《同读一本书.王朋彦》2017-2-15-031《管理的觉醒》P178
原文:只在制度和激励上想措施,不在改变人内心的坐标系上用力,是隔靴搔痒。
理解:坐标系,我们上学时应该都学过这个。文中讲到的这个“坐标系”,我可以理解为“良知”,我们知道哪些该做哪些不应该做,分的清是非善恶。我们每个人的心中都有一个坐标系,如果你心中这个坐标系没有建立好,没有惭愧心和荣誉感,那将一事无成。
上学时,我们经常听到老师说某某学习态度不端正;工作了,听到上司说某某工作态度不端正,也就是如果一个人都没有羞耻感和荣誉感,什么事情都“爱谁谁”,那什么制度说严重一些法律都奈何不了他。以前有个同事,很随性,明明是个小女孩,看着就像小男孩一样,她就是整天一副“爱谁谁”的模样,公司的制度或是商场的制度都约束不了。表扬她,她就一副嬉皮笑脸的模样;批评她,她就一副“净事事”的表情,最终换了几个专柜后离职了。同样的有的同事,她知道荣辱感。当做的好时,领导对她表扬后,她会继续努力,做得更好;当自己做错了,受到批评时,自己心里也会感到惭愧,会迎头赶上。这是我们心里坐标系的作用。
作为管理者,我们也应有自己的坐标系,当下属做的不好时,我们了解情况后,要让她知道自己哪里错了,能够改正过来;相反做的好的,我们更应该面对大家表扬她。制度只是我们建立坐标系的手段并不是目的。