记录阿里一个不错的服务体验
因为一些事务,今日接到了预期中的阿里云客服回电,向我反馈处理结果。
但是我当作骚扰电话给直接拒绝接通了,挂断之后才想起来可能是阿里云。
所以我赶忙回拨,对面的人工语音提示我:“系统检测出您一分钟之内有接到过阿里云的来电,系统将帮您接通当时的客服。取消请按*键。”
这是一个不错的体验,首先它判断出了我当下的需求,其次,它还给我很方便的取消操作的选择。
所以记录下来,作为一位很难讨好的用户,这是今天发生的很棒的体验案例了。
记录阿里一个不错的服务体验
因为一些事务,今日接到了预期中的阿里云客服回电,向我反馈处理结果。
但是我当作骚扰电话给直接拒绝接通了,挂断之后才想起来可能是阿里云。
所以我赶忙回拨,对面的人工语音提示我:“系统检测出您一分钟之内有接到过阿里云的来电,系统将帮您接通当时的客服。取消请按*键。”
这是一个不错的体验,首先它判断出了我当下的需求,其次,它还给我很方便的取消操作的选择。
所以记录下来,作为一位很难讨好的用户,这是今天发生的很棒的体验案例了。