写在前面的话(来自宏江大哥)
你迷茫,你困惑,你不出来见人;
你读书,你写作,你不敢分享;
“成功和失败之间的分水岭:可以用五个字来表达——我没有时间”
时间:2018年8月15日,地点:雷圳大厦4楼锦囊青年寓
拆书帮深圳智行分舵福田场No.14期活动
本期,Becky拆解TF1-1,潘同学、喜乐拆解TF2-2,均通过。(掌声)
拆解图书:《本能》《杂谈力》《关键对话》
观察家:林文、赵玲
主持人:宏江;时间官:格格;笔记侠:Joyce;拍照侠:绿绮,感谢大家的付出~
今天我带来的片段来自《关键对话:如何高效能沟通》
原文片段:
下面,我们来看看你会遇到的情况。你正在和一个观点完全不同的人展开激烈讨论,上面所说的关注目标问题应该怎样应用呢?在开始交谈时,你应当首先审视自己的目标或动机是什么,在谈话过程中问问自己希望达成什么目标。
同样,在对话进行过程中,比如,你发现自己开始顺从老板的意思,或者开始对配偶爱答不理了,这时你应当留意你的目标是否出现了变化。你是不是为了保存面子,避免尴尬,战胜对方,标榜自我或惩罚对方而悄悄地改变目标呢?这种情况非常微妙,我们的目的往往是在毫无意识的情况下发生变化的。一旦肾上腺素开始在我们体内作祟,我们便失去了理智思考的能力,目的感已经失去引导我们行动的能力,取而代之的是汹涌而来的化学分子。
为了回归理智,继续对话,你必须暂时停止和对方的互动,转而审视自我,像一个局外人一样审视自我。你可以这样问自己:“我在做什么?这样做的目的是什么?”你坦率诚恳地探索自己的目的时,往往会得出这样的结论:“好吧,我的表现有些咄咄逼人,表达观点的方式太过强势,一心只想战胜对方。我已经偏离了原来的目标,开始只是想选择度假地点,现在成了想证明自己的看法更高明。”
一旦怀疑内心的目标发生了变化, 你就可以下意识地进行调整了。例如,“我的真正目标是找一个咱们都喜欢的度假地点,而不是要证明我的观点比你强。”简而言之,只要意识到错误之处,你才能不让自己犯错。
但是我们该怎么做呢?怎么才能意识到内心的变化,不再犯错,进而影响自己的动机呢?很简单,按格瑞塔的方法去做。你应当停下来问自己几个可以帮助你返回对话的问题,这些问题既可以在意识到对话失控时提出,也可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括:
我希望为自己实现什么目标?
我希望为对方实现什么目标?
我希望为我们之间的关系实现什么目标?
询问完自己这些目标之后,还有一个重要的问题不要遗漏:
要想实现这些目标该怎么做?
向自己询问目的问题有两个重要意义。首先,它能提醒我们关注真正重要的目标。其次,它能让我们麻木的大脑重新活跃起来,帮助我们去关注对话的目标。
学习目标:通过对片段的学习,在意识到对话失控时或在准备展开关键对话时向自己提出四个问题,帮助自己去关注真正重要的目标,帮助对话双方返回对话。
今天晚上,观察员林教头提出的建议以及我的收获:
1、脱稿,在整个过程,我没能脱稿,越拆自己越没有信心,下次一定脱稿;
2、对原文出现的特殊名称应该在尽早进行说明,比如书名是关键对话,那我应该在介绍图书的时候就介绍什么是关键对话,而不是后置到讲解原文片段的时候再进行讲解,而且要尽量让学习者听懂。
3、A2分步催化的指令要更明确,我在我自己的预备提示表上有注明学习者分享的时候,要明确时间地点人物时间,但在发布指令的时候却没有说出来,导致第一次参加的学习者一度脑海是空白的。我现在的情况是大体知道各个环节的技巧,在预备提示表里也能找到对应的痕迹,却还没有把这些元素搬到更恰当的位置,这还不是真正的掌握;
4、HOW要更明确,其实我认为我的HOW是明确的,但因为在学习目标里是有2个应用场景的,一个是意识到对话失控时,另一个是准备展开关键对话时,我设定的HOW更主要是针对第二种应用场景,虽然在现场我有提到情绪太激动的时候,无法考虑到为他人实现什么目标时怎么办,有提到暂停对话,审视自己,向自己提关注目标的四问,但只是带过,会让在场的学习者有点困扰,如果我再来一次,我会把两种应用场景的HOW再阐述的清晰一点,而我的关注点一直都是在关注目标的四问。
今晚两位观察家都提到两个内容:1、目标是用来达成的,所以在讲解原文、A1、A2的环节都要串联这根主线,跑偏就错了。2、选片段是一门技术活,片段中的HOW过于宽泛,讲起来会很难讲清楚,因为存在太多可能性或过窄就会导致学习者找不到对应的应用场景,需要拓宽片段的外延,找到一个好的片段至关重要,但也不是为了拆而拆,一定是对自己有帮助的片段。
最后,再次感谢观察家的独到点评!感谢现场组织各角色的大力协作!谢谢梁先生带娃,让我可以拆拆拆!
每周三晚上19:30-21:30,华强路地铁站附近锦囊青年寓,拆书帮智行分舵欢迎你!
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