人际关系很重要，相信大部分人都认同这个观点，如何发展好的人际关系，是很多人都在关注并关心的一个话题，今天就让我们从“Heart 心”法则开始来谈谈如何创造并维持好的人际关系。
一、H: Help Others 乐于助人的心
首先要有一颗乐于助人的心。帮人让人快乐，这话不假，此刻想起深圳志愿者招募时的那句广告词：“赠人玫瑰，手有余香”，当你能够帮助别人并得到别人认同时，那样一种感觉真的很愉悦很开心，当然我们帮助别人并不是为了让别人来感谢我们，而是通过帮助别人来提升自己。
所以我们要让自己成为有能力去帮助他人的人。子曰：“三人行，必有我师焉。”抱着学习的态度，不断地学习不断地帮助他人，一路帮一路学，多学东西多帮人，通过这样不断地良性循环，你会变得越来越强大，也会拥有越来越多的朋友。
二、 E: Empathy 同理心，共鸣心
与人交往时，要多从对方的角度来看问题，不要太狭隘老是从自我角度来看待一切，当你与对方产生同理心、共鸣心时，对方就能感觉到你的善意和关爱，从而拉近你们之间的距离。
同一件事情，当你用不同的方式来处理时，也会得到不同的结果。比如有一天你下班回到家，其实这时你也很累了，但当爱人回到家来，如果你摆出一副我很累了，你别惹我的心态，你试想想你会得到怎样的回应？而如果你换一种心态，用比较积极的方法去面对爱人，比如你可以递上一杯茶，然后关心地说：“你回来了！”让对方感受到你是真心欢迎他/她回家，这样一个小小的动作都能让爱人感受到你无微不至的关爱。相信你的爱人也会回报你更多的关心和爱。
再者，大多数情况下，你如何待人，人也会如何待你。相信很多人都听说过这样一句话：“生活是一面镜子，你对她微笑，她也会对你微笑”。只要你能多站在对方的角度考虑，从对方的角色来看待事情，你就更能获得对方的好感和认同度，这些正面、积极的力量更能促进问题的解决和事情的顺利进展，在这样一个过程中，相信你一定能收获到你想要的结果。
三、A: Appreciate 感恩和赞美的心
从感恩、欣赏的角度去看待世界，看待朋友，当你怀着一颗感恩和赞美的心，你会发现世界很美好，活着很开心，因为心怀感恩的人常生活在喜悦之中，有宽恕之心的人总是最快乐。因为感恩, 我们才能看见别人对我们付出的善意和关怀，也是这份感恩的心，让我们愿意关怀别人，愿意经常微笑，愿意记得别人的名字，愿意衷心地让别人觉得他很重要。
而赞美在人际交往中也扮演了重要的角色，因为没有人会喜欢批评，卡内基谈人际沟通的「三不」原则是：“不批评、不责备、不抱怨”，这些都是负面的人际交往法。学会赞美，你会发现，原来每个人都有优点，都有值得你夸奖的地方。 当然赞美也有技巧，而不是空乏和夸夸其谈的胡乱夸。
要学会细心观察身边的人，分析他平时的谈吐和行为举止，从而给出具体的赞美，而不是空洞的夸奖；还有平时要多加练习，从实践中学到经验，好的坏的经验都会让我们有所得；可以尝试用文字表达你的赞美之意，通过白纸黑字的表达更胜于言语，比如你可以在一张小卡片上，写下几句你认为对方拥有的优点寄给他，也可以好好写一封信，把你感谢的心情表达出来，让对方感受到你感恩和赞美之心；最后表达时要塑造好的气氛与情境，那样更加能事半功倍。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份，你的称赞永远都不会多余。
四、R: Role & Responsibility 角色和责任心
在社会生活中，每个人都扮演着不同的角色，而每一种角色往往都意味着一种责任。而随着所处环境和场所的变化，我们会不断地变换自己的角色，调节角色行为，承担不同的责任。从纵向看，人的一生会不断变换角色；从横向看，人在不同场合扮演着不同角色。所以，每个人都承担着多种责任。只有人人都认识到自己扮演的角色，尽到自己的责任，才能共同建设和谐美好的社会，共享美好的幸福生活。
而只有敢于承担责任的心，才能获得朋友和同事的信任，才能在人生和职场立于不败之地，因为世界需要有担当的人，当你敢于承担责任时，你也让人看到你的力量和你的成长，在这样一个过程中，相信你也会发现自己越来越强大，越来越受欢迎。
五、T:Truth 真诚可靠的心
真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。真诚是一个人的立足之本，在现实生活中，真诚是人间的特别通行证，也是人类和平共处社会和谐发展的基础，一个怀有真诚之心的人，不论走到哪里，都会受到他人的欢迎。
真诚是一个人的无价之宝，是用任何代价都不能换取的宝贵品质。 在复杂的人际交往中要想获得真正的朋友，必先以诚相待，唯有以诚待人，说实话，办实事，才能赢得他人的依赖，才能得到真正的朋友。
一个真诚可靠的人，因为有正义公正作为后盾，所以能够无畏地面对世界，并得到大多数人的依赖，进而取得长久不衰的发展。真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。当你用你真诚可靠的个性让一个人感觉到你很可信很可靠的时候，你会吸引更多的人。
这就是Heart法则，当你学会用这五心去处理人际关系时，你一定能收获更多的友谊和工作伙伴，也一定能让你更加会工作和生活。最后让我们从喜欢自己开始，爱上这个世界，爱上生活。因为只有当你自己开始喜欢自己，你才能真正喜欢别人, 那种发自心底的愉悦感才会在脸上形成灿烂的笑容，而微笑就是最好的名片，让人如沐春风。
