上海博林雅信咨询原创
目录
总则
员工日常行为规范
日常办公制度
保密管理制度
财务管理制度
出差管理制度
招聘制度
职务管理制度
考勤管理制度
员工福利制度
物品管理制度
总则
第一条 为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实际情况,制定本规章制度。
第二条 员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护,同时应当履行完成工作任务、遵守公司规章制度和职业道德等义务。
第三条 公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供工作和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
员工日常行为规范
第一条 形象要求
作为公司的一员,你的一言一行时时刻刻都代表个人和公司的形象,每个人都要严格要求自己,注重自己的形象。因此仪容仪表、社交谈吐、举止行为等,时刻体现着你的道德品质和文化素养。
第二条 工作礼仪
一、 员工工作时间内应着装整洁得体。员工须保持仪表的整洁、干练。男员工不得蓄长发、胡须,夏季不得穿短裤及拖鞋;女员工宜化淡妆,不提倡浓妆艳装,不得奇装异服,夏季不得穿吊带衫及拖鞋。
二、 接听电话首先要报“您好!”,再报公司名称,如遇同事不在座位上,邻座的员工都有义务代为接听,并作简单记录,避免电话铃声长时间回响。
三、 工作时间用普通话交流。
四、 尊重同事,礼貌待客;注重沟通,初始理性;胸怀坦荡,为人公正。
第三条 名片
先于客户用双手把名片的正面向着对方先递出名片,在递送或接送名片时应用双手并稍欠身,接过名片后认真看一遍,谈判时应放在桌子上排列好,对照再认,会议结束后放入口袋或公文包里。如客户先递出名片,应表示歉意再递出自己的名片。切忌随意塞进口袋。
第四条 会议
一出席会议时必须准时,因故不能按时或者不能到会者,应提前向会议的主持人请假。
二出席会议应遵守秩序,将手机设置为震动、静音或关闭,不喧哗、不窃窃私语。保持会场清洁,会议结束后自觉放好座椅并随身带走自己的垃圾,按序依次退场。
三与会人员要认真领会会议精神,做好会议记录,对会议决议要无条件服从和执行。会议中应尊重主持人和发言人,不得随意插话,有事需先举手或者以纸条传递。
第五条 宴请
一衣冠整洁并提前到场。
二陪同人员不宜超过客人数,如果只有一位客人,可以有两位陪同。
三分明主次位置和领导级别,领客人落座后方可就餐。
四劝酒,但不能醉酒。
五注意协调气氛,力求和谐、友好、热烈,但不要喧宾夺主,更不可与人争执。
六一般情况下要等主人、主要客人离席后,方可离席。
第六条 办公场所及环境卫生
一保持办公场所整洁整齐,物品等摆放在规定地方,不随地还扔杂物。办公、生活垃圾应分别倒入指定地点。
二车辆停放在指定的停车点,并保持车容整洁。
三墙上勿随意钉钩和悬挂物品,张贴物应整齐、美观。
四如上班时间需接听私人电话的,需到会议室或其他不影响他人的地方小声接听。
五办公室内公共的办公场所不得吸烟。
六办公桌应保持整洁、无污痕,桌面和桌下请勿放置杂物。下班离去前将桌面整理清洁。文件柜、办公桌内的文件等应摆放整齐,重要文件锁入文件柜内。
七每日先到岗的员工,负责开门并开窗通风;下班每人需关闭工作计算机,最后离开的员工负责关闭照明和空凋等电源,关闭锁好门窗。
日常办公制度
第一条 公文注意排版,格式应统一规范。办公软件统一版本,便于共享和交流。公司统一为员工安装办公软件,员工不得私自使用盗版软件。
第二条 收发传真、信件(不含电子邮件)、包裹、联系函类物件归行政部门执行,行政部门不得随意公开来传来函的内容,并尽快送达接收人,为保证行政部门能够准确、及时地收发件,要求本公司人员尽可能地与发件方做好沟通工作,清楚写明收件人信息,没办法沟通的,为保证不耽误接受,要求事先知会行政部门留意。
[第三条 公司实行例会制度,各部门根据实际需求可自行约定例会周期,由部门负责人主持例会,并做好会议纪要。旨在总结部门阶段性工作情况,调整和部署部门下一阶段工作,并适时跟踪工作进度,开展部门内部讨论,及时解决发现的问题,实现员工的有效沟通。(目前销售部每周一、三、五实行晨会制度)。
第四条 公司实行工作总结制度,员工按照公司要求每日提交工作总结,汇报当日工作内容与成绩,并反馈工作中发现的问题,对公司管理状况提出意见和建议。主管准备每周工作总结,对本周业务内容及结果进行汇报,反馈公司内部问题及市场状况,为公司调整经营策略提供依据。
