摘要：猫科用户需要特别考虑，包括：方便爪子操作的较大的区域、连续的动画，和声音反馈。

最近，猫已经在YouTube中占据主导地位。只要是关于猫使用ipad应用的视频，哪怕是最简单的操作都能轻松获得数以百万计的观众。

鉴于这一现实，我们（NielsenNormanGroup）的客户越来越多地问我们，“为了方便猫的操作，我们的网站或应用应该做怎样的改进？”

他们缺乏可相对的拇指（opposable thumbs）和注意力不断变化，猫肯定是具有相当挑战性的目标受众。

用户研究

本研究中，我们找到了16只猫作为测试参与者：4只英国短毛猫（British shorthairs），3只波斯猫（Persians），2只暹罗猫（Siamese），2只缅因猫（Maine Coons）；2只俄罗斯的布鲁斯猫（Russian Blues），和3只“来历不明”的猫。这16只猫中，有4只剪掉了指甲，4只是未满3个月的小猫。

这些猫中，有13只猫被允许每天到户外活动。

所有参与测试的猫，都曾经玩过传统的猫玩具——球和牛奶壶环等。

我们共测试了28个应用程序和12个网站，已经预先安装在猫使用的手机或平板电脑上。这项研究涉及的设备有Android，IOS，Windows设备。

可用性研究结果

最常见的可用性问题是界面里的目标可点击区域大小。所有的成年猫在意外关闭它们正在使用的APP时，都显然赶到沮丧，并发出hiss声音。

尽管本研究的猫，均小于我们平常测试的大多数用户，但人类和猫科动物的生理结构的差异，会迫使我们修改传统的移动设计建议（可点击区域至少1cm）。基于平均猫的爪子大小，我们建议您的目标可点击区域至少有3cm（略大于1英寸），而缅因猫则需要更大的区域。

为保证合理的可达性（accessibility），多趾的成年猫还需要额外的3mm。

This test user was clearly irritated—even hostile—after accidentally closing Fruit Ninja.（笔者注：文字大意：意外关闭水果忍者游戏，这只猫很沮丧）

其它调查结果：

快速双击或三击，激活操作。

对猫科动物（尤其是小猫）而言要更常见。任何双击或三击激活操作的设计，最终表现出的效果都比单击激活要更快/更响亮的/ blinkier（笔者注：暂未理解blinkier的具体含义）。

fitts‘ law 依然适用

在本研究中，fitts law依然适用。我们预计，这也将在未来对于大多数其他哺乳动物的研究中得到进一步的证实。

（笔者注：fitts law（菲茨定律）是用来预测从任意一点到目标中心位置所需时间的数学模型。在人机交互领域主要用于估算用户移动光标点击链接或控件按钮所需的时间）。

虽然本研究的范围之外，我们认为，菲茨定律将不适用于蛞蝓和其他爬行类小动物：他们达到目标的时间很可能与距离成线性相关。

滑动。

往任意一个方向，用户都预期会有效。因此要确保你的目标区域能够响应，并作出声音反馈。

动画特别重要（包括闪烁）。

事实上，如果您的网站或应用程序不以动物为目标受众，这样的设计几乎无用。

这是一个革命性的发现：闪烁是网页设计的禁忌，因为它是“1996年10大错误的设计”（参见：http://www.nngroup.com/articles/original-top-ten-mistakes-in-web-design/）中排第三位。。

我们强烈建议你采取感官激活式的“暂停模式。近一半的猫随时可能停下来并躺在设备上休息打盹……

声音优于文字

其他常见的刺激源的指令，或者英语语言，都是无意义的存在。人类就很少阅读说明书，本研究中的“用户”更是没有读过。

Fishsticks，一头暹罗猫，不受颜色变化的影响，而选择反复点击屏幕，期望“立竿见影的效果。”另一方面，表现最好的应用程序，水果忍者（Fruit Ninja），“jumped right into music”，旋转西瓜（spinning watermelons），随时反馈的“爪痕“（claw marks）。

Laser Kitten app as tested: Users repeatedly ignored the instructions and went straight to pawing the user interface.（笔者注：文字大意：无视指引，直接在界面上操作）

老年猫缺乏重点

一个令人惊讶的发现是老年猫缺乏重点——他们甚至不关心。Stephen Pawking，这只16岁的英国短毛猫，对”Cat Fancymagazine“的网站完全不在意（尽管这个网站拥有令人惊叹的Flash介绍）。因此，我们修改研究方案，Pawking先生一个抓老鼠的应用程序，但是——由于长期生活在室内——他缺少必要的捕食技能，反应失败。

然而，我们能够在一个叫”call-a-cat“中获得积极的反应，这款应用重复播放开罐器的生硬。——这说明声音的重要性。

整体而言，特别是对于年轻的猫（或幼猫），猫科动物使用移动设备的主要操作是玩游戏（这个结论对于年轻人类也适用）。

【需要说明的是，年轻组的猫由于其好动、拥有更锐利的爪子，容易撕裂设备。因此处于测试目的，建议为移动设备配备强大的外壳和屏幕保护设施。】

原文地址：http://www.nngroup.com/articles/mobile-usability-cats/

译后记：由于这是笔者平时接触不多的领域，在翻译中一定存在一些不足和问题，翻译批评指正。

宠物已经成为很多家庭的重要家庭成员，宠物也不可避免的开始接触电子设备。我们也时常看到各种”逆天“的猫狗活动的视频，我相信，未来这种事情将会变得稀松平常。

如果你有养宠物，你会让你的宠物玩各类平板上的游戏么？（相信这会是一件很有意思的事情，对于开发者会不会又是一个机遇呢？）