有一位朋友毕业后进了一家大公司,但是试用期快结束的时候却没有通过。于是找到我问了一些问题。他在那个团队里面,自己对自己的评价是很努力很认真,但是却得不到很好的反馈,领导和同事评价不高。我最开始以为是遇到了比较苛责的领导同事,但是我听了他描述的一些事例以后,却改变了看法。
描述这个问题的时候,我的朋友说了一些话,而我觉得这些话其实折射出了很多问题,而这些问题也是最后没能通过试用期的原因。也就是有一些观念层面的问题,会造成结果的差异。就是想法不靠谱,出活不靠谱。
比如他有一句话大意就是,我觉得有工作都是大家一起来做的嘛,所以要大家一起做一件事情比较好。也就是说,这位朋友会觉得一项工作大家凑到一块齐心协力然后就完成了。然后我就问他,这件事情是不是让你负责的,他说是。我就那这件事情就是你的事情,不存在这是“大家的”事情。他说自己从来没有想过是这样的。
也就是说,也许在生活中,我们在概念上可能存在这种情况,比如我们一起来做些什么,好像谁也不用担责任事情就做好了。但是我却相信,在工作中,基本上不会存在“我们一起做事情”这个概念。
看上去好像不对劲啊,工作中不是有团队么?团队不就是要一起做事情么?但是这里有一个前提,就是团队成员每个人都可以独立工作,独立出活。所以尽管从表面上我们会看到一群人在做一件事情,但是每个人手里都是有责任的。
这就是所谓的分工合作了。分工就意味着,这是你的活。尽管每个职场的新手未必马上什么都会,但是尽快地熟悉工作,上手开始做事情,独立出活,非常关键。而合作则意味要在分工独立的基础上,全盘统筹达到1+1>2的效果。
什么叫独立出活?独立其实是依靠自己的力量去做事情。出活就是你拿出靠谱的、达到预期甚至超出预期的结果。
在团队中你总是会要承担一些工作的,你可能会有一个师傅或者导师。也许有人在上面给你挡着,但是你是不是就感觉万事大吉不操心了呢?
比如让你写个材料到处是错别字,让你组织一个会议却把时间搞错,让你打印一份材料然后你却不会用打印机,发个邮件却遗漏了抄送名单……这些小Bug在工作中可能经常会遇到吧?可能职场新人遇到的事情比较多。不过正好有个师傅给你挡着了,于是你的工作依赖心理比较重,而且你对自己的产出,没有信心。
独立出活的表现不限于这些细节,独立代表你承担了责任,以主动的视角审视你的工作,并且尽量代入到更全局的一个位置,比如你的领导布置给你工作时候的考虑的场景,然后朝着这个目标优化你的工作。这大概就是我们说的独挡一面。
在工作中有时候会存在一种二阶沟通的场景,就是比如你接到一个交办任务,在明面上是让你做A,但是目的是要达到B,B则是因为更宏观的C或者其他因素决定。但是做任务交办的时候,往往只会告诉你要做A。而A由一系列步骤组成,于是很容易陷入到A的步骤纠结中,由于各种事情的干扰影响,从而A做的很不到位,浅尝辄止。
但是有时候为了节省沟通成本,交办工作的时候,B和C或者其他更多的因素,你的上级或者同事不会全部和你说的。这个时候你往往需要多留一个心眼,把事情往前多做一点,看到更全面的一个格局。
我们经常会因为看不到更大的图景,从而在自己手上事情处理方面拿捏不好尺度,从而你不知道这事情该怎么做,而我们做事情的速度有时候又不够快,做出一个不行后,修改反馈的周期太长。于是从整体上看就像你把事情搞砸了。所以通篇下来,你就很像一个大菜鸟。
但是这和独立出活就相反了。我理解的独立出活就是扔给你一个东西,你可以很快的分析清楚问题,找到关键点,制定方案对策,推动执行跟进,及时总结反馈,拿到结果汇报,调整策略再行动。而在这个过程中,你必须是独立工作的心理状态,就是所有的问题你都得自己扛着,你要推进,你要跟进,你可能还要催。因为每个人都有一堆自己的事情,你不去推进,别人怎么有时间管?你不操心,其他人也未必会操心。谁家孩子谁抱走,当然你抱着孩子的时候,才可以更好地和其他人交流育儿经验。
在员工和老板之间往往会有两种不同的观点。员工说,你不给我钱我凭什么多做事情。老板说,你不多做事情,我凭什么要多给你钱。这下陷入死循环了。我怎么看这个问题?
我倾向于把我们的行动尽量归因到主观可控的原因上,而不是外界不可控的因素。这样你更不容易被劫持操纵。比如你无法控制老板给你多少钱,但是你可以让自己更主动独立地工作出活。所以我们在做事上,尽量地往前做,展现出成长性和可靠性。当你在老板眼里具有独立出活,可靠耐用的属性,你自然更容易得到职场进步。
那万一你干的越努力,老板压榨地越狠然后也不给进步机会怎么办?当然不排除会有一些不一样的老板,而我其实是相信市场对于能力始终还是认可的,老板还是的确需要能独立出活的人帮忙。只是面对这种说法的时候我倒是更愿意建议对方再多想一下,你是真的干的努力出活好,还是只是你自己一厢情愿地觉得自己出活好而已……
但是残忍的是,其实我们很多时候拿不到结果,就是因为太自以为是,陷入自己努力的感动中。所以员工往往倾向认为老板不长眼,如果你要让我在老板瞎还是员工瞎里面选一个,我倾向于用一个较大的概率相信员工瞎。