【R:阅读原文片段】
《非暴力沟通:道德评判》,摘录自016页。
道德评判是用道德标准来评判人,如果一个人的行为不符合我们的价值观,那他就被看作是不道德的或是邪恶的。例如:“你的毛病是你太自私了。” “他对人有成见” “这是不恰当的。” 批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。
苏菲派诗人鲁米写道:“在道德与不道德的区分之外,” 有片田野。我将在那里见你。然而,语言使我们陷入是非之中。它擅长将人分类,把人看做好人或坏人,正常或不正常,负责人或不负责任,聪明或愚蠢,等等。
【I:拆书家讲解引导】
其实在生活中,经常会面对这种情况,被爸妈批评,或者被别人批评,又或者遇到不喜欢的人或事物,就会想到别人有什么不对。如果老师布置的作业太多,不想做,那他就是“太过分了”。如果有人开车横冲到我面前,那他就是“混蛋”。如果别人讲课听不懂,那她就是“讲的不好”等等,诸如此类的评论暗含着我们的价值观及需要。不幸的是,以这样的方式提出主张,很可能会召来敌意,使我们的愿望难以得到满足,及时他们接受批评,做出让步,也不是心甘情愿的。
重要的是,我们不要将价值判断和道德评判混为一谈。例如,我们也许会欣赏诚实,自由以及和平的价值。当看到不符合我们价值观的行为,我们可能会说:“暴力是不好的。杀人者是邪恶的”。就像现在网络上好多“键盘侠”,比如:李雨桐和薛之谦的事情,好多人都支持李雨桐,在微博上喷薛之谦,说:“他是渣男,欺骗感情,等等。诸如此类” 反之,如果我们从小就学习爱的语言,我们将会直接说出我们的价值观; 而不会指责他人。此时,我们会说:“对于使用暴力来解决问题,我很担心; 我主张通过其他方式来解决冲突。”
【A1:联系过往经验】
前天下午,一个HR朋友约我见面,她想让我去她上班的地方面试,帮我弄一个面试机会。当我们在沟通过程中,她觉得,她说的话我没有听进去,给我说过之后就忘记了,于是有了下面的一幕:
“星星,我发现每次和你讲的话,你都没听进去,是不是觉得想给我个面子? 娇珑姐的话还是要听,听完就可以了。所以装作很认真的在听。”
我就想知道,你说完,别人有没有理解,你心里没点B数吗? 从来不和我互动,每次说话打机关枪一样,我又不是录音机,怎么可能每句话都能记住?还要说我这么些年,怎么都还不懂和HR打交道的套路,HR面试会说些什么,从来都是以自己的角度出发,没有符合她的价值观,就会得到批判,把价值判断和道德判断混为一谈。
当然,这是一个失败的案例。
1.她说,每次和我说话我都没听进去,只是为了给她一个面子才听她说。(对我价值的评判)
2.她说,我这么些年还不懂得和HR打交道(对我道德的评判)
这样沟通起来,确实不那么愉快,她觉得我没听进去,我是听到不想听,记不住。
【A2:规划今后运用】
下周要是碰到她的话,我们还在一起沟通,我会主动说出价值观,这样就不会有上一幕的不愉快发生,我会这样对她说:
娇珑姐,你看这样好不好? 上次我们的沟通中,确实有些不太顺畅,你说的有点快,这次咱们慢点说,把逻辑理顺了,我有什么不懂的,就向你提问,这样的话,我会记得清楚,并且我会把你要说的重点都给记下来。
1要注意哪些方面 …… (此处省略500字)
2面试穿着…… (此处省略300字)
3和HR沟通中要注意的……(此处省略1000字)
相信通过以上方式,我们沟通交流起来,都会比较愉悦!