前人的思考,我们的阶梯,欢迎大家来到《5分钟商学院》的直播现场。我们是得到第一个做直播的,终于可以像兵器库一样完整的做一次直播啦,与大家分享,四个季度的内容,用什么方法可以获得更多方法。
第一是与外部关系,第二是与内部关系,第三是与自己关系。我们工作时把时间投资到公司中,整个商业世界65便课程,两个逻辑。
第一:传递价值。三个关键词:信息流、资金流、物流。
商场买衬衫,西装料子很好,摸了质地不错,又试了一下,到刚才为止,你是在现实商业世界获得了衣服的信息,购买决策都是机遇信息,拿收银条到柜台去付钱,你完成了资金流。收银台回单回到店里,西装拎回家,是物流。
一直在说,每一件事情背后都有其商业逻辑。如何用商业本质看到变化?很火的概念——无人超市,是趋势吗?有人挖泥加入超市,你要想想要不要投资到里面。请你想想,无人超市解决了那个问题(信息流、资金流、物流)。其实没有解决物流、还是要挑选,摸一摸,信息流还是同样的。
无人超市是“资金流”上提高了效率,无人超市可能是大机构秀肌肉的方式,未必是创业主要方向。信息流、资金流、物流没有效率,就不要投资自己,无人超市可能就是自动售货机的样子。
比如,阿里巴巴在3.9做了扫码购物的活动。去超市看到东西,你先别买,拿手机扫一下,看到在天猫便宜了多少钱,就不会再实体超市购买了。
把信息流的工作让超市完成了,天猫完成资金流和物流,实体店变成了体验店,让用户获得信息流,沃尔玛承担这个成本,收益天猫实现。
在扫码购中,有很多黄牛到地铁站问等地铁的人,里面都是天猫比沃尔玛便宜的东西。如果扫一下3、5分钟就可以,黄牛就赚了1元信息价值,本身就是折扣超市,黄牛信息流、天猫资金流物流
没有固定商业模式叫做零售或超市,所有终端商业模式都是信息流、资金流、物流的组合。每件事情背后都有其商业逻辑。
传递价值对立面就是创造价值。人口结构,90后总人口比80后,是上升还是下降了?一定是下降了,我们是实行生育政策,下降了多少呢?
00后比90后是上升了还是下降了?也许会觉得不确定,但还是少了。2016后才开放了二胎政策,少了多少呢?
地产界关注人口数字,关注适婚人数。90比80后下降了44.2%,00后比90后又下降了33.7%
如果80后是100,90后56,00后37人,劳动力正在剧烈下降。网上说:90比80后少了30.68%,00比90后少了19%。
有人说:90后难招聘,其实劳动力人口在剧烈下降。少的劳动力养活多的退休人口,怎么办?每个人创造的价值要是今天人的2倍以上、科技品牌创意,用这些手段来放大。
哪些科技对劳动力成本的依赖会越来越少呢?个人作为家公司,投资在那些商业机构呢?对人使用最高效的公司,做了科技,可以瞬间识别上千张人脸,30万罪犯数据库,在地铁口可以大量对比,抓到罪犯。
这时候这家公司就是的投资,美国有摩根大通,本来需要签署贷款合同,有人就需要审贷款合同,信贷部或律师就需要审合同。
后来,coin就做了基于人工智能的合同服务,可以把商业合同,应改通过不该通过的水平比人还要高。商业篇我们到底讲了什么?两件事,创造价值和传递价值:提高效率降低低倍率,用创新的方法提高定价权,做出你做不出的东西。创新+效率就是基本逻辑。
第二部分,管理篇。65个概念。
总结一下,有两个核心要点,希望所有人记住,第一个:到底什么叫企业、管理,管理是激发善意,世界上没有一种关系是雇佣关系,只有合伙关系,资本与人才合伙,解释一下。
挪威人出海捕鱼,很有钱的人买得起渔船。岁数大了,出不了海,年轻人有体力有时间喜欢冒险。后来,老年人出99%的船钱和来回开销。年轻人出1%,你就不会无谓损失这一切的,中间也有损失。
于是,你出海捕鱼,捞了很多鱼,老人80%,年轻人20%。这个例子说明:自从有了商业,人和人都是合伙关系。
商业世界和管理结构中,我们激励员工。
工资(工资是付给责任的,不要用工资奖励有效的个别的阶段性的行为)。
奖金(今年业绩非常好,应该有额外的奖金,激励超额业绩的,奖金有一点合伙制度,是确定份额)。
股票(分红期权,利润分成制度,未来如果赚了大钱,咱们分)。
价值观,我今天就是要做一件团队向往的事情,不给钱都要做。价值观可以覆盖前三个奖励,所有关系,员工与公司都是合伙制度,雇佣是合伙制度小小的体现,一切的本质都是合伙。
