古语云:“近朱者赤,近墨者黑”,强调的是客观环境对人的影响。
而社会认同是指,当人们对某种行为摇摆不定时,他们往往关注周围人的做法,以引导自身行为。
著名的“仰头凝视天空”实验,就充分证明了社会认同影响人类行为的强大力量。
当实验人员停在熙熙攘攘的街头,仰头凝视天空,陆陆续续会有一群人,不明所以的也跟着仰头凝视天空。可见,周围人的行为对个体的影响很大。
记得故小白分享过他们连的打卡夺冠秘籍,打卡前设置了“魔鬼套餐”和“佛系套餐”供老铁们选择,“魔鬼套餐”是每天中午12点前打卡,“佛系套餐”是任意时间,打卡成功即可。
当选择“魔鬼套餐”的老铁占了多数,本来想选“佛系套餐”的也不好意思了,受多数老铁的影响,也选“魔鬼套餐”,于是,她们连就创造了佳绩。这就是近朱者赤,靠近厉害的人,成为更牛的人。
社会认同效应的原则是人们会跟从大部分人的行为,这就包括了正面行为和负面行为。
当保健中心、医院在等待区谴责未按时赴约的就诊患者,不但起不到任何作用,反而被就诊的病人看到,原来,可以不按时就诊。所以,毁约率只升不降。
当美国的石化林公园,用消极的标语警示游客,导致游客觉得国家公园可能会消失,于是,在它消失前,淳朴正直的人也想拿走一块木化石。
这就是负面社会认同行为,也就是近墨者黑。它让受众误以为错误的方式是普遍存在的,而忽略了现象本身,违背了信息传递者的初心。
避免负面社会认同行为的方式很简单,直接表达,甚至,什么都不表达都比用消极的社会认同信息作为激励语有用。
生活中,学运营前,我对孩子的激励也总是正话反说,不但没有效果,还召来孩子的反感。
社群里,学运营前,我激励大家的用词也很犀利,充满责备。再看看管理组发的信息,从奕晴到指导员,每个人从来都很温柔,充满理解和认可。
我要靠近“朱”,成为“朱”,远离“墨”。愿大家都受正面社会认同的影响,远离负面社会认同行为。