顾客服务案例之态度

            前几天接了一位顾客，进来让我帮他挑选条裤子，顾客说想要那种不出丝的那种，就帮他选了四条让她进去试一下，她走的红色卫衣处笑着和我说前两天拿了这件上衣和一条牛仔裤。我就迎合她说我家卖的最好的一款，放心穿就行。就在那件红色卫衣处顿了一下，我看出她也很喜欢。试穿了几条裤子，因为腿太长怕死了三条又帮她找了一条，穿上效果也很好。能看得出她很喜欢，我就说要不给你找那件红色卫衣试穿一下，她说好，心里就有把握了。顾客告诉我前几天不是我的班上，另一个班接的她，给她选了一套，看得出它对上一个班的接待态度都很不错，这一次，挑选了三件！对于淡季是很不错了！态度决定一切！一切像钱看齐！加油！

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