我们家的情况是这样的，我爸和我差不多是同时接触的计算机。他应该比我还早2年。他具体有没有受过培训我也不记得了。好像是自学的。现在十几年过去了，会什么呢，其实也就会简单的Office套件（重点是word、Excel），网银转账汇款，QQ聊天，QQ游戏，QQ空间游戏（比如QQ农场什么的），XP自带的几款纸牌游戏，在线看电影。清理电脑通常依赖360安全卫士。还有，他会五笔打字，不过，他可能不是很清楚原理，拆不了的字会在那边各种尝试，一个字打不出来，就打一个词，直到打出来为止。

我爸上网的话，应该没什么大问题，印象中也不记得他来向我咨询过什么软件问题，或者硬件问题，唯一说过的就是感觉电脑慢了。好像我也没给他重装过系统，也不知道这么多年，他是怎么维护他的电脑的。

瞬间感觉都对不起他了......

我爸。今年53，使用计算机多年，办公软件和日常操作都没有问题。五笔打字。

我妈。今年54，网龄1年，主要用QQ，百度搜索，听歌，淘宝，视频很少观看。也使用五笔打字。

还是说说我妈吧。我是看着我妈上网的。

我妈呢是这样的。我13年后换了R MBP，顿时幸福感爆棚。而后，就把我的破笔记本甩给她了。由于之前，我爸曾让我妈背过五笔字根，(王旁青头兼五一，土士二干十寸雨，大犬三羊古石厂 ...... 就是这东西 ) 后来她自己又看了一本五笔打字的书，总之五笔打字是学会了。如果学不会就真的要给她配个手写板了，因为她们那个年代的人普通话不标准。用拼音实在太为难她了......

当时教我妈用PC上网，第一个软件也就是QQ，QQ聊天，QQ视频。第二个就是浏览器，教她上百度，查天气预报，百度搜索江苏电信，然后上去查电话费，查宽带时间。还有，上淘宝看东西，上i奇艺看视频。其实百度是万能的，但是她没有把百度当成入口的习惯，我忘记把导航网站设为主页了，罪过。

有一次回家，发现我妈竟然在用百度音乐听歌，那次感觉真不错，很为她感到开心。由于我妈有电视购物的劣历。所以，淘宝我就只让她看看，没教她支付宝什么的，免得麻烦。她要看到想买的，也可以发我嘛，不过目前还没给我发过什么。

通常在我和我爸都不在家的时候，她会在网上咨询我们。

问题一、上不了网了

电脑突然上不了网了

我觉得老人上网最大的问题，最大最大的问题，就是她突然跟你说上不了网了。这个，对我们晚辈来说，真是太崩溃了。我就记得有一次，我妈突然说上不了网了，当时可能是路由器松了，然后她就在那自己研究，研究研究猫啊，路由器啊，研究着研究着，她就把线插错了。然后，我就只能从上海屁颠屁颠的跑回家给她重置路由器。真是悲惨啊.....

作为重度的QQ用户，她重度的聊天对象也就是我爸，很多QQ问题，或者电脑本身的问题，也都是我爸给解答了。

14年元旦给老爸买了一台iPad mini Retina，给他申请了APPLE ID，并告知了密码。不是很清楚我爸的使用习惯，目测他重点是用来看电影和看电子书的。他之前用过江苏电信赠送的智能手机。国产百圆Android神机。现在切换到iPad，应该感觉是坐上火箭了。

过年的时候，我把iPad Air带回家了，老妈很喜欢。也很愿意学习。虽然Air装不了五笔输入法，但是手写的识别精准度还是很高的。她上手非常快。我就教她用QQ，离线缓存看电影，看天气预报，万年历。这些都是她的日常需求。这个真的比电脑好用多了，什么都是APP，直接打开直接关闭就是了。也不用管别的，只要把APP装上就行了。我还给她装了些游戏，但是她好像不是很感冒。

iPad突然上不了网了

我妈在用iPad的时候，我没怎么遇到过关于他使用软件的问题，只有1个关键问题，就是iPad突然上不了网了。这个我遇到过2次。主要是今天又遇到了，就顺便来写篇日志了。

