一、跨境电商业务
跨境电商业务,是指通过电子商务手段实现跨境贸易活动的不同交易主体。简单的说,就是把国内的东西卖到国外(出口跨境电商),或者把国外的东西卖到国内(进口跨境电商)。
国外的商品在进入国内时,需要进行清关,目前我们的清关模式主要有以下几种:
(1)一般贸易进口:是指大批次的货物(商品)集中清关进入国内,入境时按照到岸价(CIF价,价格包括到达通关口岸的所有成本)作为完税价格,全额征收关税、消费税和增值税;
(2)个人物品:一般是指个人使用的物品,购买价格和数量均在合理的范围内。比如我在国外有个朋友,我的朋友从国外寄给我的商品,就是通过个人物品来清关。根据清关渠道的不同,个人物品又可以分为邮件渠道和快件渠道;
(3)阳光清关:主要是指在海关的监管下,通过“四单对碰(商品清单、订单、支付单、物流单)”或者“三单对碰(订单、支付单、物流单)”这种电子清关的模式。按照备货方式分为:保税备货(BBC)和集货直邮(BC)。
二、保税备货业务
保税备货的清关模式,是现在很多跨境电商企业大力发展的模式,比如网易考拉海购已经提前在全国屯了很多保税仓。
那么什么是保税备货的模式?就是企业将采购的大量国外商品放在国内保税区(在保税区的商品不用缴税),用户在电商平台下单后,由保税区仓库直接发货,通过国内快递直接运送到消费者手中。保税备货模式有以下几个特点:
(1)物流时效快,因为商品是从国内的保税仓发货,所以物流时效比海外直邮的模式快很多;
(2)相比一般贸易,税收有优惠,成本更低。当前保税模式的政策,是个人单笔2000元以下,年度20000以下,不征收关税,消费税和增值税按照70%征收;
(3)清关速度快,保税模式现在是通过电子清关,通过三单对碰或者四单对碰的模式进行清关,只要系统开发好,信息完善,清关速度是其他模式不能比较的。
三、为什么要拆单
拆单,客户在下单之后,为了供应商发货和公司结算对账的方便,这时就需要对订单进行拆单处理。
影响拆单的因素主要有以下几点:
a)、店铺商家。由于商品归属于不同的供应商,涉及到财务结算和发货的问题,供应商不同,需要拆分订单。例如京东自营和平台商家的商品在下单时会拆分成不同的子订单,售后入口不同。或者不同淘宝店同时下单会按照店铺进行拆单。
b)、仓库。由于商品的发货仓库不同,会按照商品所属的仓库进行拆单。
c)、商品类别。由于商品属性和价值得不同,同样会产生拆单需求。例如易碎品需要特殊包装,超大物品(冰箱、洗衣机)需要单独包装。甚至有些种类不同的商品不能放在一起。
d)、物流因素。不同物流公司对单个包裹的重量或体积都有特殊要求,需要根据sku的毛重和体积计算包裹总重量和体积,超出物流公司限制的也需要拆单。
e)、商品价值。这块的拆单主要是跨境海淘商品,国家政策规定:跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币2万元。当单次购买超过2000元(单个仓库)后,便需要对订单进行拆单操作。(无论作为商家还是平台总不能告知用户少买点,不能超过2000吧~)
四、拆单需要注意的点?
拆单分为电商平台的前端拆单与商家后端账单系统拆单
1、电商平台前端拆单:(按业务分,让顾客知晓是分开发货)
a)、生成订单前:不同业务类型的订单不允许同时结算,通过交易流程拆单(例如:海外购订单、国内商品订单、不同商家订单、不同仓库订单等);
b)、生成订单前: 促销营销类,优惠券、满减等活动需在交易拆单前按相应规则计算;
c)、生成订单后:不同商家或仓库的订单在结算后拆分成多个子订单发货;(例如:京东自营的商品,但是在不同库房存放需要分成多个子订单;购买的商品由多个商家发货需要多个子订单)
d)、涉及到金额与优惠的均摊:例如满减、京东支付、凑单等按优先级、按均摊率分摊到单个商品上。方便后续退款退积分。
2、商家后端账单系统拆单:(按包裹拆分,往往是因为缺货或分仓发货导致)
电商平台:线上是一个订单,但是因为后端拆单后,变成多个订单发货,如何让顾客知晓?(淘宝目前支持按商品发货,但是有些平台还不支持)
财务对账:财务系统中,如何进行对账,例如 支付宝是一条记录,但是系统中是两笔订单;
物流系统:一个订单,多个包裹,每个包裹不同的物流记录反馈;
PS:既然拆分,就需要考虑到合并,或者多次拆分合并后,要保证原订单数据结构不丢失、不影响财务对账。
五、其他平台的做法
a)、京东拆单的处理
京东将国内商品和保税区商品分开支付。2014年2月京东以“海外购”业务涉足海淘,不过初期,该业务并没有走全品类路线,而是根据京东会员需求来进行。
因为品类较少,且采取代购模式,一直不温不火。直到2016年4月,京东宣布正式上线京东“全球购”,但是目前为止,京东全球购业务主要是通过引进海外第三方商家为主,自营业务总体占比较小。
我猜测一是京东跨境业务成立不久,考虑到跨境商品三单对碰的问题,还有一点是京东之前拆单逻辑就是支付后才执行,为了保证现有流程不变不得不这么做。这导致用户在选择商品进行支付时,国内商品和全球购商品必须分开支付。以上为我的猜想。
b)、网易考拉
网易在2016年1月份推出了网易考拉海购,相对于天猫纯粹的第三方平台模式和京东自营+平台的混合模式,网易考拉海购则是采取纯自营B2C模式。
网易考拉的合并支付用户在支付时可以统一支付,无需多次支付。网易考拉的订单拆单应该也是在支付前,支付完成后根据拆单情况生成多笔支付流水,不同的子订单都是可以拿到不同的支付单号的,这样就有利于售后和财务管理,对于跨境商品,还有报关的作用。
c)、我们可以考虑的点
既然是合并支付,我们需要在下单页,对商品进行按仓(保税一类、直邮一类、普通商品一类)就好了; 保税部分的商品,生成一个订单号; 直邮部分的商品,生成一个订单号; 再分别拿着自己的订单号,推给支付企业、海关,做三单对碰。(个人观点)
六、用户在选择平台时考虑的因素
我们看到,在用户跨境电商平台选择考虑因素分布上,正品保障、知名度、品类齐全程度、品牌覆盖、新品更新速度、以及物流配送和售后服务水平基本决定了用户的平台选择。
参考资料:http://www.pmcaff.com/discuss/index/485959026446400?from=search