文/风言锋语

前几天，青岛又一次被推到了风口浪尖上。西安的情侣要微博上爆料：《青岛再现“天价虾”？结账时单价70元变368元》，两名游客在出租车司机的推荐下，到青岛一餐厅就餐，点了司机强力推荐的“很便宜”的龙虾，但到结账时，出租车司机嘴里70元一斤的龙虾，变成了368元一斤。

消息曝光后，网友怒了，几乎与2015年青岛天价大虾事件如出一辙，青岛到底怎么了？

青岛崂山的相关部门迅速回应，涉事餐厅联系网友退款并停业整顿。

不料，几天后，事情却迅速反转。

青岛崂山区政府新闻办官方发布微博，针对游客反映的渔港水产海鲜餐厅龙虾消费情况，该餐厅采用标价签与价目表方式标价，符合明码标价规定；点菜间影像记录显示，游客现场挑选龙虾并拍照的过程平和；点菜间的计重器具经检测合格，菜单上显示“龙虾椒盐三吃”并有该游客签字。

此事并未就此完结。该情侣还晒出了店家与他协商退款，以及要求他删除微博的聊天截图，声称自己只是维护自己的合法权益。

但随后，网上就发出了完整的聊天截图，截图里显示，这对情侣获得全额退款后，男的继续索要5倍赔款，共计4800，并要求把钱打到女朋友的支付宝上，然后才肯删除微博。

女的继续要求店家报销来回机票，就当他们没有来过青岛，满足他们这两个要求后，他们就删除微博，并告诉大家就说已经协商解决。

我去这对情侣的微博上看了一下，他们发了微博，希望得到舆论的支持，但下面几乎全是骂他们的消息，以万条计（现在微博均已删除）。

其实，事情到这一步，是非曲直已经非常明确了，但这次事件反映出来的问题，值得我们深思。

1、要得到你想要的某样东西，最可靠的办法是让你自己配得上它

西安游客是来旅游的，同时享受美食，司机告诉他们，龙虾70元一斤（有关部门要他们提供出租车司机信息，他们提供不了，目前还在排查中），这一点倒无可指责。但如果我去深圳，出租车司机告诉我，深圳房价5000一平，我过去一看，不是。然后就去告房地产公司宰客吗？选择权在自己手中，如果觉得这家店不好，你完全可以不进另换。

罗胖说，凡是不给出确切的数字出处的，都是耍流氓。司机说的70和商家告诉你的368，就不是一种东西，都叫龙虾不假，有大小区分。40寸的液晶电视和80寸的液晶电视，都叫电视，它可能是一个价钱吗？别买你用不起的东西。真正的好东西，要知道它高于同类产品的价值究竟在哪里。

既来之则安之。吃饱了，喝足了，不去享体味美景带来的愉悦，不去享受美食带来的满足，却偏偏想着要去折腾为你提供美味的商家，原本就失去了出来旅游的兴致，更何况现实生活里他们也是开店的，本是同根生，相煎何太急呢。商家本着息事宁人的态度已经将他们餐费的全额退款，如果他们懂得“见好就收”的话，也不至于被正义的网友围攻、人肉。

查理·芒格说，要得到你想要的某们东西，最可靠的办法是让你自己配得上它。在手里拿着铁锤的人看来，每个问题都像钉子。这绝对是一种灾难性的思考方式和处世方式。

得饶人处且饶人，是一种美德。

2、拥有灰度思维，分清是非曲直

我们小时候看电影，都喜欢问爸爸妈妈：“这是好人还是坏人啊？”好像世界上的人都能归为这两类，并不存在介于好人和坏人之间的人。非黑即白，没有中间色，这就是黑白思维。我们之所以爱用黑白思维，并不是因为它好用，而是因为它省事。但我们都知道，看似有效率的事往往是最没有效率的，甚至是南辕北辙、缘木求鱼。

网络的发达，让各种事情曝光、发酵的速度也加快。先是相关部门及时处理，后是头条新闻、澎湃新闻、中国之声在内，以及包括钱江晚报在内的全国各地几十家主流都市报官方微博，几乎都以【青岛再现天价虾 70块钱/斤的龙虾结账秒变368/斤】为题，报道了这件事。

2年前的那件事很多人毕竟没忘，所以这件事几乎所有的微博，都引起了各路各地网友的强烈关注，转发评论动辄数千过万。

正如很多网友所反映的，这种龙虾三吃，尤其是2斤半以上的大龙虾，青岛10年之前，差不多就是这个价了。

无良消费者勒索商家，认为查明实情，还店家一个清白，就是公道了，却从来不会去惩罚这些人。

吴伯凡说，在黑与白之间有一个区域叫灰度区域。 人成熟与否有各种各样的判断标准，其中一个标准就是：处理事情的时候能不能告别黑白的简化思维，而是用灰度思维去思考。

消费者与商家孰是孰非，我们在做判断、下结论的时候，无论是作为执法部门、媒体还是旁观者，我们都应该让自己拥有灰度思维，去正确地思考，而不是简单化，一刀切。

清白还给商家了，但无良消费者要如何处理，那些一窝风转发的媒体该怎么样管理？类似事件导出不穷，是时候拥有灰度思维，而不是盲目站队弱势群体，罔顾是非曲直。

3、永远不要和层次不同的人争辩

之前，昆明发生了一场悲剧。28 岁的演员刘洁，带未婚夫去医院看望生病的外婆。在住院部楼下遇到一名醉汉，只因不小心碰了一下，醉汉就骂骂咧咧，随即这对情侣和醉汉理论起来。

结果醉汉二话不说，抽出刀子冲着女孩连捅两刀，一刀心脏、一刀脾脏……

但醉汉仍不罢休，追着刘洁未婚夫一路砍杀，导致其未婚夫在逃命中腿部被砍三刀。

秀才遇见兵，有理说不清。如果这小两口能够认清这一点，就不会因为一场无谓的争执而变得家破人亡。

王小波说，人的一切痛苦，本质上都是对自己的无能的愤怒。

不争并不意味着软弱或退让，而是当你耗尽了精力，却难以消除人与人之间的认知差距。最好的发声方式，莫过于少说话，做好自己。

世界之大，人都有三六九等之分，我们无法改变别人的品性和素质，但我们有选择做好自己的权利，不人云亦云，不随波逐流，不作过多无谓的争辩和纠缠，做好自己，就是对生活的正确态度。