最害怕领导安排任务的时候,自己听不明白,起初真的以为是自己的理解能力有问题,时间久了,才知道是领导的表达有问题。(可千万不能让他给看见了...)
细想来,语言表达不清是一件多么可怕的事情,听的人,听不懂,说的人,解释不明白,俗称:“牛头不对马嘴”。
人之初,性本善。性相近,习相远。这是《三字经》的头两句,语意简单明了,且朗朗上口。虽然我们现在不需要像古人一样说古语,但是我们可以参照古人说话的言简意赅。
说话之道的三字经:简、信、序。
【简】简明、简化。
说话是沟通的一种方式,目的就是让对方明白你在说什么。所以你要说的话,必须是对方可以听懂的。譬如:我的南方同事去饭店吃饭,想问服务员要个汤勺,但是他对服务员说:需要一个调羹,抱歉,我们这边把汤勺叫“勺子”或者“汤勺”,人家一脸蒙圈,不知道“调羹”是什么,闹笑话了吧!
拒绝陈词滥调和多余的词语,你和好朋友打电话,不会问“你好”吧!能三个词语说清楚的,就不要再多说一句,人们往往能够记住的都是,那些简短的语句,比如广告宣传语,能多简练就多简练,说一大堆废话,消费者不爱听说,花的可都是钱呐。
【信】可信、信念。
想要说话被人信服,首先就是说话者自己能够做到。拥有言必行,行必果的行为特征的人,说话一定有信服力,为什么呢?那是他自己的个人魅力所在。
譬如:当我劝告弟弟,多看书,一定有用时,如果我没有看书的习惯,没有感受到阅读给自己带来的改变,如果我自己没有这份坚定的信念,又要如何去说服他人呢?
【序】顺序。
说话要讲求顺序,先说什么,后说什么,反应出来的效果时完全不同的。每一次群里通知重要事情式,班长都会先调动气氛,然后调起我们的胃口,让我们对接下来消息满心期待。
不同的事情,是先说结果,还是先说过程,都不一样。如果朋友出了车祸,你负责通知他的家里人,你绝不可以一接通电话就告诉对方家人,谁谁谁出车祸了,这样对方一时接受不了,也许只是不严重的事情,被你先说出结果,就把听消息的人吓个半死。
正确的说法是:先说事情的经过,在说结果,并且强调并无大碍,循序渐进,给听话者一个慢慢接受的过程。
总结一下,说话简单明了,对自己所说的话负责,注意说话次序,讲求说话分寸;记住说话之道的三字经“简、信、序”,你可以成为一个说话有分量的人。
共勉!