第五条 公司实行阶段性总结会议制度(目前为部门主管周例会)。公司阶段性目标、市场和人事等情况,了解员工思想动态,灵活调整公司部署,合理规划各部门下阶段工作重点。
第六条 如工作需要,可以在电脑上网查询资料和收发文件,但在工作和加班时间内不得做与工作无关的事宜,如玩游戏、看电影、聊天等。
第七条 办公设备的使用实施责任管理制,公司分配给员工的办公设备指定责任人,并在行政部门签字备案,要求不得损坏及遗失。办公设施一经分配,无特殊情况不可随意更换及转借,因责任人自行更换和转借而发生的损坏及遗失,由责任人自行承担责任。
第八条 有关对于工作的建议、意见可以直接向总经理当面提出,也可以以书面的方式投送到公司意见箱,总经理收到后,在二个工作日内对其作出回应。
保密管理制度
第一条 档案保险柜钥匙只档案负责人及其授权人可以持有。
第二条 办公场所各种门钥匙,由总经理授权持有,并在行政处登记备案。
第三条 计算机登录和内部有关信息资料需有密码锁控。
第四条 有关文件、合同、票据及工作的数据资料、重要信息的复制均须存档,由总经理本人或者总经理指定专人负责管理,其他任何人未获书面许可不得翻阅、提取。
第五条 为保障资料和数据的安全,相关持有人应定期或必要时对存储资料和数据进行备份,保证存储资料或数据丢失或损失时能及时恢复。
第六条 为保障资料和数据安全,未经公司管理人员同意不得在公司内使用个人电脑和移动存储设备。
第七条 不论任何方式造成公司数据、文档等资料外泄、损坏、丢失或用于未经公司同意的其他用途的,公司有权视情节轻重给予警告、经济处罚、解除劳动合同等触发方式。如违反国家有关法律、法规或政策的,或给公司造成经济损失的,由当事人承担一切经济和法律责任。
第八条 员工离职后仍应遵守公司保密制度和国家有关法律法规相关的竞争规定,不得将公司数据、文档等资料外泄或让第三方获得。如给公司造成经济损失的,公司有权追究其一切法律和经济责任。
财务管理制度
第一条 由具有良好职业道德和较强专业技能的人员担任公司出纳和会计岗位。出纳人员负责现金账的及时登记、银行事务办理、费用报销和现金的安全保管。会计人员负责公司财务核算、销售回款管理、费用审批、企业报税、工资发放和成本核算等工作。
第二条 各类款项的收支必须严格遵守流程,费用报销必须提供真实有效凭据,包括正式发票、收据和领款单等。凭据台头必须正确填写公司名称,并附有费用单位公章或签字。
第三条 费用报销先由经办人和部门负责人签字,最后总经理签字,至财务部审核报销。如费用凭证遗失,原则上不予报销。
第四条 日常办公用品由行政部上报,经财务主管和总经理批准后方可采购,未经批准任何人不得私自公款采购。
第五条 员工出差需预支差旅费的,由员工填写借款单,经部门负责人和总经理审批后方可借款。
第六条 每月初由会计人员负责企业公司税务的申报,并负责与出纳人员进行账务与现金的核对。每年初由财务人员负责公司上年度成本的核算。
出差管理规定
第一条 员工出差,需办理出差手续,填写《员工出差申请表》说明出差事由、地点、时间,由主管审批,回公司后向主管汇报或提交《出差报告》,出差结束。差旅时间应计入出勤考核。
第二条 出差人员出差期间,应本着“少花钱、多办事”的原则履行公务,出差费用必须根据工作需要进行支出。
第三条 员工出差需异地留宿的,原则上每人住宿费标准为 元/日,伙食费 元/日。返回后应提供相应发票作为财务报销凭证。
第四条 员工出差原则上期区间长途汽车或火车为首选交通工具,因特殊情况需购买火车卧铺票或飞机票时,需经过分管经理批准方可购买。在出差地点原则上以公交车为首选交通工具,因特殊情况可以乘坐出租车,返回后在车票上注明相应往返地点和事由,交财务处作为报销凭据,按实报销。
第五条 出差回来两个工作日之内,应按照财务规定如实填写《差旅报销单》经部门负责人和总经理审批后及时到财务部报销和冲抵领款凭证。如虚报差旅费用或提供不真实凭据的,将处3-5倍罚款。
第六条 未经批准私自出差或无故超过返回日期或故意拖延返回日期者,按旷工论处。
第七条 员工出差期间应注意人身和财产安全,如因个人原因造成人身事故和财产损失的,应由个人承担全部责任。
招聘制度
第一条 公司招聘人才坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则。
第二条 公司各部门人员编制由人事部负责,各部门因工作需要需进行人员招聘的,需由分管经理提出书面申请,由人事主管和总经理批准后方可进行对外人员招聘。
第三条 应聘人员按要求详细填写应聘登记表,技术人员还应进行相关笔试,面试通过后交人事部登记存档。
第四条 实习期或试用期员工由人事部建立员工档案,并对身份证和相关证书的复印件进行存档。人事部负责将新员工个人资料提交给财务部,由财务部负责工资申报。
