2019-01-21高情商沟通训练营作业

<及时叫停>清醒五问

1、事件:此刻,我正在做什么?

我给妈妈打电话,想跟她说一声给爸爸买的新手机到了,问问需不需要更换一张超优惠的流量卡。结果没等我说完。妈妈就开始跟我抱怨说:你不用对你爸那么好,他老惹我生气等等巴拉巴拉一大堆。

2、内心需求:此刻,我想要的结果是什么?

我想要她好好说话,能先把事情解决了:到底是需要还是不需要。还有,我希望她别老说些没用,对于爸爸要多尊重一些。

3、情绪感受:此刻,我的状态如何?

听了妈妈的一通抱怨,我内心很烦躁,忍不住地打断她的话。

4:调整方向:此刻,我如何调整状态才能达到我想要的结果?

我一下子看到自己的烦躁情绪,是因为不想听她的抱怨以及承受她的坏情绪。当我看见自己情绪的那一刻,我开始不那么烦躁,而且认识到我自己与孩子的相处模式也是这种。所以在那一瞬间我突然就想要调整与孩子的相处模式,同时我看见了妈妈的情绪,她因为爸爸没有参与加家庭劳动而恼怒,她觉得自己没有被看见。

5、马上行动:此刻,我如何做会达成我想要的结果?

A、肯定妈妈的付出,跟她说妈妈你怎么这么厉害,能干,简直是神一般的女子。(其实我想说妈妈,你辛苦了,但是还是没有说出后,以后要慢慢学着说出口)

 B、把超优惠的流量卡的优惠跟她讲讲,结合他们平时用手机的费用一比较,她还是觉得我说的这款更划算。

 C、当妈妈还跟我抱怨的时候,我不想听的时候,就用玩笑话跟她说一句:那是你的老公,只要他帅还有啥过不去的?(她转怒为笑)(还没有想到更好的,只能先使出这样的“招数儿”)

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