<狱中书简>作者在书中有一个观点:不与蠢人争论。与蠢人争论无用又危险。你觉得好,他完全不觉得好,你所觉得的坏,他认为非常好。
受体不一样,感知不一样。不争论之所以是智慧,是因为不争论的人,知道对同一个事物,同一个世界,那对不同的人呈现的状态,就不一样。
每一个人受他的成长环境影响,他接受的东西不一样。苍蝇喜欢追逐我们认为臭的东西。
有个朋友分享到了他工作上的一些事。
在工作中给客户做服务时,常常发现由于受到了“知识诅咒”,对方往往听不懂我们在说什么。因此,常常导致争论。
后来,改变了一上来就向“对方灌输知识”的想法,而是请客户提问。顺着他的问题,透过解决方案的提出,解释方案细节这样的步骤,使得对方对于相关知识产生极大的兴趣。
接下来,再去介绍工作背后的原理,客户的接受程度非常高,效果也非常好。
我觉得明白受体这个概念起码有一个用处,就是可以在你的生活当中减少很多无谓的争论,无谓的纠结,无谓的冲突,这是第一步。
第二步,当你理解了争论冲突从何而来的时候,你要细心地去研究,去认知导致这种争论的那个背后的东西,那就是受体。所以,今天我们无论是做人还是做企业,一定要花大部分的精力去研究受体。
成功的企业,成功的人是拥有丰富的对于受体的认知的人。