说完了沟通、说服和谈判,这一章讲《好好说话》中五维话术的第四维“演讲。”
演讲:权力的形成。演讲偏重“表现”,目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。
第一点:不要紧张,没人在意你的尴尬
1. 不要把错误当回事
在公共场合讲话难免会紧张,如果讲错了也不要尴尬,人都是以自我为中心,观众不会那么在意我们,我们更不要在意,大方坦然,就算被人看出来,也不会像我们以为的那么严重。
2.内向者如何控场
内向者上台后大方坦然的告诉大家自己比较内向,害怕讲错话,通过自嘲的方式缓解紧张,又能获得观众同情分;
然后和观众建立信任,内向的人是先让人信任后,才顺带喜欢我们的演讲,只需要如实告诉大家你所做的成绩,让他人对你产生信赖感;
最后把演讲主题引导自己关注的小事上来,发掘自己在行的,由小见大,不要因担心自己出错不讲细节,只一味笼统的讲概念。
3.用故事陈述避免大脑空白
演讲不要死记硬背,容易忘词,用故事带大纲,故事是有因果逻辑关系的,不容易漏掉。我们小时候看过的童话故事现在还记得,就是因为它有开始经过和结果,有人物关系,有逻辑。
演讲最简单的结构是点主题,说故事,加感想。先说明我们今天讲的是什么主题,然后讲一个或者多个和这主题有关的故事,最后加上对这故事的感想,回扣主题。同时,一个故事可以探寻多个主题,可以反复使用。
第二点:照顾到多方面的微妙关系
1. 胜选演讲
在选拨中获得了胜利做演讲的时候,要照顾到所有人,首先赞美对手,夸对方越厉害越能证明我们的厉害,又显得自己有风度;然后弥合分歧,期间和自己的伙伴肯定有分歧的时候,这时要感谢他们的意见和帮助;最后感谢盟友,支持我们的人,最好说下他们的名字。
2. 败选演讲
失败后不要有情绪,要有风度。这一次失败不代表人生的失败,虽然这次输了,但是人生没有错,你赢是侥幸,我输是客观原因。
第三点:听众的信任决定演讲的成败
1. 与听众建立信任关系
首先适当的降低听众的预期,不要一上来就夸夸其谈,然后在过程中不动声色的建立他人对自己专业的信任,在无意间说出曾做过成功有意义的事。
2. 应对众口难调
我们的话毕竟不能让所有人信服,这时候,做权力顺应,就是讲给有决定权的人听;再者,做低阶顺应,让最低程度的人也听懂;还一个做多数顺应,让大多数人能听明白就好。
3. 在大家不想听的时候怎么发言
首先点破尴尬,讲给重要的人听,其他人不听也没关系,不要被影响,然后明确自己演讲的主题,知道自己的任务是什么,不能失责。
第四点:自信与表达的自我训练
1. 负面练习,正面思考
练习不要光练习正面的,要练习一下失误的情况下,该怎么说,做一个准备;设定收听率,不要要求太高,给自己一个合理的观众收听率,不必百分百;在听众做出一些厌烦时,要自我安慰,正面解读,找他人的原因,不归咎于自己。
2. 清晰表达自己观点
演讲中,在关键信息上,不要一遍过,用不同的表达方式重复同一个观点;难懂的内容主动留空白,等别人懂了在继续讲;复杂的观念操作性表达,比如给人指路,你说往西往东,他可能不知道,但说往左往右他就明白了。
3. 避免说话啰嗦
有时候啰嗦是因为不知道对方的需求和问题,所以事前先了解掌握他人的需要,做针对性讲解,把主题变成选择题,限缩答案,避免啰嗦;
还有原因是低估了听者的理解力,怕他听不懂,一再重复,做很多解释,这时候要去了解判断他们;再一个原因是说话没条理,乱七八糟,这时,要长句变短句,先说中心句,再说原因或者其他描述。