如果你是超市门店,想跟老板谈谈,如何合伙。过去1年100万,利润20万,涨不上去了、为什么?因为你和老板发现没有激励作用。你跟老板说,我承诺你20万,我跟你谈个条件,如果我多赚钱了,20~30万,咱们两个分钱。我分60%,你分40%,老板同意了,你会告诉团队,超过20万我们能赚这么多钱。结果,员工会更加爱惜,更加积极上进的工作。
资本与人才之间的关系是合伙关系。
我在谈管理的时候,一直喜欢 战略 组织 人 三个词。我来梳理管理架构基本方法论,看到不努力工作的人,会倾向于指责这个人。其实这是不对的。人的问题的本质都是组织问题,要从战略,到组织,最后才是人。一个人不努力工作,如果他在你那里不努力工作,到其他公司如狼似虎,就是你的问题了。
比如:韩都衣舍。过去卖衣服,有设计部门、供应链(拿着设计师的衣服生产),电商(图片、活动)。现在问题:一件衣服不好卖,设计部门说我设计的这么好,你们的供应部门不对。供应部门说,这个价格是最好的品质。电商说,你的衣服设计的不好,不流行了。韩都衣舍用“组织解决人”的问题。三个部门拆散,一个设计师、供应链、电商小二,打散了。2.5万,自己设计、生产、销售。后来,金额慢慢加量。这时候,员工和公司都赚了很多钱。不论如何,卖得不好,变成了库存。销售的还是不好,团队就被解散了。咱们不谈论谁的问题,干得不好就会被解散。人人都爱加班了。
我最长的时候,连续55小时没有合眼,干了一天一夜,还是没有干完。第二白天又干了一百天,又干了整整一夜。两天两夜,把东西解决了。干了3天2夜。我们相信我们做的事情可以改变全人类。2000年0点0分,那一刻我不在狂欢,我在微软办公室加班。因为千年虫是电网的bug,我们派了7000人来守护这个世界,在办公室庆祝了21世纪。通过电话会议,第一时区、第二时区、、、我们庆祝了6次,我觉得自己在做一件非常伟大的事情。
今天希望在管理篇,大家记住:第一、所有关系都是资本和人之间的合伙关系,第二、所有管理问题分析前来都是战略组织人,仅仅从人出发时解决不了问题的。
面包师傅为你做面包是因为他可以获得利益,而不是希望你吃的饱。
其实,如果你只是但单纯高效地完成老板布置的任务,你很有可能只沦为一个业务好手,老板永远不会想着提拔你。你要做的,是自己定义目标,安排进度、统筹资源、帮公司争取更多利益,这样你的成长才能更快,你才能更成功。
比如,很多同学都有这个困惑:我有个想法,觉得特别好,可我不是领导,大家各有各的想法,咋办?
前Twitter大中华区董事总经理陈葵在客座教授里分享过一个很好的方法:只靠愿景说服,即使现在接受了,后续执行也会有问题。但如果你转换心态、把合作的大家当作一个商学院的学习小组,大家一起在做一个项目,你抛出一个题目、大家讨论,启发每个人都去思考,最终形成彼此的认同。
一旦把你要做的事情变成大家要做的事情了,形成共识,后面就是全心全意地做了。
比如年终分奖金,到底该按功劳分还是按苦劳分?一旦分不好,就可能让发奖成为优秀员工离职的导火线。怎么办?
为苦劳鼓掌,但是为功劳付钱。奖励要提前说,且越明确越好。千万不能是“大家好好干,我不会亏待大家”这样的含糊应对。一旦确定,就要做到及时反馈、严格执行。
第三部分:个人篇。
帮助大家把第一季做完整交付。最后会完整的把所有东西交付给你,作为兵器库,我会如数家珍告诉你。
三个关键词:知识、技能、态度。
上学的时候学习是学习知识,抛橘子就是技能,态度是你到底是不是有同理心的人。知识4天,技能4个月,态度4年。
我们讲一讲“技能”。实战用途很多,技能中所有关于演讲的方法论,千万不要背诵稿子,都是需要练习的。
我在高中时候,有一位偶像,参加辩论赛:黑夜给了我黑色的眼睛,我去用它来寻找光明。我作为四辩,但是整场辩论会我一个字都没有讲,我只说了两个字:鞠躬的时候说“谢谢”。
我知道了技能是需要练习的,我去找了书和录像带,一直练习。我在南京大学,四朵金花又去了辩论赛,又获奖了。我因为练习了很长时间。
在大学一二年级,成为了最佳辩手。我们学习的很多内容都是技能,技能是需要练习的。我一直在练习写作,我在一年之内写了100万的文字,这个文字能力是如何写出来的呢?
