今天客户过来做保养 , 检查没有一次做完 而且客户一直在看着 一直在边干边聊 刹车片检查出来了 刹车盘看到有沟 但是没有用卡尺卡 把需要做的项目跟客户沟通 同意做的 扒下旧片发现刹车盘先磨报警线根部 又跟客户沟通 建议吧刹车盘也换了 客户同意 也很满意 反思 检查不到位 漏项 那可能面临的后果就是刹车片换完没多长时间就报警了! 甚至刹车盘踩碎!
核心 从客户的角度出发 避免出现二次报价!
今天客户过来做保养 , 检查没有一次做完 而且客户一直在看着 一直在边干边聊 刹车片检查出来了 刹车盘看到有沟 但是没有用卡尺卡 把需要做的项目跟客户沟通 同意做的 扒下旧片发现刹车盘先磨报警线根部 又跟客户沟通 建议吧刹车盘也换了 客户同意 也很满意 反思 检查不到位 漏项 那可能面临的后果就是刹车片换完没多长时间就报警了! 甚至刹车盘踩碎!
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