6/100《麦肯锡方法》第2部分

不论你是谁,从资历最浅的初级经理到资深的高级副总裁,都会发现自己急需别人的信息和智慧。


 《麦肯锡方法》第二部分将“寻找事实”“系统化”“大胆假设、小心求证”三大理念细化到工作的过程当中,并题出了一些思考的模型。

鉴于这本书的写作背景是为商业咨询提供指导意见,因此有部分内容于我们并不适用,只截取有用的部分来分享。

有用的部分:

如何通过沟通得到你想要的信息?

本书提到七条经验:

一、请被采访的上司安排会面

二、两人一组进行访谈

三、倾听

四、复述

五、善用旁敲侧击

六、不要问得太多

七、采用“哥伦波策略”

这七条里,第一和第七条用于卸除心理防线,第五、第六用于掌握采访的度,其余均为技巧。其中我觉得“复述”是一个非常好的技巧。

大多数人都不能完有有条理地思考或者说话,复述他们的重要观点,一来是为了表明你正在倾听,二来可以保证你和叙述都的理解处于同一认知水平。另外,复述也给了被访问者补充信息和强调重点的机会。

头脑风暴这一章节里,提到会议之前需要保证团队的每一个人对都了解了“事实”。

会前的准备我们目前做得还不太好,通常是会议之前用5分钟的时间浏览会议资料,还来不及思考,会议就开始了,这就导致会议过程中,大家的想法在很大程度上不是基于共同的事实基础。

解决方案:

会前1小时用于了解方案、事实,每个人在记事贴上准备自己的初始假设集,每张便利贴上写一个假设,会议开始的时候,将这些便利贴贴在白板上,逐个讨论。

另外,头脑风暴的过程中麦肯锡人讲究“为思想留一片空白”,这个很象我们之前讨论过的《批判性思维简易入门》里提到的宽容原则。

没有坏点子,没有不值得回答的问题,所有人提出来的都只是点子,而不是原则或者立场,点子随时可以被推崇或推翻,在会议中为了捍卫自己的观点而奋战到底是一种非常不专业的表现。

麦肯锡人还主张将会议中的所有点子记录下来。这一点上,大胡子老师有更优化的解决方案,就是思维导图。将所有的点子记录在思维导图上,可以先不理会逻辑关系,只是堆积,然后再进行整理、合并,这样,会议结束的时候,基本上这场头脑风暴的思想闪光点也一目了然了。

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