为什么有些人在人际交往中总是“下风”,明明对人好却遭人嫌?而有些人左右逢源,人缘好,人脉广,办任何事情都手到擒来?这其实就是社交中有效沟通环节出了问题。
有效社交的最大前提是有效沟通,如何建立有效沟通呢?它有三大法宝:
001换位思考,建立听众档案
成功的沟通首先要有热情,多听少说,集中精神,没人愿听别人啰啰嗦嗦说一大堆与己无关的事情,要让对方有倾诉的欲望,一定要换位思考,为听众建立“档案”
1、沟通对象是谁?
2、他遇到什么困难?
3、什么能激发他的兴趣?
有了初步判断之后,主动出击往往会取得不错的效果,之前做珠宝导购,进店顾客只是有礼貌打招呼,但并不急于接待,让顾客自己先店面浏览一遍,同时我要关注顾客年龄,穿着,配饰,眼光在哪个地方停留较久,然后在慢慢接近,从他关注货品开始推销,可以适当恭维下,拉进距离,赢得好感!
002抓大放小,善用93%法则
研究表明,每次交流,绝大多数人通常只会记住对方的语调,言行举止和给人的感觉,你的身体语言,将会占到总体印象的93%,重视这些,是提升有效社交的关键一环!
,语速,语调,言行举止,和身体语言都是无声的名片,第一印象很重要, 想起了猫叔自述当中讲过,在身上钱不多的情况下,花五千元报演讲班,录了一千多个视频,在普通人快速崛起的十大狠招中也讲到了这件事,这个方法我们都可以用来学习,刻意练习,积极改善!
003巧妙使用鱼熊技巧,引导话题走向
鱼熊技巧就是指鱼和熊都要!听起来有些贪心,主要指在沟通中既要顺应对方的意思,但又不能使话题跑偏,要掌握话语主动权。有次和朋友聊天,谈到培养孩纸感恩情节时,朋友一时动情,喋喋不休谈起了她爱人如何对她关心上,我适时插话道:对呀,夫妻之间都心存感激,何况孩子,更应该懂得感恩”将话题又拉了回来!
沟通中,不要只限于倾听,还要思考怎样回答问题可以引导对方转向,可以实现有效沟通!