刚进入炎热的七月,一场革命悄然到来。
7月7日,马云的无人超市正式开业。全天24小时不间断营业,没有一个营业员,选购商品如同逛普通超市,买了东西拿起就走,出门直接扣款……这些好似在好莱坞科幻影片中出现的场景,正在我们的生活中上演。
7月9日,一场汇聚全球精英的“未来已来"人工智能高峰论坛在杭城举办。随着人工智能的发展,世界正在发生剧烈的改变,几十年后,数十亿人将面临失业的危险。我们究竟该如何应对人工智能给人类带来的负面影响?似乎一个害怕人工智能的时代已然来临。
01
梅朵曾在一家银行工作了17年,从进行的第一天开始,这份工作就被他人称之为“铁饭碗”。只要没有大的闪失,这就是一辈子的工作,稳定加稳定。那个时候,有许多父母挤破头都要将他们的子女送进银行。
三年前,我离开了,开始了完全不同的工作轨迹。去年,我去一家银行买理财产品。营业大厅内,一个与我身高相仿的机器人正在为客户做着解答。许多客户对它份外好奇。一个人与它寒暄:“你好!”它转过身也对他说:“你好!”“我要办十五万的现金存款该去几号柜台,是不是只有存款人本人才能办理?”机器人不慌不忙地回答他的疑问。彬彬有礼,分毫不差。
此情此景,令我非常震撼。这个智能业务机器人,除了没有安保功能,以它目前的能力与潜能,完全可以胜任一个大堂经理与大堂引导员的职责,甚至更多。更何况24小时稳定服务,不会受到人类共有的情绪波动、工作时长、知识量累积、记忆力衰退、年龄等等各种限制的影响,单单这一个机器人,就可以为银行带来人力、培训、管理等各项成本的大幅缩减,带来更为高效地运营与服务。再发展下去,那些单一、重复性强、分析要求高的工作岗位,完全可以由所机器人取代。银行,这个曾被人们视为铁饭碗的行业,正遭受着人工智能的巨大冲击,银行的员工也正面临着从现有岗位淘汰的危险。
而更为严重的是,由于工作内容的单一与机械,我们本该无所限制的思考力也变得愈加程式化,我们的思维被框在有限的认知里,狭窄而缺乏弹性。
我们需要改变,我们需要回归自己。
02
真正令机器无法取代的,是人类的感性思维。人工智能无法实现机器与人脑之间的情感、意志、心态、情绪、经验等方面的自然交互,它所能做到的,仅仅只限于物质世界,它无法跨越到意识领域。
身为人的存在,我们有着人类所共有的七情六欲。透过与外在人、事、物的交流,我们产生了彼此间情感的连接;透过身心的体验,我们发现了自身的热爱、活力与激情,了知到自己在世界上独一无二的存在与生命价值。
可现实却是,我们过多地使用理性思维,我们习惯于将知识填充到头脑中,却失却了体验的重要性。知识,它来源于书本的学习与累积;而真实的体验会带来与我们生命相融合的智慧。
横戈说:“人生就是一场体验”。还有一句新几内亚的格言:任何知识在吸收到你的肌肉之前,都是一个谣言。它的意思是说,所有的知识都是假的,除非你真正地体验与感知到,那它对你才是真实的。
在2015年之前,南极,它只是地图上一个遥远的白色大陆。可是,只有当我真正地走上75万年前开天辟地的火山口,追寻百年之前创造生存奇迹的探险家----沙克尔顿的足迹,跟随杀人鲸去围捕,与暴风雪中呆萌可爱的颊带企鹅相遇,亲见全球变暖对极地的影响……我才真正地感知到南极的气息。南极也不再是印刷品上的一方图画、电视里的一幅影像、书本中的一段文字、或脑袋中的一个概念或知识,它是我人生中的一段宝贵经历,是与我的生命紧密相连的真实存在。因为体验,因为感知,我碰触到南极的脉搏,与它同呼吸,共命运。
这一个个感知与体验的瞬间,连接起我们的生命历程,这也是人工智能所永远无法取代的。
03
当我们丧失了亲身体验、缺失了独立思考与自我创造的能力,我们会沦为人工智能的取代品。但是,同样的,我们也可以选择重新与我们的内心建立连接,聆听它的声音,回归真实的自己,去打造专属于我们自己的人生。
这就如李欣频老师曾经讲过,在广阔的撒哈拉大沙漠中,谁也不会为争夺一块奥运金牌而拼个你死我活,每个人都可以走出专属于自己的道路。生命是一场创造,而不是一场竞争。当你在创造时,你完全不会忧虑自己被机器人所取代,反而,你更会借用人工智能来帮助你达成创造的目标,成为你自我实现路上的得力助手。
在赫拉利所著的《未来简史》中有一段话,这段话引用了构建现代教育系统的重要人物威廉·冯·洪堡所言:生命只有一座要征服的高峰,设法体验一切身而为人的感觉。
愿我们每个人都能成为生命的主人,将人工智能养成我们的宠物。