第五条 实习员工实习期满后,原则上还需进行试用期试用考核。
第六条 公司内部面试流程及要求:
一招聘专员与应聘者约定面试时间、公司地址,推荐出行方式。如果面试者是多个人时,要为每个人安排不同的时间段,减少应聘者等待时间。
二招聘专员通知面试官:面试时间,面试顺序,提供应聘者简历。面试官提前做好准备,协调好自己时间、查看简历、准备评价表。务必保证准时。
三应聘者到达,招聘专员主动接待,安排会议室就座,并简单介绍面试流程。
四面试官按顺序面试,首先主动介绍自己的职务、姓名、负责的业务。面试过程中要保持对应聘者的尊重,严禁出现地域、性别、年龄、学历、相貌等方面的歧视性语言及行为。
五招聘专员负责面试之间的衔接,在面试结束后,告知应聘者答复的时间,不论录用与否,都给与回复。
六参与招聘的人员,要准确解答公司关于薪资(底薪及奖金)、福利方面的规定,不得自行承诺,也不得用含糊的语言应付。
职务管理制度
第一条 试用期
一所有应聘人员原则上需经过一个月的试用期后方可考虑给予转正,并按国家规定签订试用期合同。
二适用不合格,可根据实际情况在国家规定范围内延长其试用期,或辞退。对辞退的试用期员工公司应向其说明理由。
三适用人员不宜担任技术或财务核心工作,不宜安排具有重要经济责任的工作。
四试用期员工由部门负责人组织培训工作,培训内容主要针对公司制度、企业文化、产品知识、业务流程或工作所需内容,保证试用期员工能快速适应新的环境和工作岗位。
第二条 转正
一试用期满的员工,需填写《转正申请书》,认真地对试用期的工作做自我评价,申请书需经分管经理、人事经理和总经理一致同意批准后,方可转正。
二转正后的员工由人事经理与其签订劳动合同,并从转正之日起享受正式员工的各种待遇。
第三条 职务调动
根据工作需要或绩效考核情况,员工岗位或部门需变更时,行政部门填写经人事主管和总经理签批的职务调动通知书,再由员工签字确认。正式换岗前,交接人员需由分管经理安排工作交接手续,交接手续单上必须填写交接内容,由接受人、分管经理签字后方可进行职务调动,并在行政部备案。
第四条劳动关系解除
一正式员工提前三十日以书面辞职申请通知人事主管和分管经理,办理完交接手续后即可解除劳动关系。试用期内的员工提前三日以书面辞职申请通知人事主管和分管经理,办理完交接手续后即可解除劳动关系。因员工辞职给公司带来经济损失的,员工需承担相应经济责任。
二员工凭签批后的辞职申请到人事主管处办理离职移交手续,所有必须的离职手续办妥后,清算工资、在规定的发薪日领取工资。人事主管将辞职申请和移交单送达行政部门登记备案,并由人事部门出具离职证明。
三 公司有下列情形之一的,员工可以解除劳动合同:
1.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
2.未及时足额支付劳动报酬的;
3.未依法为劳动者缴纳社会保险的;
公司规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的;
四员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动关系:
1在试用期间被证明不符合录用条件的;
2严重违反用人单位的规章制度的;
3严重失职,营私舞弊,给公司造成重大损害的;
4员工同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本公司的工作任务造成严重影响,或者经用人公司提出,据不改正的;
5以欺诈、胁迫的手段或者违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;
6员工被依法追究刑事责任的。
五员工下列情形之一的,公司提前三十日解聘通知书通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后移交工作,可以解除劳动合同:
1. 员工患病或者非因公负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的;
2. 员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
3. 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经过双方协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
第五条劳动关系的终止
下列情形之一的,双方可以终止劳动关系:
