读《联盟》,说正题之前请容许我先歪个楼。拿到书,书的封面设计还是很得我心的,简洁明了很舒服,翻开书,我整个人就不太好了,行距大,字数少(七万五千字,估计还得算上页眉页脚标点符号),留白多,价格贵,赤裸裸借资源和信息的垄断耍流氓啊。虽然说知识经济时代,学习也是要投资的,但如此光明正大地消费读者,我表示这个流氓耍得我很不喜欢啊,良心之作,建议参考人民文学出版社的九元丛书。
言归正传,不管第一次见面有多么不愉快,还是要不带偏见地去深入交流。字少的好处是读得快,说联盟,第一反应是将共赢换了个包装,新瓶装旧酒,但一章完毕,发现不是一个概念,与其说共赢,不如说是一种基于彼此需求的合作交换,我提供价值,你给我平台,当我能创造的价值有限,或者你这个平台不再能承载我的能力,我们友好地say goodbye。企业和员工,是暂时的结盟关系,基础就是我们各取所需,共同获利。这当然是一种新的雇用模式,但结盟最基本的信任,往往在不对等的关系中走向相互怀疑,企业一边承诺着家庭般的虚假温暖,一边随时准备举起砍刀,员工出于安全的需要,不得不开始欺骗,不得不开始骑驴找马。从这个角度来说,这本书建议给大BOSS们看看。
书中有些观点还是很能触动我的,比如“领导者的任务不是培养能人,而是认识到人们已有的才华,并创造出让其产生和生长的环境”,这个观点不是第一次听到,在《高绩效的HR》中,杰克·韦尔奇也谈到了人资角色中承担培育好的土壤这一责任,反观目前的人才梯队培养,我们不断地去搜寻人去匹配我们的培养模式,在一次又一次试误之后调整方法,但始终没有跳出既定的框架,我们始终希望找到一个合适的人,一次性完成人岗匹配的过程,而真相是,除非经过长久的磨合和考验,否则没有一个人是合适的。人是最宝贵的资源,如果真的信奉这一点,那么在模糊匹配的基础上,人才是让这个岗位最大发挥能量的关键因素,用所长而非用全能,百花齐放的团队才会生机勃勃。道理其实还蛮好懂,但就怎么去挖掘每个人的潜能并能有效激发,我觉得是真正需要去面对和解决的难题,先有伯乐而后有千里马,伯乐还真不是人人都能干得,就这一点,自觉道行还太浅。
才看一章,我又忍不住跑题,本书的翻译还是很平易近人的,至少读来无艰深晦涩之感,近期看的几本翻译作品,读起来都还顺畅,不知道是不是翻译界就翻译的手法有了新的领悟和方法导向,反面教材请参考机械工业出版社的《大数据变革:让客户数据驱动利益奔跑》,虽然也拆了书,也开发了课件,但原谅我,除了沃尔玛啤酒于尿布的案例,我几乎没有记住任何其他内容,因为我所有的注意力都放在了如何把语句拼凑起来上。
联盟为我们勾画了一幅让人期待的蓝图,通过诚实对话建立信任,预期员工的离开,真正为了其职业发展给予他所需要的,在这个过程中激发员工的能量,赢得信任。看上去任期制是一个悖论,但究其实质,是真正赋予了员工尊重,以及给到员工选择的权利,我们经常在各种场合谈起的马斯洛的需求理论,引导大家去看自我实现的需要,但看看自我实现的基础,除了生存的需求,安全的需求,被尊重也是一种需求,甚至算是一个前提。
建立任期制,首先我们得去了解任期制,员工的任期包括了轮转期、转变期和基础期,轮转期有些类似我们轮岗的概念,但是我们轮岗没有落到实处成为一种固定模式的原因,大概是因为我们我们的每轮任期没有明确时间限制和明确目标,我们的轮岗,多少带有随意性质,而且受管理层个人观念的影响太过。当一切没有一个定论,轮岗变成一场未知的赌博,对于员工,再要拿出坦诚和忠诚确实有难度。轮转期的另一个关键是轮转的岗位是有限的,数量不能太多,没有方向的方向并不代表漫无目的毫无目标。
转变期,和轮转期并非承接关系,而是从另一个维度阐述了雇佣关系——做出切实承诺——每一个阶段能够获取什么,被定义得非常清楚。我们都喜欢清晰的表达,那样我们将明确知道我们该做什么,因而不会受超出现阶段水平的失败左右而感到挫败。更重要的是,因为目标明确,晋升不再成为价值的唯一衡量标准,职位的平行调动变得更接近企业和员工的共同需求。
