参与。最终由于缺乏专业的技术指导,不可避免的与合作方产生了纠纷。核心问题就是,我们用买一只鸡的钱,要求交付一只凤凰。结果,养鸡的怒了,又迫于压迫讨不到应有的钱,只好撂挑子了。 接盘的是一家朋友的大型公司,不花一分一毫,免费给开发个凤凰。我离开前,还没有见到凤凰的庐山真面目。希望成功,也不免其中的产品设计。毕竟加载在上面的那些内容,是我从业多年的经验汇聚而成。
对于客户来说,说实话,我自认为是个乙方。因为买单的是客户,是客户用我们的方案来成就自己。我们提供的是服务。而我们的业务合同,就自我定位为甲方。我们必须以强硬的姿态,限制客户在找我们的同时,不得再额外花钱找别家。我们卖给客户的方案,不得让客户应用在非合同内的同类场景中。我们的服务贵的离谱,但还要昧着良心说它有的各种“附加价值”。但如果立场对换,让他们站在我们的客户立场,他们是绝对不会使用我们的服务的。所以,数年来,我每逢报价就卡壳,每逢卡壳就挨批,每逢挨批就被标榜不长进。
4. 成为他们子女的免费写手:合作多年来,数次帮他们的子女完成大学作业、硕士作业,也亲眼看到过他们因为子女在线考试而通过人脉请了免费的高材生来替考。最后替考的其中一个姑娘可能由于答题正确率不高,被反馈给其领导该女孩工作能力不行。估计这姑娘最终也是丢了工作吧。至今我还记得,她在办公室给他们的子女做题时,脚上踩了一双意大利品牌的标价6000+的高跟鞋。她非常爱惜这双鞋子,估计是毕业后找到了顶尖金融机构(这家金融机构的老板曾向他们直接透露,几乎不招女生)工作。她定然是十分珍惜这份工作的。每天穿着对于自己来说最贵的行头,画着最精致的妆容。自告奋勇地帮领导一个“举手之劳”。然而得到的结果却是如此。
而对于我和其他员工来说,写论文,查资料,贡献自己有限的、不容有半分走神的工作时间来帮他们子女写作业,更是常事儿。甚至要将正常的业务优先级往后排。高峰期都如此,更何况平时。美其名曰,让我们学习学习。
5. 事无巨细的管理:在管理员工方面,可以说,没有人比他们更细致的了。比如说,上班时间不得卡点,卡点就往前挪上班时间,迟到线也是往前挪了之后的时间,还扣钱。最终,每个人提前半小时到公司,都还每天惴惴不安,生怕自己是最后到的。午休时间不到,就不许到楼下取外卖。这件事是比较神奇的。由于我们办公地点特殊,外人无法进入。外卖都是要送到楼下,打电话让员工下去取的。但外卖小哥不容易,有的时候写了12点以后再送的,小哥路线规划到这了,自然是要打电话让送上来。于是,12点之前的外卖不许去取,就很尴尬了。为了避免这样的事情发生,员工只能将外卖时间定在12点半之后。但万一小哥迟到了,1点之前就吃不完了。这样的矛盾不仅逼走了一部分员工,还让能坚持下来的员工只能在中午的时候跋涉出去吃。其实这样的事儿对他们而言也是不划算的。中午办公室没人,意味着任何临时事情都无法找到他人处理。比如说,他们自己的外卖,就没人取了;他们的客人,就没人接了。当然,这些小要求不适用于他们自己。
对于他们自己不太精通的业务,那管理条目就更多了。作为一个业务管理者,我每天的时间有将近一半是在填表。周报、日报、每个步骤的上报,都要事无巨细。但说实话,很多都是不必要的,但但凡他们要,就必须要拿得出来。
6. 要求每个人都要是一个模子里刻出来的:其实无论是做人、说话、还是管理,每个人有不同的风格。执行人只要自信、笃定,有方法,能把领导想要的结果交付出来,就可以了。而他们要求我们每一个人要说一样的话,要通过同样的流程做事,要扭着自己的思维,别扭的说自己不擅长、不习惯、不认同的话。不得有任何出入。其实说白了,就是不得让任何事情不在自己的管控范围之外,容不得有任何失控的可能性。同时,也要榨取每个人的最大价值。没有了灵魂的我们,何来成长进步?何来发展未来?
7. 对女性的歧视:其实,该给的都给了,该准的都准了,甚至在假期上还有特别照顾。但是,那种氛围,那种压力,恕我文笔差,写不出来。总之就是能让任何但凡有点良知的女性,都不敢请假,不敢少做一丝工作。举个例子:孕产期间我也是被扣过钱的。产检假。由于工作性质,我们周末有一天要上班,自然平时有一天是休息的。所有产检都被要求在那一天去做。过程中,其实有很多不可控的事儿,比如说约了周一,但可能临时医生有事调整为周二。比如说周五产检了,约了下周三b超。但如果实在没办法占用了工作时间,要求报产假的材料中,有一项是医院开不出来的。所以,如果用了平时的时间,就一定会扣钱。而且,这假还被强烈建议请在上午,否则就是难看的脸色和不平和的语气对待。其中缘由可想而知。据我所知,后来公司就不再招女性员工了,和某顶尖金融机构一样。
以上是一部分感受,想到哪写到哪。当然,还有很多狗血。跟他们干的越久,就越压抑。越压抑,就越隐忍。越隐忍,就看上去越懦弱,直到完全失去任何筹码,被人碾在脚下。
这之中,无疑我的问题也很大。因为我是个和平爱好者。从小,家庭给我的影响就是,我不允许自己的世界出现争吵、争执。一旦有这种问题产生,我的第一反应是逃。这注定了我无法成为一个游走于人与人之间的滑头。也许,这也就是我的不幸吧。