006 内容快销:标题党的那些事儿

对于自媒体的内容创作来言,用公映的电影来作比再恰当不过。既然一部电影被制作出来搬上银幕,就成为了一个内容消费品,以获得更高的电影票房为目的。故而,电影会改编IP,会邀约流量明星,会有影迷活动、会有线上线下联动的宣传等等。

在知乎上,有这样一个问题:“有哪些因为名字而被我们错过的好电影?
其中,电影爱好者沈跃进的答案部分摘录如下:

我默认LZ所说的“因名字而错过”是指当初光看这标题完全提不起兴趣去看,结果看完与当初脑海中的印象大相径庭,实际观影体验与预期形成强烈反差。

这种说法对于内容同样成立。所以,今天这一节,聊聊标题党。

新媒体:标题是内容面市的广告与包装

我所认识的大部分由纸媒转型做新媒体的朋友,在创业伊始是排斥标题党的。对此,我通常直言不讳:你们干了太久流量分发的活了,做大爷做久了,从甲方换到乙方都不会干活了。

新媒体是门生意,一门以内容为主要流量货品的生意:制造与销售,其基本的角色划分应该至少如此。

内容创作者,负责的是制造、保证内容质量的部分,他们需要做到的是:用户读到第一行文字之后就被吸引,带着很好的内容体验阅读完成。考核内容创作者的,应该是内容的读完率,互动率(评论、点赞、转发等)之类的指标。

在内容创作者之外,新媒体应该有一个宣发者(销售者)的角色。他们负责文章的标题、封面,文章开篇or结尾同阅读者的互动之类。此外,由于不同的平台渠道对于内容的分发方式是有所差异性的,故而宣发者应该熟稔各个平台的分发规则和反馈渠道:机器分发的要强化标题的吸引力、人工分发的要强调公关的能力。

对于熟识的朋友,我一再建议即便团队再小,也要设置一个负责内容宣发的角色。因为他能够站在市场的角度重新审视内容,不夹杂创作情感的包装和营销,才能实现内容商品属性的最大化。

新媒体界“标题党”典型莫过于咪蒙了,摘录她的创作谈:

最快也得3小时,因为写完通常都要改一到两遍。我一般起标题都至少要半小时到一小时。最长写一两天,改好几遍,还写成一坨屎。阅读量最高的文章是《致贱人》,有520万+,这个是属于情绪到了写得蛮快的,写一稿花了两小时,后来起标题、修改花了1小时。其实我不算快手,写得慢的比如《如何谋杀你的妻子》这篇,怕细节出错,反复确认,反复修改。
不能在一秒钟看明白的标题,不适合传播,不是读者理解不了,而是他只能给咱们一秒钟。

或许你会质疑咪蒙文字的价值,会抨击她哗众取宠,我想提供的是另一个维度的看法:咪蒙做了十多年记者和编辑,文学底蕴不见得会比你我差,但为什么会用这种方式来运营他的公众号?她真正明白自己做的是一门内容快销品的生意!

在商言商,就别藏着掖着,起个挑逗用户情绪的标题吧。

内容平台:遏制的其实不是标题党

说完了新媒体角度,再来聊聊平台的角度。

平台其实没有打击标题党的主动自觉,毕竟标题党是能够带来流量和点击量的有效途径。真正让平台重视标题党的原因在于:阅读体验。你用好的标题把用户吸引进来了,却没有给予其应有的体验,长此以往,平台留存难以维系。

从保证阅读体验的目的出发,能够避免我们非黑即白的对待标题党,有了更弹性行业灵活的操作方式。

其一、规则封禁:用烂了的标题党
“惊呆了、不得不看”这种词汇可以说是用烂了的标题党。由于它们在全网的过度传播,在读者心智中,它们已经基本上与“低质”画上了等号,作为平台适合进行一刀切的管理,直接封禁。
这类标题党的遏制,可以类比过度广告的遏制,在新广告法,“最”字头、“国”字头以及“唯一”、“首个”、“领先”等极限用语也被一刀切的禁止使用。
这种一刀切的词汇禁用,是不是有误伤?
当然有。
但是考虑到误伤范围和可杜绝的负例,一刀切成了相对可接受的保底方式。只要封禁词库相对可控,就不至于过度伤害内容创作的自由度。

其二、阅读反馈:歧义、蹭名人的标题党
封禁了“最”之后,广告里还是会有似是而非的用语;封禁了用烂了的标题党,投机的作者还是会以歧义、蹭名人的方式钻空子。以如下两个丧心病狂的标题为例:

美食标题:男生下面好吃,还是女生下面好吃?(下面条orz)
科技标题:让马云和马化腾都动容的人,这个项目遭BAT哄抢。(正文没有BAT啥事)

这样的文章,可以通过阅读分析、阅读反馈的数据来尽早发现和杜绝。
蹭名人的文章,可以借由文本分析来初步了解正文和标题里的实体匹配度是否足够;标题歧义的文章,由于用户的阅读预期和内容差异较大,通常阅读完成度并不好。一些涉及性暗示的标题,也可以通过收集和统计样本来训练模型。

其三、作者管理:对于优质作者更好的授信空间
再次强调,平台遏制标题党目的是为了“保证阅读体验”:只要阅读体验足够好,那么在标题封面层上的炫技是可以接受的。
因此,在一个平台上,历史表现不同的作者会拥有不同的授信空间。
在系统识别出了标题党的概率后,对于不同作者的处理方式会有尺度上的松紧之分。劣迹作者可能干脆就不会获得推荐量,优质作者则可能不会有太多降权,甚至会有人工复查的机会。
把好的阅读体验带给更多人,站在这一点上,平台和自媒体的利益诉求是一致的。

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