“人的身上最有力量，最锐利的武器是什么？”如果有人提问这个问题，我会毫不犹豫地回答“舌头！”
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”出自于《孟子》中的这句话，贴切有力地表达了说话的能量。一句充满爱意和温暖的话，让你即使处于寒冷的冬季也感到温暖，同样，一句冰冷伤人的话，犹如一把利剑，伤害人的尊严和心灵，让你即使在六月的夏季，也能感到阵阵的严寒。
是人，都有社会属性，人与人之间的交往和沟通都离不开说话。说话，可以表达感受、提出诉求、交流思想、传播知识、传递情绪，培养情感，在当今信息爆炸、开放自由的时代，说话愈加显示出它的重要作用。
有人会说，说话有什么，这是人作为生物的一种本能而已，只要不是哑巴和小婴儿谁不会说话呀！这话不假，的确，只要是正常健康的人，人人都会开口说话。可是，话说的好不好，对不对，就大有讲究了。所以，唐太宗李世民说：‘谈’何容易！说话有温度，开口当谨慎！
好好说话，说出的话温度适宜，令人愉悦，是一种修养和境界。个人体会，影响说话温度的因素大致有几个方面。
语调决定说话的温度。语调是说话的情绪符号，识字之初，我们就学习汉语的四种声调，学习运用陈述句，疑问句，祈使句，感叹句不同的声调表达适当的情绪。声调的运用和声音分贝的高低，给人的听觉感受完全不同，科学研究，说话分贝值在30-50之间，最令人舒服。我们都有这样的感受，同样一句话，语调平缓，不高不低，让人听着耳舒心畅，心情愉悦，乐于接受；声音尖锐，语速急促，就会冲击人的视觉神经，使人不悦，心理抵触。
表情决定说话的温度。表情是无障碍的交流符号。人类就是这么神奇，小小的婴儿能够与人交流情感，就是因为他们能通过说话的表情感知到周围人的喜怒哀乐。相同的语速和内容，附加的表情不同，表达的含义和给人的感受就截然不同。微笑代表温暖，瞪眼代表责备，皱眉代表反感，冷漠代表敌意，每一种表情都会把说话者的情绪倾泻给对方，给对方带来不同的温度感受。
时机决定说话的温度。时机的选择是说话的时间符号。察言观色，伺机而动。这是智者的说话艺术。说话的时机也影响说话的效果。提出要求时，如果对方情绪比较愉快，应允的可能性就比较大；如果对方情绪不佳，简单的要求也可能被拒绝。话说得适时，不仅能体现出说话者自身修养的高雅，也能够很舒服地让别人接受你的观点或意见，使人愿意附和接近。
老子日：“美言可以市。”如果一个人善于说话，能够掌握好说话的温度，就可以用之去交换自己所需要的东西。人会说话，说温度适宜的话，令人愉悦的话，也是一笔无形的随身资产。
