卖茶吗?
刘斌的茶叶店经过装修后,上周末重新开业,他打来电话邀请我一块去热闹热闹。这几年,这小子生意经营的相当不错,三个月前把茶店隔壁的铺面也租了下来,两个铺面打通,面积扩大了一倍。我应邀前往,到了地头一看,差点认不出来,装修那叫一个美轮美奂,金碧辉煌。入门往上一看,天花吊成四角宽面塔形,四边用金粉溜着,顶上的中心位置是锦绣的鲜花图案,绚烂多姿,延伸开来,快铺满了整个屋顶空间。入门左边,依次排列过去是古香古色的传统乐器,有古琴,古筝,琵琶等,挂在墙上。尽头,对着门口竖立着一排定制的红木茶叶展示柜,展示柜的每个边角雕刻着凤凰图案作为修饰,木头呈花梨颜色,深沉雍雅。入门右转是茶台,和供茶客坐着喝茶的椅子,用木纹细腻,颜色枫红略带飘花的红木制成的。茶台背后是大幅的“全国山河一片红”的山水画。茶台左边放着大块石头雕刻而成的,造型和古代的鼎一样的大缸,养着金鱼和荷花。墙上安装有几排射灯,开起来,效果像沐浴在彩虹里,耀眼而迷幻。
我既羡慕又嫉妒的说:你哪里是卖茶,你这纯粹是卖装修。以后不用茶叶了,就让人参观,供人拍照晒朋友圈,每位收费10块,估计赚的钱比卖茶叶还多。刘斌看穿了我的小情绪,有点得意的回答:收费太低了,起码得50块。星巴克不也一样是给人拍照的,收费最少得一杯咖啡,最便宜也要32块。按照我这里的级别,价格起码得翻倍。
接下来,自然是大红袍开泡。刘斌这几年卖的茶主要就是大红袍,每年自己跑武夷山收茶,有时候还在当地收些茶青,自己和师傅一起炒,练练手。他有上等的大红袍,正岩产区,三坑两涧地头的。有了上好的茶青,找的师傅也够经验,制茶的功夫高明,焙好的茶叶,火猛,韵足,有霸气。一开水冲下去,整个屋子都是香气。光闻那香气,就能把人陶醉了。
聊来聊去,还是脱不了茶叶那点事。我问他,现在的市场环境这么差,投入这么多钱装修茶叶店,不怕赚不回来吗?他说了一个观点:线上的茶叶销售靠价格竞争,走廉价路线,卖的是便宜货,假货也满天飞。线下的茶叶销售由于成本高,只能卖上档次的茶,茶店装修必须要好,客人才相信。再说,真正懂茶的客人没有几个,他们就看你的装修,必须高大上,才能卖得了高档货。除此之外,还有一条路子,走格调路线,搞艺术范,卖小众圈子。那样,即使你的茶是垃圾,有情怀也卖的掉。其他的做法,在他看来,估计都不好使。
我曾和他探讨过,能否通过开办品茶培训班,交流会之类的方式提高消费者的喝茶水平,提高消费者对茶叶的鉴别能力,走性价比路线,实实在在的卖茶。他认为太费劲,有兴趣的人自己会学习,没兴趣的人也学不会。他说:你看,朋友圈里晒的XX茶室空间,XX茶器,XX插花,茶博会上评的最美茶艺师,这些和喝茶有毛关系。但是客人喜欢,市场需要,做生意就得按照市场的需求来,市场需要什么,我们就给什么。
我不甘心的说,消费者也希望有能力判断茶叶的质量等级吧,这样的话,买茶时就不担心被骗了。只要我们能够帮助他们,建立判断力,我们卖起茶叶来就比较简单,不费劲,和快消品销售差不多,也能够赚到钱。刘斌回答说:从长远来看,这样做也不错,不过你要做多长时间?没有5年,10年,你看不到效果!你花5年,10年下去,你还不如干点别的,赚的钱更多!或者换种方式,你搞茶山众筹,来钱快。
他的一番说话,让我有点感到打击。我一直以来的设想是给茶叶的口感设定评价标准,用评价标准给茶叶打分,然后根据这个评分来采购,销售我的品牌茶叶。我还要不要继续下去?