很多大咖说到需求的时候,都爱引用马斯洛的需要层次理论,这个理论,我想大家都很熟悉了,在这里就不赘述了,如果不清楚,可以点击文中的链接,了解一下。
说说我理解的需求。
我理解的需求分为大需求和小需求,先说大需求,大需求是人这种动物为了满足自己的需要,而表现出来的外部需要,而这种需要却不能得到满足,不能满足就成了问题。
所以,需求=问题,而这种问题有以下的事实特点:
1、需求带有普遍性,而不是个案;
不是你我一两个人的问题才是需求,需求必须是大众化的,才具有价值性;
2、需求基本是不带有变化性的,变化的只是满足需求的方式;
拿获取信息这个需求来说,获取信息的方式从石头、竹编、纸张到电子屏幕化,随着生产力的提高,一直在变化,但获取信息的需求却一直存在,几乎就没有变化;
3、需求是某种自然法则;
需求就是某种问题,这种问题不论你发现还是未发现,写下来或没写下来,需求一直存在,等着你去发现;
说完大需求,说小需求,小需求依附从属于大需求的。
还拿获取信息这个事儿来说,为了满足用户获取信息的需求,我们开发了一款新闻软件,叫某某新闻,在某某新闻这个软件里面,收藏新闻这个需求,就是小需求。
一款产品先要满足的是大需求,然后才是小需求的不断迭代开发。
问题来了,产品就是大需求套着小需求吗?答案当然是否定的。
请思考3分钟:什么情况下不是大需求套着小需求?这种情况在什么类型下比较常见?
说说我的理解,其实这已经涉及到产品边界的问题,典型的例子是支付宝这款产品,从单纯的支付工具开始,逐渐的演变为一款想满足人们吃喝玩乐住行的综合服务平台,产品边界在不断扩展。
这是典型例子,其实也是特殊例子。特殊的原因是,产品边界不是想扩展就能扩展的,必须要有一定的用户量,而这个量还不能小。