2017年入职了一家新公司,亲自将一条业务线从零到一带了出来,又亲自搭建了符合公司业务现状的产品团队。团队的成绩也相当喜人,扩展了海外产品线,新的业务线目前已经开始营收,也为公司成熟的to B产品拓展了维度。
但作为管理产品团队同时又要冲在一线的产品人,也遇到了一个似乎无解的难题,在职责上无法同时兼顾产品运营,产品经理的价值就被大大削弱。等到产品打磨基本完成,体现出了它的价值以后,产品经理就该面对“工作就是慢慢把自己干掉的”现实,甚是感慨。
产品经理如何才能保持存在感呢?
1、看清趋势、做好选择是第一步
产品经理的工作会有几种典型的工作状态,一是直接进入成熟产品线打杂,二是一开始冲在前面做从零开始新业务;三是做已经经过市场验证的并且在快速增长期的业务。
第一种缺少存在感和价值感;第二种则容易出现新产品没做起来,整条线被裁撤的窘境;第三种情况如果就是自己从零到一打下的江山,并且业务有了快速增长,那是最好的情况。如果跳槽进入这样的公司,也算是比较稳妥的选择。
所以入职时就应该认真调研产品情况,产品经理做新业务线失败率比较高,需要着重了解产品目前状态,位于产品生命周期的哪一个阶段,同时也应匹配自己对职位的预期。
要特别注意,你的产品是否是位于那个“不可逾越鸿沟”之前的,没有接受到市场以及VC验证过的,接手这样的产品,风险是非常大的。
同时,处于下行周期的行业,或者迅速下行周期内的业务,也需要谨慎进入。虽然现在产品经理的跳槽非常频繁,但贸然进入一个行业或者业务,不做任何趋势判断也是不可取的。去某一个公司打工就是时间成本,很多人在最黄金的年纪没有做好工作上的选择,到了工作几年以后,差距就会越来越大。
2、管理好上级
上级是你的直接领导,所以无论是kpi还是OKR,无论你自认为自己的工作有多出色,最终是他决定了你在团队或者公司中是否是一个出色的员工。可见“管理”好上级有多么重要。
要与上级保持良好的沟通,大事小事都应该通报一声,而且不能报喜不报忧。做出成绩的时候,上级给予的是信任度;而有问题出现时,及时与上级商讨解决方案、要资源,避免更大的问题出现,也很重要。
经常深入了解一下上级对公司战略和业务的理解;上级对产品冷不丁提出了一些自己的想法和建议,要有自己判断,对产品成功是否有利,不能盲目遵从;产品成功才是最终上级能够满意的答案。只有真正能在这家公司把事情做成的人,在老板面前才有话语权。
3、了解业务,这是最重要的壁垒
如果是行业产品,保证自己一直与业务本身紧紧挂钩,对行业不了解的需要以最快的速度融入行业,产品每一个阶段很重要的事是情报收集,如果没有这些作为支撑,产品经理的工作仍没有建立足够高的壁垒。
来到一家公司以后,就应该多掌握市场与行业现状,一线业务人员进行长期的交流与协作,与用户打成一片。
我们的一个新业务上线以后,虽然产品的需求落地已经交给了一线的产品经理,但为了摸清用户的想法,我仍然会作为客服与每一个用户沟通、有问必答。当然,因为管理团队在一段时间内资源有限,推进产品过程中忽视了市场调研,行业背景了解的缺失也间接导致了后期产品决策的困难。
高执行、低业务门槛的产品岗位最容易被替代,一个拿着高工资却干着一个毕业生入职后学习半年至一年也能做到的事,没有掌握核心资源(无论是内部的还是外部的)、又不了解行业情况、抓住用户需求的产品经理,是没有任何优势的。
4、关于产品团队管理
如果你已经开始管理产品团队,如果战略层已经较为确定,那接下来的事最重要的应该是找对人、并且找到更匹配产品的资源;而如果领导层还处于一种找方向的阶段(毕竟现在大多数的公司老板都不是产品出身),那产品管理者就需要担当起找方向的责任,但始终需要注意的是,对于领导层提出的想法,要谨慎谨慎再谨慎,仔细考虑后果。
管理90后、95后的产品经理,在他们有好的点子时也不要因为年轻没经验的预设而早早否定他们;融入他们、了解每一个人的个性和脾气,自己具有一定的年轻态很重要。
最近在看一部日剧叫《我,准时下班》,剧中有一位叫作来栖的实习生就是年轻一代工作者的典型代表,而他的上级的管理方式其实就不是传统意义上的“管”,对年轻人的鲁莽和经验欠缺有一定的容忍度,慢慢与其建立深度信任与链接;而随着年轻一代的成长,他们的敏感度和创新度就更凸显出来,这些恰恰是公司骨干需要的“新鲜思想”。
最后,如果意识到产品越来越成熟,或者开始走下坡路的时候,产品经理免不了会有“团队还需要我做什么?”的感受;而在经济大环境不好的情况下,公司缩减预算的第一步可能会面向的就是产品和研发,员工薪资高,但没有直接对营收的贡献的一批人。
在这样的情况下,如何守住自己的存在感?
一味希望在产品工作上突破,不能算是最优解,很多人做的工作还是执行层面的,对于业务线的重要决策没有话语权,比较被动。
所以,应该不局限工作职责范围进行工作,拓展多个维度的能力,然后重新选择个人的职场定位。在职场瓶颈期,我认为比较有效的方法是可以在自己专业的基础上跨界,做一些实操性的工作。但跨界也不能跨度太大,和之前的工作经验要有一定的延续性,不然可能这一步都很难跨出去。
曾经遇到过一位二胎妈妈来公司面试,以前做得是研发管理的工作,现在却要转向新媒体方向,曾经所有的经验都不匹配,所以招人的一方是很难作出录用的决定的。
如果是存在感低的产品经理尽量接触或者承担多一点的除了产品之外的工作,比如运营、新媒体的工作,这样可以反哺的产品经理,而不是把自己的产品工作变成一座孤岛。当然,作为多才多艺的产品人,花时间打造自己的斜杠,也是顺理成章的。
最后,“没有那么舒服的感觉”或许是一个人成长的必经之路,共勉。