体验环境
产品：拼多多 4.58.0
体验设备：华为 P30
1. 产品是什么？
是什么：拼多多是一款综合型、专注于B2C的社交类电商。
满足的需求：满足了人们在线购买更便宜商品的需求。
2. 目标用户与典型场景
3. 关键功能体验与描述：
功能作用
- 搜索：方便用户寻找特定商品、寻找特定店铺、提供基本的分类，以及热门搜索词；
- 选择商品及型号：便于用户选择特定的商品、选择尺寸颜色数量等信息；
- 支付：下单后在线支付。
搜索、选择商品及型号、支付等基础功能，功能相关入口有哪些，这些入口分别处于哪个位置
搜索：包括直接搜索和间接搜索（各类推荐）
- 直接搜索：位于APP底部的搜索页签
- 间接搜索（各类推荐）：
- APP底部的推荐页签
- 首页滚动画廊（超低折扣推荐）
- 首页各种分类：限时秒杀、断码清仓、9块9特卖、助力享免单、1分钱抽大奖、每日好店、爱逛街
选择商品及型号：
- 选择商品：
- 直接点选商品：包括直接搜索结果、首页推荐、各种分类中
- 拼单弹窗：首页、商品详情页等，弹出的拼单发起、拼单成功提示
- 微信分享：朋友圈的分享，可直接在小程序内打开商品
- 选择型号：
- 商品详情页面：单独购买、发起拼单、参与别人发起的拼单
- 拼单弹窗：点击弹窗后，参与××的拼单时
下单：
- 在商品详情页面内：单独购买、发起拼单、参与别人发起的拼单
- 拼单弹窗：点击弹窗后，参与××的拼单时
支付：
- 下单后直接支付
- 待付款页面
正常情况下，用户如何使用这些功能的？
背景：我不是一个喜欢“逛”电商的用户，需要买特定东西的时候会直接去搜索
搜索功能：我会直接搜索需要买的产品，比如“耳机 蓝牙 双耳”根据搜索的结果会调整关键词搜索，很少关注包括首页在内的各类推荐
选择商品及型号：进入商品页面后，比较“直接购买”和“发起拼单”的价格差异，只会用“发起拼单”，之后选择商品并付款
支付：支付宝可以用花呗，我通常采用这种方式线上付款
尝试做一些非正常的使用动作，验证系统会如何处理这些异常情况。
- 商品加载测试：主页或具体分类页面，向下滚动10分钟未发现到底部，估测是商品品类足够多，几乎可以无限展示
- 商品数量极限测试：
- 最高为999999，更高无法输入；<u>当商品库存不足999999时，自动修改为库存最大值，并Toast提示</u>。
- 最低为1，不输入或输入为0时提示“数量最少为1”，且自动修改为1；无法输入负值。
- 助力享免单：已经助力的微信好友，尝试助力另一款产品时，提示“非新用户，无法助力”
-
<u>搜索：</u>
- 最大字数测试，搜索栏测试输入100字没有限制。
- 特殊字符，比如表情，依然可以正常搜索到结果，但是与表情没有任何联系，推测是给出热门搜索结果。
- <u>支付：</u>
- 最高金额限制9.5万元；
- 下单支付页面，调用支付工具后不支付，会提示需要在30分钟内支付；实际会在1天后才取消订单。
在基础购物功能之外，拼多多还有哪些「模块」或「功能」，会让你感觉比较有特色或者有亮点？
- 发起拼单。这应该是拼多多最为核心的功能，发起拼单与直接购买的价格差异明显，给人一种团购省大钱的感觉，更重要的是提高了用户粘性和留存。
- 营造商品销售火爆的感觉。比如“××× 1分钟前拼单成功”、“当前商品10秒前拼单成功”，京东、淘宝上只有静态的销量，论产品销售火爆的感受不如拼多多更直观。
- 各种打折促销栏目。比如限时秒杀、断码清仓、9块9特卖、1分钱抽大奖、砍价免费拿，这些栏目均以“直观感受到的低价”刺激人们的消费欲望，这些打折模块可以极大地提高用户在应用中的消费数量和留存时间。
- 返现活动。早期独立于京东、淘宝之外的返现平台，比如返利网，这次拼多多直接引入到了平台内部，这是购物积分的另一种形态，返现比积分更给人“捡到便宜”的感觉。
- 满减活动。比如定时领红包、省钱月卡、逛街领红包、邀请好友抢红包，这类红包满减活动原本在外卖上用的较多，这次被发扬到了在线购物平台，也能提升用户“捡便宜”的体验。
- 助力免单。堪称病毒式拉新的典范，发10元红包拉新的效果明显不如送一个“原价99，助力免单”的饭盒，更重要的是通过微信分享拉到还是同类型的用户，转化为粘性用户的可能性很高。
- 各类游戏：比如多多爱消除、多多果园、天天领现金、金猪赚大钱、砍价免费拿，引入大量的减价、红包游戏，提升用户粘性和留存。
- 没有购物车页面：奇怪的是拼多多没有购物车页面，这可能跟拼多多的快速消费的设定有关，加入购物车就意味着犹豫，而拼多多希望用户更加“冲动消费”。
4. 竞品（对比拼多多和竞品各自的优缺点）
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