Luke老师课程总结
评估产品好坏的角度:
用户角度:舒适、满足、成就。
专业角度:产品核心驱动因素的水平。
用户角度
1把自己看作用户:看能不能满足自己的需求,能不能给自己很强的满足感。
2深入用户中去:问自己身边人的感受;去微博,知乎,豆瓣,等社区看大家的讨论;去Appstore看用户评论。
专业角度
依据不同产品的核心价值做判断:
驱动产品发展的四大因素:运营驱动、技术驱动、体验驱动、资源驱动。
运营驱动产品:百度外卖、滴滴出行、河狸家
特点:用户交互性感性低,效率敏感性高。
判断指标:
1内容丰富程度
2线上线下服务质量
3响应效率和流程。
体验驱动产品:简书、网易云音乐。即阅读类产品,音乐类产品,视频类产品等
特点:交互敏感性高,逼格决定一切。
判断指标:
1产品营造的独特文化氛围:例如贴吧和豆瓣都是基于兴趣组建的讨论小组,但是文化氛围却很不同。贴吧杀马特文化;豆瓣小清新文化;知乎理性文化。
2产品形态的创新:探探
3细节和体验:简书、36kr、知乎专栏的阅读体验
技术驱动产品:wifi万能钥匙、360杀毒软件、手机清理软件,媒体平台等
特点:效率和算法更重要
判断指标:
1让技术加强体验,形成完整的体验服务:苹果。
2精准推荐,个性化挖掘提升用户体验:今日头条和一点资讯,通过给用户分类(n大类,N小类),给用户贴上相应标签推荐其感兴趣内容。
3企业效率的提升,成本的降低。
资源驱动产品:聚划算、铁路12306
特点:运营带来的市场化资源,垄断性资源。
判断标准:
资源获取能力是王道。
依据数据和第三方信息判断:
第三方平台:mobileappgrader.com,酷产品。
Appstore的数据分析:
F模型:5分很多,4分其次,其他评分很少。说明用户很喜欢,有一定发展空间,可持续推进。
E模型:5分,3分,1分平均,中间的少一些。说明部分人喜欢,部分人不喜欢,该产品由显而易见的缺陷和用户满足的问题。
G模型:1分很多,5分其次,其他评分很少。说明这款产品急需改进,大部分用户用过都说很差。