我的第一篇正式文章,是23年前。我正在考大学,我的文章中还记得一句话“酒卧沙场君莫笑,古来征战几人回”。我还写过专栏,写过文章,写过一本一本的书。今天,我已经出过1本诗集,很多本小说和畅销书。
我建议大家成立演讲俱乐部,每周练习演讲。建议申请公众号、微博号,持续写下去,所有个人篇的能力,都需要练习。人与人之间最大的差别,是认知的差异,有件事情,你的认知维度不够,层次就上不去。
关于演讲:到底是你在讲,还是别人在听?有强烈表达欲的人,做不好演讲。不要表达,表达是按照自己的逻辑和思路。演讲是要按照听众逻辑去讲,才能做好演讲,这是认知差异。
举个例子:我有时候说1年读200~300本书,我们读书有些方法,书中的核心逻辑是一条主线,很多案例是证明主线的。基本读书方法不是精度。并不是作者写每一篇文章都是一个字一个字来写的,我会把一个领域最畅销的完整的十本书买回来,目录间建立对应关系,知道梳理清楚。
1~2天就可以把十本书翻完,再去请教大拿,从业者。一旦你带着问题和框架,就会有的放矢,快速获得这个领域真正的干货。
创新是有套路的。我们专门介绍过系统创新理论。有家公司,做洗涤液(活性成分+溶液+香精香料)。有天你说我要创新,如果你用系统创新理论来创新,你会用减法策略,把活性成分和溶液拿掉一个活性成分。
不要着急,这是系统创新。光有溶液的洗涤液,有什么价值?你想想看,去掉活性成分的洗涤液有什么价值?有些人只是想有焕然一新的感觉,只剩溶液的话,会把并不脏的东西变得更新。他们就把它叫衣物清新剂。
这是用套路来的。当你有这样的认知,才会有源源不断的创新,我们要有知识(脑),技能(手),态度(心),人与人之间最大的差异是认知的差异。
如何进行时间管理?如果对合作方保持理性,这些看似平常的东西会决定别人跟你的第一印象,有时候我们梳妆打扮几个小时,就是为了和对方见面。
第四部分:工具篇。商业与外部关系,管理与内部,个人与自我关系。
任何工具的目的是为了提高效率。君子性非异也,善假于物也。我自己是喜欢用工具的人,我喜欢白板。我从新加坡出差讲解商业认知,飞回的路上,在候机室中,我出差的时候会自带白板贴的,我在拿出笔和擦在哪里写写画画,在扫描到手机中。
任何时候利用工具提高效率都是非常好的。我自己自从开始做商学院,发现我爱上了回复留言。每个学员的留言都非常有质量,我们会有40~60条留言,每一天的精选留言我都回复了。比如我下了飞机,我买了一个很好的箱子,下拉飞机之后——上了专车,我会打开手机,打开得到,看今天的留言。
我用手一边走一边推,一边会留言,一边推箱子,一路推一路走,我能回复所有留言了。我的眼罩上写着:吃饭请叫我。
我的眼罩,反过来还有5个字:吃饭别叫我。我不想吃饭的时候,就会反过来。这是:君子性非异也,善假于物也。
我的眼罩,反过来还有5个字:吃饭别叫我。我不想吃饭的时候,就会反过来。这是:君子性非异也,善假于物也。
今天,你依然可以一点一点跟我理解。修炼自己的商业管理能力,分享三个方法。
音乐模式。什么意思呢?有人学习商业的时候,有个观点,我今天管理家公司,我一定要寻找干的比我好的人,赚的比我多的人。但是,世界上游泳最快的人,也是有教练的,因为有一套确定的方法的人,有更好地掌握。
有很多CEO包括杰克韦尔奇,也有领导力教练,方法是超越能力的。这是音乐模式。如何弹钢琴,前人已经有了成熟方法论了。
国际象棋模式。只有把留言留下来后,我们才会过招。国际象棋一定要对战、实战,像对弈一样训练自己的能力。
体育模式。不管游泳还是拳击还是击剑,所有运动员都需要跑步,这是基础能力。
我自己有自己咨询公司之外,还是喜欢旅行的人。去过南极和北极,还写过两本书。世界上有7大高峰,我就想爬山,后来就去爬了乞力马扎罗山,要花7天时间。
当时,我完全痛苦了。白天2个小时,平静坐在那里,心率140。教练说:你只能往前不能往后,之后到了冲锋营才能下去,好不容易到顶,我真是泪如雨下。
太不容易了!我想告诉你,10人登顶,我们旁边还有62个黑人陪着我们爬山,黑人会收拾帐篷、厨具,等我们下午到了营地,他们饭都做好了。
我的感受:所有悲情叙事,都是因为基础体能不够,我管你做什么,甚至创业失败,感动了自己,很有可能都是因为你的基础体能不够。
把自己基本功练习好,比什么都重要。希望这260课能给你带来进步。你以为的顿悟,很有可能就是别人的基本功。