一劳动合同期满的;
二员工开始依法享受基本养老保险待遇的;
三员工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
四公司被依法宣告破产的;
五公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的;
六法律、行政法规规定的其他情形。
考勤管理制度
第一条 工作时间规定:公司每周工作六天,员工每天正常工作时间为8小时,其中周一到周六,上午 9:00--12:00 ,下午: 13:00- -18:00 为工作时间。 12:00 - 13:00 为午餐休息。 周六主管会议时间为上午8:00---9:00。
第二条 考勤管理由行政部门监督执行。员工出勤一律实行部门主管监督登记制度。
第三条 考勤及请假相关规定:
一上班时间迟到30分钟(含)之内者,罚金10元/次;迟到30分钟以上1小时(含)以内者,按事假半日记;迟到超过1小时以上者,按旷工半日处理;早退30分钟(含)之内者,罚金10元/次;超过30分钟不到一小时(含)者,按事假半日记,超过1小时者,按旷工半日处理。
二员工请事假按请假时长扣除相应的工资,不足一小时的按一小时计算。
三员工带薪假包括病假、婚假、产假、工伤假和丧假。非带薪假包括事假和超过带薪假规定天数的请假。
四员工带薪假规定天数如下:
请假类型规定天数
病假根据具体情况
婚假10天
产假128天
工伤假医疗机构证明及需要
丧假7天
注:其他未尽事宜遵循国家有关规定
第四条 员工请假需提前办理请假手续,具体规定如下:
一请假天数≧30天的(含节假日),需在上年度12月底书面填写请假申请。
二5个工作日<请假时间< 30天的(含节假日),需提前三个月填写请假申请。
三3个工作日≦请假时间≦5天的(含节假日),需提前一个月申请填写月度请假申请。
四未按上述流程请假的,公司有权不予批准。如批准请假的,缺勤工资按正常缺勤工资的150%计算。
第五条 员工请假需书面填写请假申请,一日以内需得到分管的总监审批,一日(含)以上需报总监审批,再报总经理审批。请假条需交行政部进行考勤登记。如有特殊情况不能事先办理请假手续的,需先进行电话请假,不得有他人代请,代休假结束后补办请假手续。
第六条 员工未经批准擅自缺勤的,按旷工论处;员工超过请假天数不续假的,按旷工论处;上班时间外出办私事者,一经发现,按旷工论处。员工有旷工记录者,扣除旷工日期2倍工资。旷工累计5日以上者,公司有权给予开除处理,劳动关系自动解除。员工若忘记打卡,由行政部在考勤卡对应栏内签字证明,否则按旷工处理。
第七条 公司加班规定:公司提倡高效率工作原则,鼓励员工在工作时间内完成工作任务,原则上不提倡加班。但因工作需要加班的,有总监提出加班安排,员工应服从加班安排;或由员工提交加班申请,经总监和总经理审批后,方可计算加班时间和加班工资。员工应通过加班及时完成工作任务。
第八条 公司节假日放假将遵照国家相关节假日安排,法定节假日员工享受带薪休假,其他公休放假时间公司视工作需要进行统筹安排。
员工福利制度
第一条 原则上公司正式员工才能享有员工福利。
第二条 公司为员工提供免费住宿、免费午餐、集体旅游等福利。
第三条 公司按有关规定为正式员工缴纳社会保险。
第四条 公司员工因公致残或死亡时,已投保者,按国家有关规定处理。员工依法取得医疗保险或赔偿之后,不得再向公司要求额外的补偿。
物品管理制度
第一条 办公设施类的物品,归口登记为行政部门,负责部门为使用部门,责任人为公司分配的使用者。消耗性办公用品的物品,归口管理部门为行政部门。
第二条 公司办公用品的领用与使用规定
一领用消耗类办公用的物品,应到行政部门签字领用。
二领用办公设施类的物品,应先到行政部门填表,并由分管经理和总经理签字批准,再到行政部门领取,领用人使用完毕和离职后应及时退还给行政部门。
三物品使用人必须按照物品说明书上的使用方法和注意事项正常使用,禁止违规操作使用,因操作不当而导致物品损坏应照价赔偿。
五公司物品均为办公专用,禁止带回家、禁止私自外借,同事之间在公司内相互借用必须经使用保管人同意,并及时归还。
六重要办公设备的建档管理。为防止员工私自更换办公设备,电脑、显示器、电话等办公设备按固定资产建档管理,每台设备登记编号、配置、附件、保管人(使用人承担)等信息,并在办公设备上粘贴固定资产标签。员工需要更换时需提出申请,由行政部统一调配,并修改固定资产档案信息。
结束语
第一条 以上制度未尽事项,公司将依照国家现行法律法规政策和公司公布的单项管理制度进行管理。
第二条 本制度于2018年 月 日公布之日起开始实施。