“樊姐，你在哪儿啊，我被公司开除了，早点回来吧呜呜……”
“那怎么办呢，关关呢？”
“我给小关打电话了，她说要同学聚会。你要早点回来的话，咱俩一块出去吃饭去！”
“你就别等我了啊，我刚从公司出来，还要去看房子呢。你自己一个人乖乖地吃饭好吗？我会尽快回去的啊，拜拜”
“……”
“我现在是又失业，又失恋。没钱，没男朋友，连个吃饭陪的人都没有…我活得也太失败了，太失败了……呜呜呜呜……呜呜呜呜”
上面这段对话大家一定不陌生。在《欢乐颂》中，邱莹莹失业后崩溃大哭，到处找人求安慰。如果你是欢乐颂22楼的“五美之一”，你会如何安慰失业又失恋，沉浸在消极情绪中的邱莹莹呢？
你肯定会冲上去给痛哭流涕的邱莹莹一个大大的拥抱吧？然后呢？
你可能会等她情绪平静下来，再开始分析她那里做错了：“我早就跟你说白渣男不是好人吧，你还不听，办公室恋爱风险很大的！办公室斗争很厉害你又没心眼儿…这下好了吧赔了夫人又折兵BLABLA……”
你还可能会想办法向邱莹莹提建议：“莹莹别哭，我觉得你现在得赶紧想想怎么找一份新工作。你的本科学校虽然一般，但你已经有1年的工作经验了，你对财务流程和销售流程都比较了解。你要不然再多学学这两块内容好在人才市场有优势？”
如果你这样安慰邱莹莹，她能从崩溃的消极情绪中走出来吗？她能动脑筋自己思考，从这次失败中汲取经验教训吗？
不能。第一种安慰方式是“马后炮式的说教”，邱莹莹只能越听越伤心，这么蠢这么笨的自己干脆死了算了。
第二种安慰方式是“老妈式的说教”，且不说你的建议是否正确——就算正确了，邱莹莹这次不用自己思考，等她下次再遇到麻烦，你还一定能在她身边出谋划策吗？她什么时候能自己进步呢？
你可能会问：这样也不对，那样也不对。看到朋友这样可怜，难道让我什么也不说，装作什么也没看见吗？
当然不是。你可以通过提问的方式，让邱莹莹自己梳理她目前的困难、探索她拥有的资源、优势。只有她通过自己思考，才有可能真正走出消极情绪，积极地重新振作起来。
到底怎么提问呢？《传递积极的能量》里是这么说的：
R：
像邱莹莹那样崩溃大哭，一直沉浸在悲痛情绪中，是解决不了任何问题的。 所以，你可以先带她离开现在所处的环境，让她的情绪稳定下来。比如，邱莹莹不是想找人陪吃饭吗？你赶紧带她去呀！
吃饱喝足，情绪稳定后，你可以让邱莹莹描述她感受到的压力或困境：“莹莹啊，你为什么哭这么伤心啊？好可怜的哦。”
邱莹莹：“我工作没了，男朋友没了，刚才身边连个说话的人都没有。我心里难受得要命呜呜……”
“什么都没有，那你觉得让你觉得压力最大、最难过的是什么？”
邱莹莹：“没有工作压力最大…我成无业游民了。”
这时，你已经把邱莹莹从“无头苍蝇到处乱撞”的抓瞎状态中拉了出来，让她把注意力聚焦在了“没工作”这1个问题上。
接下来，你让邱莹莹说一说，导致压力或困境的原因。注意，这一步里你需要帮助她罗列事实，而非情感：“你为什么觉得，没工作压力最大呢？有哪些事儿让你有这种感觉呢？”
邱莹莹：“1.我现在只有不到1000块钱了，下周就要交房租怎么办啊？2.我爸妈听说我工作丢了，难受的不行。我不想让他们难受。3.没有工作，和樊姐、关关都没什么共同话题了。如果连朋友都没了，我在上海就真的呆不下去了……”
说到这里，邱莹莹原本混乱不堪的思路已经清晰了很多。这时候，你只要认真倾听，就能带给她很大的帮助。
最后一个问题最重要，最能启发邱莹莹进行思考：“你说的这些压力确实存在。可是，你有没有想过，你有什么资源可以帮助你找到新的工作？或者，你上次找工作肯定有一些成功的经验吧？”
邱莹莹：“额…真的吗？我想想。找工作的新资源……1.樊姐是资深HR，她看人很准，最了解我，也懂招聘行情。我向她请教应该没问题！2.现在网络求职很方便，我这几天正好有空，在网上先看看招聘信息，然后再去参加招聘会！3.我还年轻，又肯努力。过去1年的工作经验和教训让我明白了不少…4.我感觉自己胆子挺大的，脸皮厚，不怕碰壁，多跑几趟招聘会，应该总能找到工作吧？！”
也许还没等你继续说话，邱莹莹已经自顾自地在你身边笑开了。你只问了4个问题，没有多说一句话，就让一个姑娘从消沉悲伤中走了出来，这就是传递积极能量的奥妙。
