今日书目《说话的魅力》，作者刘墉，阅读第106至136页，共415页，读书笔记:
001少往人身上推（勿讲:妈妈是为你好...）
002不吹牛、不邀功
003施人慎勿言，受施当言报
004讲话最毒的总是最亲爱的人
005多心的人（人最敏感，也最擅长联想的）
006许多伤人自尊心的话，错都不在那句话本身，而在那句话让人产生联想。
007“用您两分钟，跟您报告一件事，不知道行不行”
008一个会说话的人，总能探知对方的想法;一个会打电话的人，总要猜测对方当时的环境。只有在适当的心情与环境下，才能把话说到心窝里。
009以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。
010通过副手和身边的人去放话，把狠话传到对方的耳里。
011用情不是矫情，能多花点心事说让人舒心的话，就是一种情的表现。