基础期,简直是所有雇主梦寐以求希望员工达到的状态,员工的生活与公司完全交融,雇主和员工保持高度一致性。一起来看看基础期的定义“如果某名员工认为在某家公司的工作是他最后一份工作,而且这家公司希望这名员工一直干到退休,那么他就处于基础期”。思维定势,被前半段话闪到了,还想挑刺来着,想着最后一份工作的未必就是主人翁,也可能是不思进取找个地方混日子,幸好又认真读了一遍,发现还有后半截。基础期中的雇主和员工,和婚姻形式中的预期是一样的,双方都预期将永久存在一段长期关系,在这段关系中,双方将承担关系结束前努力经营婚姻的道德义务。如果说联盟提供了一种雇佣关系新的解读,那最大的转折在于,它既不是给我们讲述一个概念,也不是给我们喝一碗鸡汤,它告诉我们,休戚与共这件事并非一曲高歌,只是在我们尚未通过轮转期和转变期建立深刻的信任前,不适合谈这个层面的东西。然而现实中常常犯的错误是,已经进入基础期的员工试图用言语说动所有人进入基础期,这已经不是盲婚哑嫁的年代,广大群众表示做不到啊!如果说公司也是个生态群,容忍物种的多样性是前提。
关于任期制,我们首先需要达成一个共识,有共同的理论基础,本书用两个章节来建立这个平等对话的基础,从第三章开始去进一步阐述任期中的协调。企业与员工的目标并不一定在所有方面完全一致,而是在有限范围和时段内的健康协调。核心我归纳为一句话,基于尊重的前提求同存异。从这一章开始涉及具体的操作方法,为了确保日后我能复制这套方法,我不得不约束一下自己的自由发挥,尽可能忠实地记录~在那之前,请容许我最后说两句废话,“目标协调既是一门艺术,又是一门科学”,既是一门艺术,又是一门科学,这个句式还真是百搭,举例说明,“管理既是一门科学,又是一门艺术”、“心理学既是一门科学,又是一门艺术”……还是来说说怎么协调吧。
第一步,建立和传播公司的使命和价值观。这一点,我们不陌生,每周一晨会宣读的国美人宣言,其实就是使命和价值观的成文形式。但比对标准,我们的使命和价值观的设立,实在谈不上好。适用于所有公司的宣言毫无意义,没有足够的区别性让参与者产生强大的认同,让其他人明白这家公司并不太适合自己,我们需要的是目标而不是结果,具体的需求,具体的客户,是我们在确立这种核心价值观时需要考虑的。
第二步,了解每位员工的核心理想和价值观。这难度很大,因为我们无法保证每个人都清晰地辨别自己的三观,了解自己在哪里,未来走向哪里,这里就需要用到一个澄清价值观的工具,首先,让这位员工写下3个他钦佩之人的名字,然后,让这位员工在每个名字后面列出3种他最钦佩的品质,这就有了9种品质,最后,根据重要性对这9种品质进行排序,就有了个人价值观列表。价值观贯穿我们整个人生,即便没有结盟的需要,我们也可以用同样的方法去梳理去认识自己。
第三步,合作协调员工、管理者与公司的使命和价值观。这里用的是合作协调而非统一,百分之百的匹配是没有的,我们需要的只是在任期中基于信任的一致,而建立信任唯一的通道,唯有坦诚。唯有真心,可换真心。面试的技巧在这时候变得不再重要,面试我们要做的,是让面试者放下戒备,我们从其坦诚的陈述中辨别其价值观。面试的开始是这样的:请在3-5分钟内讲述你的人生经历以及它如何让你成为现在这个人……请说出你生命中帮你找到自我、形成工作与领导方法的重要时刻,例如像野蛮人一样应对逆境、挚爱之人的离世或者重大决策错误。而我们让面试者放下戒备最直接的方式,是由面试官自己先回答这些问题,做出示范。
执行转变期的计划,基于平等的协商对话,共同的计划,基于道德的契约关系都是关键词,联盟作为一幅理想的蓝图,除了承诺还是承诺,是否真的会有这样一天,一个雇主或一位专业人才只用说一句“他们打破了联盟”,电话另一头的人就会明白这意味着什么。我们抱以希冀。
最后关于人脉关系网的四章内容,是基于联盟的进一步远景绘制了。付之以任期,报之以所有资源的互享,联盟,个人也好,企业也好,都将成为赢家。