最近利用周末时间带孩子去体验了两家英语学习机构。遇见了两位各有特色的课程顾问,给我的直观对比太强烈,忍不住八一八。
位于繁华区的A机构的Allen老师,离家较近的B机构的Doren老师。
这两家机构都是我在无意间留下联系方式的,也都是两位老师打电话约试听的。我平时很少随意参加试听的,所以能够愿意去参加也是靠直觉。先去的是A机构,Allen老师是专业的课程顾问。他约的时间点只有3个孩子,有点一对一贵族式体验(事实证明这家的实力非常强)。他对A机构的课程设置、管理模式、文化体系、运营程序、建设背景非常清楚。他的讲解也是清晰又重点突出,以至于他讲完后问我有什么疑问的时候,我真的没有了。
Doren老师打电话来的时候我觉得B机构离家很近,于是就带孩子去了一趟。B机构相比于A机构平民化很多,更接地气,孩子较多,很快就玩在一起了。Doren老师第一眼看上去很憨厚,她是一个内敛的女孩。我刚去问了她的一些问题她都说她不太清楚,要具体看课程安排,后来孩子们体验过程中,家长被集中在一起由一位专业老师讲解了B机构的教学理念、课程安排等。体验结束后,我在权衡之下选择了B机构,主要考虑的是价格、接送方便、群体环境等因素。
所以说,各位销售请注意,客户自有自己的立场,是不是你的客户早就注定的。
我现在要说的是Doren老师,也是因为昨天收到她的微信,她告诉我辞职了。我有点惊讶,因为报名那天我特别强调很喜欢她的务实、不浮夸。她说她是实习,没有通过考核被淘汰了。我很诚恳地鼓励她,希望她能找到自己适合的新工作。同时我又想到了自信的Allen,他对自己工作的了如指掌,他是一个学工科的,从企业跳槽到语言培训机构,这是一种强势的选择。在我选择B机构的信息他得知后还礼貌性地点了个赞。而Doren闪烁的眼神,渴望签约的表情,让我觉得她只是做一份工作,并没有付诸热情。
每个人都有适合做的工作,这是由个体特质决定的。能够充分了解自己,找准定位,从而做出正确的选择,这是成功的第一步。盲目的坚持不是什么好事,Doren的离开不见得是坏事,她可以找到更适合自己的,我相信她的诚实、善良终将为她找到道路。