上次是她莫名其妙开了飞行模式，这次我也不知道她做了什么，总之是连不上去了，不知道她是重置了还是怎么了，后来重新连接了wifi，并把家里的wifi密码输入后又能上了。

对老人来说，软件的使用方式，都是其次，最大的麻烦就是，怎么上不了网了。每次iPad上不了网，她都怀疑是iPad坏了。她也不懂什么是飞行模式，只能让她去设置慢慢找。不过，从反馈来看，对iPad这个产品她还是很满足的，看电视什么的都很方便。

教老人上网，不是给个iPad，给个链好网线的PC就可以的。给他们开启网路的大门后，你的后续增值服务才真正开始。比如，上不了网了...... 其实他们对很多概念都不清楚，比如飞行模式什么的。

问题二、PC上i奇艺找不到了，所以就不能看电视了

我一开始帮我妈装的是chrome浏览器，然后把常用的网站都添加到标签页上了，直接点就可以了。后来可能被360干掉了，总之是没了。具体怎么没的，我也不知道。其实那台电脑上还有其他的浏览器，比如IE，但是我妈就不认识了啊，PC上本身图标就比较多，她可能也不知道是干嘛的，总之就没点过了，应该是没了chrome，她就不上iqiyi，淘宝什么的了。

后来，她跟我说，你什么时候帮我在电脑上装个i奇艺吧....其实我也搞不懂她需要的是chrome浏览器，还是i奇艺PC客户端了，总之这2样，都没了。具体是怎么没的，我也不知道了。

教老人上网，不仅仅是教他们使用某一款的软件，同样是浏览器，认识chrome，但是却不认识IE。其实，他就是不懂，他就是对浏览器这个东西没概念。你得解释。不过iPad会好很多，界面都比较直接。使用平板电脑比使用PC的学习成本要低很多。

问题三、QQ上不去了

为了方便我妈上网，不管是iPad，还是PC，我都设置的自动登录，那次突然她说上不去了，而给我打电话的时候我还在外面，我就告诉她密码，告诉她QQ号，然后让她输。结果，她输入了好多次，都是密码错误，而我，还以她输入错误，或在iPad上按键错误。

后来第二天，她给我打电话，说输了上百次都出错。我想她那时候一定是又着急又郁闷吧，后来我亲测发现，原来是QQ被盗了。后来帮她找回后，把新密码发给她，终于又能上了。

教老人上网，你一定不能着急，更不能责怪她“笨”。真的不一定是老人输错密码了，也不是输错验证码了。而是真的被盗了，真的登不上去了。方便的话，自己要验证下，其实老人，比谁都着急。

我强烈赞同年轻人应该给父辈们添置时下流行的电子产品。让他们去接触，了解。给他们一次接触移动互联网的机会，如果你不做，那他真的也许永远都没有机会去学习，去尝试，那就真的跟时代脱离了。

这代都是独生子女，你不给他制造这种机会，谁给他机会？

科技的发展总是很快，很多现在我们习以为常的东西，在二三十年前是不可想象的，当我们在感受生活便捷的同时也应该让父辈们感受科技带来的变革。

其实，他们年纪虽然大了，但还是很乐意学习的。他们也许会担心学不会，会焦虑，会担心弄坏东西。但是你只要告诉他，没关系啦。你要鼓励他。你获得的反馈应该会很不错的。

附老人上网的后遗症：

1、长辈太关心小辈了，随随便便的一条QQ签名，一个微信，一条微博，都能牵动他们的心。

2、没时间观念了，明明年纪很大了，跟小年轻一样，熬夜玩电脑。

对了，4月8号XP就停止更新了，老年人又要学习了.....