12月19日,社交电商平台“京喜”公布了一份喜报,数据显示,11月18日-12月18“京喜”订单已连续一个月日均订单稳超百万,成长速度“惊人”。
令市场瞩目的“京喜速度”
今年9月19日,京东拼购APP更名为“京喜”,并于双11前夕正式上线运营。
在电商领域普遍开始聚焦拼购模式的背景下,京喜双11前夕的“掐点”上线,为市场注入了强大的活力。据京东方面发布的数据显示,京喜平台整体下单量环比9月日均增长274%,工厂直供下单量环比9月日均增长394%,产业带核心厂商订单量提升1404倍。尤其令人振奋的是,京喜不但在订单量方面获得巨大增长,在用户数方面同样取得突破:整个双11期间,京东全站新增用户有4成来自京喜,其拉新能力令人印象深刻。
火爆的双11好物节刚过,双12电商大促又接踵而至。在这个双12期间,京喜的成长速度又跃上了新的台阶。在“超级百亿补贴”优惠措施,以及刚刚接入微信一级入口的社交裂变效应下,京喜领衔整个京东平台,实现了下沉新兴市场的大爆发,累计售出商品件数同比增长达5成。
京喜的高速发展,并不只表现在双11、双12这样的大促节点上,而是已经成为稳定的常态。如前所述,从11月18日到12月18这一个月时间内,京喜平台每天的订单量能够稳定在百万以上,可见京喜这个新兴的社交电商平台,已经具备可持续发展后劲。
日均订单量稳超百万不是件容易的事情,它的背后,是京喜强大的策略执行力,聚焦下沉新兴市场,在商品、供应链、购买体验上的不断深耕。
京喜日均订单量稳超百万背后的三大法宝
京喜上线运营的决策,源于京东集团对市场趋势的敏锐洞察——当前电商领域的消费者,已经不再满足于单纯的“低价”,他们已经开始进入“既要低价也要优质”的阶段。尤其是在购买力潜力无穷的下沉市场,人们对过去那种“低价 + 低质”的社交电商模式已经感到厌烦,他们非常渴望用优惠的价格,买到质量过硬的商品。
正因为此,京喜平台在关键的供应链建设上,以工厂直供模式和严格品控优势,为消费者带来了低成本、高品质的产品。京喜通过在全国超过100个产业带的全面布局,绕开了传统商业模式中层层牟利的中间环节,为消费者和生产工厂之间架设起了直接沟通的桥梁,把以往被中间商赚走的利润,直接让利给了消费者。同时,京喜在京东电商大体系多年积累的优势支撑下,以完善的品控流程,以及包括专项考察车间流水线、样品寄送专业机构验货、神秘买家抽查等在内的严格措施,打造了一条供货能力充足、成本低、同时品质优良的强大供应链。在这个“低价+优质”的新型供应链支撑下,惊喜极大满足了消费者需求,实现了自身的高速增长。
从数据来看,京喜高速成长的主要原因,就是得到了下沉市场消费者的高度认可。这一点,从双11、双12期间京东全站超过4成新用户,都来自于京喜平台即可看出。下沉市场消费者之所以对京喜有如此高的接受度,是因为京喜为他们带来了空前提升的购物体验。在这个过程中,京东物流的高效率运作,起到了非常积极的作用。
在以往,我国3到6线下沉市场,由于长期存在物流基础设施不足、信息化和标准化程度低、冷链等技术环节缺失等因素,在县镇层级普遍有着“货难到、速度慢、服务差”等问题,严重影响了小镇青年们网购的体验。有鉴于此,京东在今年早些时候发起了“千镇万县24小时达”计划,该计划通过大数据科技的运用,以及在站场、仓储建设上的大力投入,将偏远地区订单升级为每日一送或每日两送,提高当地配送时效,使24小时配送服务触达更多人群。在京东物流的努力下,过去往往受困于落后的物流设施,难以享受到高效率电商购物体验的3到6线下沉市场“小镇青年”们,已经能够与一线大城市消费者一样,通过24小时物流配送,得到当天购、隔天甚至当天就送达的购物体验。正是在这种优质购物体验的吸引下,大批下沉市场用户,都汇聚到了京喜平台上。
除了供应链、物流能力之外,京喜平台对消费者群体巨大的吸引力,还来自于其相当务实而又灵活的营销策略。
自10月31日正式接入微信一级入口以来,京喜平台在社交玩法上更加丰富。如顺应当前下沉市场用户对“直播”这种媒体形式的偏好,京喜开通了“京喜直播”,借助5G社交风口,发挥直播形式对提升用户体验的作用,为消费者定制了能够全程接触到商品,从生产、包装直至最终销售整个链条的直播节目。
“直播”只是京喜平台各种社交玩法的一部分,今年以来,京喜推出的社交玩法超过了60种,这些玩法高效整合了包括“百亿大补贴”在内的福利,以及渠道优势,把各垂直领域里的私域流量与公域流量连通,实现了电商领域的裂变效应,让商家转化率大幅提升,也加速了京喜平台自身的成长。
农产品市场、传统制造业应抓住京喜机遇
京喜高速增长的动力,很大程度上来自于下沉市场,而我国3到6线下沉市场是一个典型的“熟人社会”,京喜10月31日接入微信一级入口的举措,为京喜渗透这个“熟人社会”提供了有利工具。
正是因为有了微信生态的强大支撑,京喜实现了在下沉市场熟人社会里,以社交分享的扩散形成裂变效应,迅速而且深入地触达了数亿消费者,牢牢把握住了电商领域新的风口。京喜的社交玩法,已经将传统的“货对人”销售方式,发展成为“人对人”、“人传人”的新型社交销售方式。
未来,在社交裂变效应下,京喜日订单量从当前的稳超百万,向千万级别跃升,完全是可以预料的发展结果。
从产业角度来看,京喜一个相当值得关注之处,就是其通过打通社交流量、聚焦下沉市场,为农产品、传统制造业等与民生密切相关的行业,提供了新的市场机会和发展机遇。如今年12月12日,京喜在“中国冰糖橙之乡”湖南麻阳,通过社交媒体进行的一场直播,“1元试吃”、“时令预售”、“万人拼团高额返”、“做任务返现“等社交玩法,让用户们边玩边买、边玩边吃,取得了极大成效,这场直播吸引了20万观众,商家线上发货量将超过100万单,销售冰糖橙过亿个。这就是京喜背靠微信生态,以社交玩法促进农产品等传统行业增长的典型范例。
当下,随着人口红利的逐渐消退,包括农产品、制造业在内的传统行业,都在面临日益严重的获客成本高涨、难以触达消费市场的问题。而京喜平台凭借社交优势,所带来的对广阔下沉市场的快速触达能力,以及契合下沉市场“熟人社会”的消费模式,为传统行业迎来了新的风口。
抓住京喜带来的社交电商风口,和京喜共同成长,甚至在销量增长中打造品牌、实现产业升级,将是农产品、传统制造业等不可错过的新机遇。