刚组建不久的团队在招聘运营。外行面试内行,如果不懂装懂强行问一些内行的专业问题,有点关公面前耍大刀的感觉,也有点感觉对面试者不尊重。 所以就目前遇到的问题进行了咨询式的提问。
问:你最近有看运营相关的书籍吗,有的话书名字叫啥,书大概讲了啥,已经书看下来有什么收获吗 ,这些都讲一讲吧。
答: 我没有看过相关的书,我本身不咋喜欢看书。
听到这个回答,意料之中。
在跟上一个师父学习的那段时间,突然有一天我恍然发现,不管是自己接触到的、网上那些已经有名气的大神、前辈,无一不经常读书。或者说他们能成为大神、被泛泛之辈崇拜,成长之路竟然大同小异,全都是读书、学习、重复、练习、坚持才达成的。
是否读书,特别是是否读专业书,就很能说明对专业的投入程度、是否对在专业方面有过主动学习,也就能直接反映出来专业水平的高低。
问: 如何保证消息的到达率、点击率、转发率?
答: @所有人
这不光是现在我们面临的问题,我想应该也是任何一个运营人都在面临的长期问题。这里面有很多很系统的方法论,给我说一个@所有人, 也是迷。
我结合自身的探索和《小群效应》中的一些观点,如果消息发送在非精细化运营的群中,消息的到达率和点击率会在一开始的时候呈现有一个上涨,可是在随后的过程中变会逐渐降低,甚至在一开始的时候,消息就会淹没在大群的消息列表里。如果消息发送到了精细化运营的群,且内容质量优质的话,到达率、点击率、转发率都会变高,而且内容传播的时效也会随着转发率的增加而变长。
问:大群好还是小群好 ?大群比小群好在哪里? 小群又比大群好在哪里?
答:大群好,大群人多。
最近在看小群效应这本书,书中有对大群和小群的阐述。看书看的还不够透,所以暂时没法表述出来。但是小群明显的几个特点就是用户粘性、活性往往要比大群好,小群也更好精细化运营。
问: 简历上有些对竞争对手的微博微信内容进行分析,那你是怎么分析的?
答: 就看他发了啥。
这方面我没了解过我不懂。但是我想分析不光只去分析内容。其实要分析的是由这个内容对什么样的人群造成了什么样的影响,还有这个内容的传播途径和传播趋势,以及为什么会有上述的这些表现等等。通过问题去搜寻本质,才是我们最需要知道和了解的啊。分析就是为了知道最根源的为什么呐。
问: 简历上说有写过蹭热点文章,那具体蹭过什么热点,怎么蹭的热点,为什么要蹭这个热点而不是其他热点,以及蹭这个热点带来了什么好处?
答: 蹭热点是同事做的,我只负责发送。
这个就没有继续问下去了。热点这玩意,蹭的好,便会有爆炸性的传播速度。比如 卫龙、 杜蕾斯。
问: 如何维护老用户(保活)
答: 利益,比如发红包。
后来就没有继续问下去了。
个人拙见,还是从书上看到的。如果把群当做一个供他人互相交流、互相可以合作的平台,而不是单纯的内容分发平台。群成员会主动和其他成员进行业务沟通、寻求合作机会或者跨行业交流。一旦形成这种生态,这时候都不需要刻意主动维护老用户。 在后期定期补充优质的新用户,淘汰沉默的僵尸用户,保持群成员的健康程度,这时候,用户就会一直把群当成一个靠谱的平台,而不是单纯的信息获取群。
最后还问了个问题,终结了这次面试。
问: 你2岁来的北京,现在已经好几套房了吧?
答: 是的,是的。(微笑脸)