今天早上,一个老朋友,给我发来一个小视频,说的是大商人孟洛川沿京杭运河步行进京,看见大伙围在一起正在议论,一个小伙子做生意不地道,一斤苹果少了三两,大家决定处罚小伙子,要把小伙子的秤给掰断时,一个老汉出来替小伙子解了围。
老汉说:“称没有错,错的是用称的人,小伙子入行时间还不长吧!”
小伙子:“以前都是俺爹出来赶集,以前都是他出来,他生病了,我才出来替他!”
老汉说;:“那我给你讲讲这秤杆子上的学问,这秤杆叫权,这秤砣叫衡。权衡一词就打这儿来的,手拿着秤杆要懂得权衡之道,用秤之道,你看这秤上这些小星叫定盘星,也叫准星,这秤杆上十六钱等于一两,十六两等于一斤,这秤为什么要用十六进位呢?大伙明白吗?”
大伙都说不明白。
老汉又说:“这是老祖上,古圣人给定的,十六位进制,十六颗准星,一二三四五六七这表示北斗七星,告诫人们用秤的时候,心中有方向,不可贪财迷钱,需辨别是非,一二三四五六这六颗星表示东南西北上下六方,他告诫大家用秤的时候要心居正中,不可偏斜。这最后三颗星是福禄寿三星,你在给别人称东西的时候你要是亏一两,就是折寿,亏二两就是少禄,亏三两就是损福啦。那你要是给别人多称几两呢?那不就是给自己添寿,加禄、增福吗?这可明白了吧,为什么秤上这些星要叫做准星呢。这秤虽小,可称人心啊,利益虽高,不取无义之财,称东西的时候不仅称的是东西,还称自己良心,称自己的道德品行。”
没想到一杆秤竟有这么多学问。
现代社会,我们早已经不用那种老式的杆秤了。已经几乎全用电子秤代替了。这是现代技术让以前的技术退出历史舞台的一个例证。尽管我们还在菜市场上可以看到“公平秤”的地方,但基本上大家很少去担心秤的公平性问题。
现代技术解决了秤的公平性问题。但是人心的公平,还没有解决,而且我认为,人心的公平问题,越来越严重。现在的大数据,对你的各种生活规律与购买习惯的把握,比你自己还了解你。很多商家,会采取同一个商品,不同的人,他的定价会根据大数据分析来确定,不同的人,会有不同的价格来区别对待。比如机票,你在你的手机上看到的机票的价格与在别人的手机上看到的价格,很有可能是不一样的。因为你经常乘飞机,航空公司很清楚你的乘机习惯,他们会给你相对较高的价格。而对不怎么乘飞机的人,航空公司会给出一个优惠价格,吸引你加入到他的航空公司的会员里,让你更愿意去他那里消费。从商家的角度来看,这是合情合理的商业行为与商业逻辑。同一个产品,不同的客户,价格就是不一样!但从消费者的角度来看,就明显显得不公平了。凭什么我这个老顾客,还要花费更多来买同一样东西或服务呢?这不是明显的坑人吗?当然我们现实的航空公司有没有这样做,我没有仔细考证过,但这种可能性,我们不能说没有,因为航空公司对我们的信息太了解了。吴军老师的硅谷来信中也提到这个问题,你在网上购物时,你看到的同一个商品的价格有可能与别人不一样,因为商家已经把握清楚了你的消费心理与消费习惯,会自动给你生成一个符合你的消费习惯的“合理”的价格,争取商业利益最大化。这在美国曾经引起了轩然大波,最后商家出来解释是“做试验”。
技术的进步会让物理上的公平,更方便,更快捷公正。但在“人心的公平上,会越来越失衡”,因为利益最大化,是商业的本质。
秤虽小,可以称人心,利益虽高,不取无义之财,“称的是东西,还称良心,称道德品行。” 一个好的商人,一家好的企业或公司,一个好的社会,需要如何来确定自己的商业原则与道德追求呢?
想起《宰相刘罗锅》的主题曲“天地之间有杆秤,那秤砣是老百姓,秤秆子挑江山咿呀咿而呦,你就是定盘的星……”